XXXX2015年“金融消費者權(quán)益日”宣傳活動方案
為貫徹落實《中國人民銀行重慶營業(yè)管理部辦公室關(guān)于在2015年“3.15”期間開展“金融消費者權(quán)益日”活動的通知》（渝銀辦發(fā)[2015]33號）的。
XXXX2015年“金融消費者權(quán)益日”宣傳活動方案
為貫徹落實《中國人民銀行重慶營業(yè)管理部辦公室關(guān)于在2015年“3.15”期間開展“金融消費者權(quán)益日”活動的通知》（渝銀辦發(fā)[2015]33號）的相關(guān)要求，推動我行宣傳活動的有序開展，結(jié)合我行實際，制定本實施方案。
一、活動主題
本次活動主要由我行各營業(yè)機構(gòu)配合各級政府相關(guān)部門、消費者協(xié)會組織的“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，開展以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險”為主題的宣傳教育活動，宣傳新消法規(guī)定的消費者擁有的各項法定權(quán)利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當(dāng)渠道和方式。同時加強對金融消費者風(fēng)險意識和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育，引導(dǎo)金融消費者合法合理、理性有序地維護(hù)自身利益。
二、活動時間
2015年3月6日—2015年3月15日
三、活動口號和宣傳主題
本次宣傳主口號為：“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險”“。
宣傳主題：（一）宣傳新消法規(guī)定消費者享有的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)”等和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權(quán)利及行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑。通過“金融消費者權(quán)益日”活動，使金融消費者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解自身的各項法定權(quán)利，引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán)。（二）強化對金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識教育。加強對金融消費者的風(fēng)險意識和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔(dān)風(fēng)險”。幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，引導(dǎo)金融消費者進(jìn)行風(fēng)險自評，根據(jù)自身的風(fēng)險承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和金融服務(wù)。
四、組織保障
（一）總行行長XX任組長、副行長XX任副組長，總行綜合部、運營管理部、市場管理部和各營業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效推動宣傳工作。
活動小組名單如下：
組長職責(zé)：負(fù)責(zé)對本次宣傳活動總體安排及指導(dǎo)
副組長職責(zé)：貫徹組長的安排，負(fù)責(zé)督促各營業(yè)機構(gòu)落實本次宣傳活動工作進(jìn)行
成員職責(zé)：對本次活動負(fù)責(zé)具體實施。其中綜合部負(fù)責(zé)提供資源和媒體支持；運營管理部負(fù)責(zé)對活動情況匯總報告；市場管理負(fù)責(zé)結(jié)合本行業(yè)務(wù)營銷工作，對各機構(gòu)宣傳資料和內(nèi)容進(jìn)行制訂（含微信、微博轉(zhuǎn)發(fā)）；各支行行長負(fù)責(zé)調(diào)動本網(wǎng)點資源對本網(wǎng)點宣傳活動規(guī)劃及實際執(zhí)行。
