XX縣醫(yī)療保障工作經(jīng)驗(yàn)介紹
深入貫徹黨的XX大精神，全面落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議及省委十三屆二次全會(huì)、省“兩會(huì)”、省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省高質(zhì)量發(fā)展電視電話(huà)會(huì)議、市委十二屆四次全會(huì)會(huì)議精神，開(kāi)展“競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)先”。
XX縣醫(yī)療保障工作經(jīng)驗(yàn)介紹
深入貫徹黨的XX大精神，全面落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議及省委十三屆二次全會(huì)、省“兩會(huì)”、省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省高質(zhì)量發(fā)展電視電話(huà)會(huì)議、市委十二屆四次全會(huì)會(huì)議精神，開(kāi)展“競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)先”行動(dòng)，以“比學(xué)趕超”新?tīng)顟B(tài)持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療保障建設(shè)，奮力譜寫(xiě)XX高質(zhì)量、跨越式發(fā)展新篇章。現(xiàn)就醫(yī)療保障有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)介紹如下：
一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，提升服務(wù)意識(shí)
（一）以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以服務(wù)便捷化和人本化為目標(biāo)，結(jié)合中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)主體教育，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，弘揚(yáng)偉大建黨精神，自信自強(qiáng)、守正創(chuàng)新，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興而團(tuán)結(jié)奮斗。推進(jìn)醫(yī)?；鸸芾矸绞絼?chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)理念、制度、方式、作風(fēng)的全方位改革，不斷提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力，全心全意為人民服務(wù)。
（二）深入推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。具體做到：1.推進(jìn)“一崗雙責(zé)”和作風(fēng)建設(shè)落地落實(shí)，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。建立干部日常教育；建立健全黨政一把手負(fù)總責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)的一崗雙責(zé)責(zé)任制。2.利用每周工作例會(huì)經(jīng)常性開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育活動(dòng)，為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開(kāi)展干部職工談心談話(huà)活動(dòng)。3.積極開(kāi)展醫(yī)保中心干部作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，著力解決我局干部思想、作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步營(yíng)造用心工作、務(wù)實(shí)重干的濃厚氛圍。
（三）強(qiáng)化思想教育，提升服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。一是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)辦人員的政治思想教育，提高工作人員的服務(wù)意識(shí)。二是設(shè)立黨員先鋒模范崗，爭(zhēng)創(chuàng)三八紅旗集體，極力提高群眾業(yè)務(wù)辦理效率。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)素質(zhì)
制定詳細(xì)的醫(yī)保人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，在全縣醫(yī)保系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行全方位、全過(guò)程、全覆蓋、分層次、分時(shí)段的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)采取“政策培訓(xùn)”、“系統(tǒng)實(shí)操”、“案例分析”、“釋難答疑”、“交流互動(dòng)”等方式，詳細(xì)解讀省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、講解城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保待遇、異地就醫(yī)住院報(bào)銷(xiāo)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)保信息化建設(shè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保行為監(jiān)管等相關(guān)政策，讓醫(yī)保經(jīng)辦人員了解具體業(yè)務(wù)政策依據(jù)、辦事流程等內(nèi)容，更深入知曉“基本醫(yī)保＋大病保險(xiǎn)＋醫(yī)療救助”三重保障政策、清楚門(mén)診慢性病等業(yè)務(wù)的辦理程序，針對(duì)性地補(bǔ)齊經(jīng)辦人員政策掌握不充分、系統(tǒng)操作不熟練和經(jīng)辦經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題。
三、梳理精簡(jiǎn)流程，提升服務(wù)效能
（一）一是完善經(jīng)辦大廳、服務(wù)窗口的標(biāo)識(shí)指引，設(shè)置業(yè)務(wù)指南、填表樣例等模板，讓群眾對(duì)辦理業(yè)務(wù)全流程一目了然；二是認(rèn)真落實(shí)“進(jìn)一扇門(mén)、取一個(gè)號(hào)、一窗通辦、一站服務(wù)、一次辦好”的綜合柜員制服務(wù)模式，加快推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化；三是加強(qiáng)經(jīng)辦窗口積極將醫(yī)保工作各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)推送到互聯(lián)網(wǎng)終端和移動(dòng)終端，推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“電話(huà)辦”等多種辦理方式。目前在推進(jìn)網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)中；四是我縣醫(yī)保參保人可以在“粵省事”、“粵醫(yī)?！钡華PP平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上方式辦理異地就醫(yī)備案登記等業(yè)務(wù)并得以順利開(kāi)展，提高參保群眾對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的滿(mǎn)意度。
（二）梳理精簡(jiǎn)流程。一是規(guī)范服務(wù)方式，全面梳理辦理醫(yī)保事項(xiàng)精簡(jiǎn)材料和堵點(diǎn)問(wèn)題，精簡(jiǎn)材料清單和一次性告知。二是全面落實(shí)省級(jí)《醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》、公示辦事指南（事項(xiàng)名稱(chēng)、事項(xiàng)編碼、辦理材料、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等），規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程，嚴(yán)格依法行政。讓群眾確需現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén)”，力爭(zhēng)“最多跑一次”。積極推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革，制定XX縣定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療保險(xiǎn)按病種分值付費(fèi)月預(yù)結(jié)算預(yù)付款實(shí)施方案，及時(shí)將國(guó)家、省、市相關(guān)的醫(yī)療保障政策貫徹落實(shí)下去。
