銀行X分行上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃今年以來，在監(jiān)管部門的關(guān)懷和指導(dǎo)下，X市分行堅持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，認(rèn)真貫徹落實“五鞏固、五提升”的工作目標(biāo)，用“五重奏”推動各項工作。在全行員工的共同努力下，我。
銀行X分行上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃
今年以來，在監(jiān)管部門的關(guān)懷和指導(dǎo)下，X市分行堅持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，認(rèn)真貫徹落實“五鞏固、五提升”的工作目標(biāo)，用“五重奏”推動各項工作。在全行員工的共同努力下，我分行各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，管理工作有序開展。
一、上半年工作回顧
截至X月底，全市銀行自營收入累計實現(xiàn)X萬元，完成年預(yù)算任務(wù)的X.X%，與上年同期相比，全市自營收入下降X.X萬元，同比降幅X.X%。實現(xiàn)利潤X萬元，完成年預(yù)算任務(wù)的X.X%，超進(jìn)度X.X萬元。截至X月底，儲蓄余額達(dá)到X.X億元，累計凈增X萬元，完成省分行下達(dá)年凈增X億元計劃的X%，完成比例全省排名第十；公司存款時點余額X.X億元，完成計劃進(jìn)度的X.X%，全年新增時點余額-X萬元，增幅-X.X%，全省新增排名第五；年日均余額X.X億元，完成計劃進(jìn)度的X.X%，全省排名第五。公司信貸X.X億元。各項貸款余額X.X億元（不含公司信貸），較年初減少X.X萬元；全行不良貸款率為X.X%。
上半年，是一段極不平凡、極富挑戰(zhàn)的進(jìn)程。今年既是郵儲銀行總行上市元年，也是X省分行成立X周年，同時也是X市建市X周年，對X市分行來說是深化改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。半年來，全行上下?lián)屪C(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，堅定信心、保持定力，牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)發(fā)展“穩(wěn)中向好”；深入貫徹省分行“深入轉(zhuǎn)型加快發(fā)展提質(zhì)增效”的總體要求，促進(jìn)了經(jīng)營管理工作“穩(wěn)中趨優(yōu)”；嚴(yán)守風(fēng)險防控底線，實行全過程風(fēng)險管理，促進(jìn)了案件防控工作“穩(wěn)中從緊”；始終強(qiáng)化主體責(zé)任，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作“穩(wěn)中更實”，順利完成了上半年的各項工作任務(wù)。
——這是“穩(wěn)中向好”的進(jìn)程，我們始終堅持“凝心聚力”謀發(fā)展，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。
X.個金業(yè)務(wù)“昂首闊步”，呈現(xiàn)新亮點。
（X）以營銷促成效，帶動儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。一方面，開展鄉(xiāng)情卡存款送積分，積分送車票活動，利用務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)，在火車站、汽車站等集中區(qū)域設(shè)點宣傳，積極推進(jìn)個人儲蓄業(yè)務(wù)增長?；顒悠陂g送出車票X張，余額增長X萬元；另一方面，利用各種節(jié)慶開展主題營銷活動X場，在月末發(fā)放養(yǎng)老金的時間開展免費為老年朋友理發(fā)的關(guān)愛活動。通過制造網(wǎng)點的節(jié)日氛圍吸引客戶，推進(jìn)個人儲蓄業(yè)務(wù)增長。截止X月底，儲蓄余額年新增X萬元。
（X）以活動抓中收，實現(xiàn)時間任務(wù)“雙超半”。一是保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)“開門紅”。提前制定保險開門紅方案，引導(dǎo)各支行提前做好客戶儲備，形成比、學(xué)、趕、超的營銷氛圍，在全國搶抓保險額度的X月X-X日，共銷售保險X萬元，點均銷量全省排名第三。爭取到中國人壽X萬期繳與躉交配比銷售的高現(xiàn)價產(chǎn)品及富德生命人壽的X年期躉交產(chǎn)品，及時調(diào)整網(wǎng)點X+X合作公司，一季度共銷售保險X萬元，完成開門紅目標(biāo)任務(wù)的X%，完成比例全省排名第二。積極做好保險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過對長期、期交、保障型產(chǎn)品進(jìn)行差異化激勵，積極開展各類保險沙龍活動X次，促進(jìn)期繳業(yè)務(wù)的增長。截止X月底，全市銷售期繳產(chǎn)品X萬元，期繳占比到達(dá)X.X%，期繳占比全省排名第一；X月底保險業(yè)務(wù)收入X萬元，提前X個月完成全年收入計劃。二是貴金屬業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“新亮點”。在上半年的貴金屬銷售中，我分行總結(jié)以往情況并汲取他行經(jīng)驗，通過“短、平、快”集中營銷的模式，X月份集中一周時間進(jìn)行“一帶一路”產(chǎn)品的營銷，成功銷售“一帶一路”產(chǎn)品X套，完成比例全省排名第一；截至X月底，銷售實物貴金屬X萬元，完成省分行下達(dá)年計劃X%，收入X.X萬元，完成全年收入計劃的X%，實現(xiàn)時間過半收入超半。
（X）以戰(zhàn)略謀市場，信用卡實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。一方面，成立了信用卡項目推廣工作組，制定信用卡三年規(guī)劃，重點做好刷卡活動商戶的開發(fā)。截止X月底，信用卡刷卡活動商家共X戶，主要有X元秒殺、X元觀影、X元洗車、X.X折購買購物卡，加油滿X立減X、美食X.X折及分期免手續(xù)費、分期費等活動，通過活動提高客戶的體驗，增加客戶對我行信用卡的粘性，促進(jìn)信用卡的業(yè)務(wù)發(fā)展。二方面，加快信用卡直銷團(tuán)隊的組建，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要X月份組建了一個X人的信用卡直銷團(tuán)隊，通過信用卡直銷團(tuán)隊的專營管理，提高信用卡的營銷能力，截止X月底，信用卡直銷團(tuán)隊累計進(jìn)件X張，新增發(fā)卡X張。三方面，制定了X-X月信用卡專項營銷活動，每天通報各支行信用卡進(jìn)件及發(fā)卡進(jìn)度，形成了比學(xué)趕超的氛圍。截止X月底，活動期間信用卡進(jìn)件到達(dá)了X張，發(fā)放信用卡X張，完成專項營銷活動的計劃X%；其中X月單月進(jìn)件X張，發(fā)放信用卡X張，創(chuàng)下了信用卡進(jìn)件及發(fā)卡的新高。
（X）以思路促轉(zhuǎn)型，電子銀行業(yè)務(wù)屢創(chuàng)佳績。一方面，在今年X、X月份電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展落后的情況下，及時調(diào)整思路并制定相關(guān)措施，通過做好轄內(nèi)員工的傳達(dá)及發(fā)動、加大對存量客戶的營銷、多渠道挖掘客戶等方式，X至X月個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的結(jié)存激活率比X-X月均提高X多個百分點。另一方面，出臺了電子銀行開戶激活有獎活動方案，每天通報各網(wǎng)點的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況，每天都有新的“明星網(wǎng)點”產(chǎn)生，不再局限于“老面孔”，真正把網(wǎng)點員工的積極性調(diào)動起來。通過各支行員工的共同努力，我分行獲得了電子銀行戰(zhàn)隊爭先賽第一季度、第二季度賽段全省第一名的好成績。
X.公司業(yè)務(wù)“步步為營”，拓展新資源
一是堅持“走出去”，積極開展大走訪活動，鞏固擴(kuò)大原有存款規(guī)模。一方面重點走訪政務(wù)類客戶關(guān)鍵人物，收集各類信息，爭取較多的存款份額，成功營銷八步區(qū)財政局農(nóng)發(fā)辦專戶進(jìn)賬X萬元，市公共資源中心累計進(jìn)賬X萬元，營銷中鐵建、城建局、社保局、非稅賬戶累計進(jìn)賬X萬元。二方面積極走訪X市平臺融資公司，通過積極走訪X市桂東電力集團(tuán)、礦投、旅投、各工業(yè)園等地方投融資平臺，通過公司貸項目的帶動，成功營銷X桂東電力股份有限公司在我行的對公賬戶資金沉淀X多萬元。三方面積極走訪X市發(fā)改委和工信委等、招商局等政府部門，了解新進(jìn)企業(yè)、項目情況，爭取切入更多企業(yè)對公賬戶的開立，進(jìn)而聯(lián)動營銷我行其他版塊業(yè)務(wù)，實現(xiàn)利益最大化。成功開發(fā)新進(jìn)企業(yè)X品眾有限公司在我行開立對公賬戶。
二是堅持“練內(nèi)功”，認(rèn)真總結(jié)前期經(jīng)驗，充分利用人脈拓展資源?？偨Y(jié)X年的營銷經(jīng)驗，認(rèn)真仔細(xì)分析梳理X市重大項目信息，積極走訪X市政府和政府融資平臺公司，充分利用人脈資源對關(guān)鍵人物進(jìn)行營銷，成功營銷X個政府購買項目上報省分行及總行，（因總行最近指導(dǎo)政策，政府購買服務(wù)項目除棚改項目可以介入外，其它都停止受理）；成功發(fā)放X桂東電力股份有限公司支用額度項下流動資金貸款X萬元，并營銷其X月支用剩余部分X萬元；在省分行的指導(dǎo)與支持下，中核X長廣風(fēng)電場項目已獲總行審批通過，授信額度X.X億元。
三是堅持“借外力”，強(qiáng)化上下聯(lián)動，積極拓展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。在省分行的大力支持下，與民生銀行達(dá)成協(xié)議，通過民生銀行開具融資性保函的方式由我行對其授信客戶（X正潤發(fā)展集團(tuán)有限公司）進(jìn)行放款，成功辦理同業(yè)融資保函項下流動資金貸款業(yè)務(wù)X.X萬元。
X.零售信貸“步線行針”，砥礪中前行
一是理清思路聚合力，業(yè)務(wù)發(fā)展成效漸顯。針對前期小額貸款負(fù)增長的情況，不斷出臺各類有效措施，調(diào)動客戶經(jīng)理發(fā)展業(yè)務(wù)積極性，負(fù)增長態(tài)勢有所遏制。借助政府平臺的力量大力發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)，上半年X、X分別發(fā)放農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款X萬、X萬元，凈增X萬元。加強(qiáng)與畜牧局、農(nóng)業(yè)局、科技協(xié)等政府部門的合作，實行名單制精準(zhǔn)營銷，全轄家庭農(nóng)場貸款發(fā)放X萬元，凈增X萬元。做好物流貸產(chǎn)品要素調(diào)整，與X市誠信物流、廣安物流、運發(fā)物流運輸公司、桂廣通物流公司簽訂了合作協(xié)議，發(fā)放貸款X萬元。經(jīng)過前期的營銷，目前已儲備有客戶約X多戶，預(yù)計授信金額達(dá)X萬元。對小水電客戶進(jìn)行走訪營銷，成功發(fā)放了一筆小水電貸款X萬元。
二是把脈問診開良方，小企業(yè)發(fā)展道路漸寬。年初制定了全市小企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見，多次召開小企業(yè)貸款專業(yè)會議，統(tǒng)一了思想，重振了信心。積極開展大走訪活動，拓寬獲客渠道。截止X月底，走訪平臺機(jī)構(gòu)X家，通過電話營銷、上門走訪企業(yè)X戶。成功放款X戶，金額X萬元，正在調(diào)查及審查中兩筆金額X萬元。
——這是“穩(wěn)中趨優(yōu)”的進(jìn)程，我們始終堅持“一心一意”打基礎(chǔ)，管理能力持續(xù)強(qiáng)化。
X.強(qiáng)服務(wù)，重支撐，財務(wù)會計呈現(xiàn)“務(wù)實高效”新格局。一方面，各項會計營運工作平穩(wěn)有序開展。截至X月底，全轄日均總備付金率X.X%，較去年同期下降X.X個百分點。配合省分行開展對公業(yè)務(wù)專項風(fēng)險排查工作，有效落實整改了同業(yè)賬戶清理問題，全轄同業(yè)賬戶結(jié)存X戶，已提交材料待審核銷戶結(jié)存X戶。嚴(yán)把貸款審核關(guān)，有效提高工作質(zhì)量和效率，退回率明顯下降，上半年平均退回率為X.X%，低于省分行下達(dá)的工作目標(biāo)（X%）X.X個百分點，較去年全年平均退回率為（X.X%），下降X.X個百分點。順利推進(jìn)了營業(yè)主管體系改革，將營業(yè)主管納入財務(wù)與會計部管理，明確了考核方式，提高了履職能力，我分行營業(yè)主管在省分行核定總體考核中得分分別為X.X分和X.X分，排名全省第二。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理政策，有序推進(jìn)各項管理工作。加強(qiáng)了對X年縣支行經(jīng)營情況進(jìn)行考核評分并通報，有效地激勵了各縣支行增收增效，提高企業(yè)經(jīng)營利潤率。加強(qiáng)了成本費用管控及預(yù)算管理，確保預(yù)算目標(biāo)實現(xiàn)。加強(qiáng)了增值稅培訓(xùn)及管理，提高了增值稅專票取票率。截止X月底，我分行取票率X.X%，比上年末提高X.X%。
X.助改革，細(xì)考核，隊伍建設(shè)涌現(xiàn)“朝氣蓬勃”新局面。強(qiáng)化了人力資源管理。一是加強(qiáng)了用工管理工作，特別是加強(qiáng)了異地交流、輪崗管理、員工行為排查、出入境管理、勞動紀(jì)律管理等工作。截止X月底，應(yīng)輪崗X人，已輪崗X人，輪崗率X%；對員工行為共排查了X人/次。選聘X名優(yōu)秀人員到二級支行行長崗位工作。二是加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部管理工作，做好了市分行部室領(lǐng)導(dǎo)、縣支行領(lǐng)導(dǎo)正職、副職后備干部的推選工作。選拔了X名優(yōu)秀人員補充到中層領(lǐng)導(dǎo)干部副職崗位，進(jìn)一步優(yōu)化了我分行中層領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)構(gòu)。三是加強(qiáng)了薪酬福利管理工作，組織修訂了各崗位交通補貼、通訊補貼標(biāo)準(zhǔn)，打破了銷售類崗位月交通補貼、通訊補貼固定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。對績效工資的使用進(jìn)行了改革，提升了各業(yè)務(wù)部門、各縣支行使用績效激勵員工的自主性。加強(qiáng)了對營業(yè)主管管理工作的考核，進(jìn)一步強(qiáng)化了營業(yè)主管風(fēng)險管控能力。四是加強(qiáng)了培訓(xùn)教育管理。上半年全行共開展了培訓(xùn)X次，培訓(xùn)X人次；全行持證率為X.X%，比X年年底的X.X%提高了X.X個百分點。五是開展了城區(qū)支行經(jīng)營組織模式改革前期準(zhǔn)備工作，成立了改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了改革方案、績效考核方案。
X.抓清收，降兩率，資產(chǎn)質(zhì)量收獲“秋蘭飄香”新果實。加強(qiáng)了清收力度，上半年共清收回不良貸款X.X萬元，超序時進(jìn)度完成區(qū)行下達(dá)的全年清收任務(wù)（X萬），完成全年預(yù)算進(jìn)度的X.X%。其中收回未核銷的不良貸款為X.X萬元，收回已核銷的不良貸款金額為X.X萬元。加強(qiáng)了不良資產(chǎn)處置，針對較難清收的兩戶小企業(yè)X萬不良貸款進(jìn)行了委外催收，共核銷不良貸款本息X.X萬元。加強(qiáng)了訴訟管理，累計向法院提交訴訟案件X筆，金額X.X萬元；已經(jīng)累計收回X.X萬元，申請強(qiáng)制執(zhí)行案件X筆，金額X.X萬元。截止X月底，我分行不良貸款金額X萬元（省分行下達(dá)管控X萬元），不良貸款率X.X%（省分行下達(dá)管控X.X%），逾期貸款金額為X萬元，控制在區(qū)行下達(dá)的X萬的管控目標(biāo)內(nèi)，考核指標(biāo)均控制在省分行與市分行下達(dá)的管控目標(biāo)以內(nèi)，“量率”總體管控較好。
X.嚴(yán)把關(guān)，強(qiáng)審批，授信管理邁上“流程優(yōu)化”新臺階。一是做好了授信管理工作。認(rèn)真開展了系統(tǒng)用戶自查、區(qū)域授信政策調(diào)研、零售信貸管理“能力提升年”建設(shè)活動等工作；加強(qiáng)了風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警工作，上半年共發(fā)出風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警通知書X份。二是做好了審查審批工作。加強(qiáng)了雙向考核工作，通過加強(qiáng)溝通聯(lián)系，上半年退回率均控制在省分行控制指標(biāo)范圍內(nèi)，其中二季度小額貸款審查審批退回率為X.X%、消費貸款為X%、個人商務(wù)貸款和小企業(yè)法貸二次退回率為零。加強(qiáng)了審查反饋工作，嚴(yán)格落實省分行“全省零售信貸業(yè)務(wù)X%實現(xiàn)兩個工作日反饋審查意見”要求，認(rèn)真做好每一筆貸款審查時間控制，上半年審查反饋時間均控制在兩個工作日內(nèi)。
——這是“穩(wěn)中從緊”的進(jìn)程，我們始終堅持“苦心孤詣”防風(fēng)險，案防能力不斷增強(qiáng)。
X.常敲“警示鐘”，抓好了案防工作。全行高度重視案件防控工作，共簽訂案件防控責(zé)任書X份。組織開展轄區(qū)案防大討論活動，完成了橫向、縱向轉(zhuǎn)授權(quán)工作。切實依托合規(guī)管理系統(tǒng)預(yù)警信息排查各類風(fēng)險，共對四、五級預(yù)警信息進(jìn)行核銷，核銷率達(dá)X%。利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對網(wǎng)點交易行為監(jiān)督，共對轄區(qū)X個網(wǎng)點進(jìn)行合規(guī)檢查，共對違規(guī)責(zé)任人處罰X人次，處罰金額X.X萬元。實施盡職檢查X項，發(fā)現(xiàn)問題X個，整改X個，整改率為X%。查找信貸業(yè)務(wù)違規(guī)問題，做好任認(rèn)定工作，對X戶小額不良貸款進(jìn)行了責(zé)任認(rèn)定。處罰責(zé)任人X人，處罰金額X元。大力拓展法律事務(wù)對業(yè)務(wù)的支撐作用，累計向法院提交訴訟案件X筆，金額X.X萬元，判決案件X筆，勝訴金額X.X萬元。向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行案件X筆，金額X.X萬元，已經(jīng)累計收回X.X萬元。認(rèn)真開展反洗錢管理工作，對全轄X個郵政金融網(wǎng)點進(jìn)行了反洗錢現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查。
X.戴好“緊箍咒”，抓牢了合規(guī)管理。充分發(fā)揮風(fēng)險與內(nèi)控委員會在全面風(fēng)險管理中的牽頭作用，組織召開了X次風(fēng)險與內(nèi)控委員會會議。做好評估機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入工作，準(zhǔn)入了X家評估機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)日常信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)測，每月做好各機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品信用風(fēng)險監(jiān)測。做好對重點業(yè)務(wù)和各條線風(fēng)險隱患的風(fēng)險排查，對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險提示，下發(fā)了X份風(fēng)險提示。強(qiáng)化監(jiān)管配合工作，認(rèn)真組織開展“三違反”、“三套利”、“四不當(dāng)”、“十亂象”、“十風(fēng)險”自查整改工作。對代理網(wǎng)點負(fù)責(zé)人資格審查接收審核X人，通過審核X人，綜合審核率為X%，為代理網(wǎng)點負(fù)責(zé)人任職嚴(yán)格把好用人關(guān)。
