經(jīng)驗(yàn)交流：探索“134”工作法“紅色物業(yè)聯(lián)盟”激活基層治理“新引擎”
“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”，物業(yè)服務(wù)關(guān)系著千家萬(wàn)戶，是直接影響居民生活質(zhì)量的“關(guān)鍵小事”。近年來(lái)，街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，街道下。
經(jīng)驗(yàn)交流：探索“134”工作法“紅色物業(yè)聯(lián)盟”激活基層治理“新引擎”
“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”，物業(yè)服務(wù)關(guān)系著千家萬(wàn)戶，是直接影響居民生活質(zhì)量的“關(guān)鍵小事”。近年來(lái)，街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，街道下轄三個(gè)社區(qū)，物業(yè)企業(yè)9家，服務(wù)11個(gè)小區(qū)，其中x社區(qū)的物業(yè)企業(yè)7家比較集中，為此街道率先在x社區(qū)探索“134”工作法提升基層治理效能。在x社區(qū)構(gòu)建了社區(qū)黨委、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)的“紅色物業(yè)聯(lián)盟”體系，形成“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）—物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，圍繞鑄牢中華民族共同體意識(shí)工作主線，結(jié)合社區(qū)今年啟動(dòng)的“盟”“享”“家”年華黨建微實(shí)事項(xiàng)目，著力推動(dòng)“紅色物業(yè)”建設(shè)，充分釋放基層治理效能。
一、“一支隊(duì)伍”踏上基層治理新賽道
將基層黨建與物業(yè)服務(wù)深度融合，通過(guò)“紅色物業(yè)”志愿服務(wù)凝聚工作合力，集聚“黨員服務(wù)隊(duì)伍+志愿者隊(duì)伍+專業(yè)隊(duì)伍+社會(huì)組織”形成“紅色聯(lián)盟”志愿服務(wù)隊(duì)伍，廣泛開展心理咨詢、糾紛調(diào)解、專業(yè)維修、關(guān)愛特殊群體等志愿活動(dòng)，使各類力量參與到社區(qū)物業(yè)治理服務(wù)中來(lái)，補(bǔ)齊基層治理短板。
二、“三項(xiàng)舉措”激發(fā)基層治理新動(dòng)能
“聯(lián)席會(huì)制度”實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)化”破，齊抓共管。以社區(qū)“大黨委”為平臺(tái)，定期與業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開三方聯(lián)席會(huì)議，聚焦轄區(qū)居民關(guān)注的突出問(wèn)題，和業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）、物業(yè)企業(yè)在參與社區(qū)治理過(guò)程中遇到的難題，進(jìn)行共同研究解決，形成協(xié)商共治的良好氛圍，增強(qiáng)社區(qū)、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）、物業(yè)企業(yè)服務(wù)群眾的針對(duì)性和主動(dòng)性，為社區(qū)基層治理開創(chuàng)了良好的局面。今年以來(lái)，通過(guò)黨建聯(lián)席會(huì)議，解決了道路綠化、安保問(wèn)題、地庫(kù)管理等問(wèn)題22條；對(duì)接公交公司，配合公交公司實(shí)地調(diào)研，在清源道與復(fù)興大街交叉路口增設(shè)了53路臨時(shí)公交站牌，進(jìn)一步提升了群眾幸福感和城市溫度。
“月培訓(xùn)制度”實(shí)現(xiàn)“沉浸式”學(xué)，共同進(jìn)步。整理各物業(yè)培訓(xùn)需求，制訂《物業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃》。聘請(qǐng)包輕院老師，對(duì)春天物業(yè)進(jìn)行接待禮儀及語(yǔ)言溝通技巧培訓(xùn)，邀請(qǐng)x森林消防中隊(duì)對(duì)各物業(yè)公司進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施消防安全培訓(xùn)，全方位提升轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司業(yè)務(wù)水平。每月組織轄區(qū)各物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）代表和物業(yè)黨建指導(dǎo)員組成觀摩團(tuán)，互相參觀學(xué)習(xí)，結(jié)合自身管理現(xiàn)狀，通過(guò)“找差距、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、促提升”，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)間取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)水平整體提升，進(jìn)一步完善基層社會(huì)治理體系建設(shè)。截至目前，組織物業(yè)企業(yè)相互參觀學(xué)習(xí)3次，攜手開展垃圾分類宣傳、安全隱患排查等活動(dòng)40余次。
“人物拆借制度”實(shí)現(xiàn)“互動(dòng)化”升，協(xié)同發(fā)展。社區(qū)黨委與萬(wàn)科物業(yè)、碧桂園物業(yè)、奇侖物業(yè)等7家物業(yè)企業(yè)共同簽訂了拆借協(xié)議。建立物業(yè)人才庫(kù)，將可開展緊急支援的電工、水暖工等80余名專業(yè)技術(shù)人員納入庫(kù)中，根據(jù)各物業(yè)實(shí)際需求，通過(guò)短期借用方式，實(shí)現(xiàn)人力資源的高效利用，確保關(guān)鍵任務(wù)快速響應(yīng)、高效完成。建立并公示物業(yè)設(shè)備共享臺(tái)賬，整合管道疏通機(jī)、洗地機(jī)、三相排污泵等各物業(yè)可拆借設(shè)備28臺(tái)，有需求的物業(yè)公司間相互借用，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的快速匹配與高效利用。通過(guò)拆借制度，社區(qū)黨委向萬(wàn)科物業(yè)、碧桂園物業(yè)和春天物業(yè)借用專業(yè)電工人員，對(duì)轄區(qū)底店線路雜亂問(wèn)題進(jìn)行了整改，消除了電路安全隱患；春天物業(yè)向碧桂園物業(yè)拆借高枝鋸，解決了尚書苑小區(qū)樹木雜亂、遮光難題；鹿?jié)嵨飿I(yè)向萬(wàn)科物業(yè)拆借洗地機(jī)，開展為居民清洗地墊活動(dòng)，提高了為民服務(wù)水平。
