筆桿子家園作者原創(chuàng)投稿，僅供學(xué)習(xí)參考，請(qǐng)勿照搬照抄！在提升物業(yè)服務(wù)三年行動(dòng)2020年工作部署會(huì)上的講話 剛才，市住房保障房產(chǎn)局對(duì)X市“強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)”三年行動(dòng)2019年工作開展情況。
筆桿子家園作者原創(chuàng)投稿，僅供學(xué)習(xí)參考，請(qǐng)勿照搬照抄！
剛才，市住房保障房產(chǎn)局對(duì)X市“強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)”三年行動(dòng)2019年工作開展情況進(jìn)行了通報(bào)，指出了工作中存在的問題，明確了下一步工作措施，提出的工作建議也很有針對(duì)性。2020年工作方案明確了2020年的重點(diǎn)工作任務(wù)及責(zé)任分工，比較符合實(shí)際，具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和操作性，我完全贊同。下面我就進(jìn)一步做好2020年物業(yè)管理服務(wù)工作再講幾點(diǎn)意見：
一、切實(shí)提高對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)
XX多次對(duì)全市物業(yè)管理工作做出指示，要求把提升物業(yè)服務(wù)水平作為惠民生的重要舉措，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。近年來，市民群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量方面的要求越來越高，特別是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)態(tài)度、停車收費(fèi)、小區(qū)環(huán)境等方面存在的短板問題反映強(qiáng)烈，業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的矛盾長(zhǎng)期存在。2019年，市政府把物業(yè)管理作為城市管理和社會(huì)治理的重要基礎(chǔ)性工作，開展“強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)”三年行動(dòng)，并印發(fā)了實(shí)施方案。經(jīng)過X區(qū)政府和各相關(guān)部門的一年不懈努力，X市大部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)有所提高，基準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也基本得到了落實(shí)，業(yè)主反映的限水限電、水電公攤不合理、公共收益不公示、車位只售不租等群眾反映強(qiáng)烈的問題得到有效解決，服務(wù)行為明顯有所規(guī)范。特別是在新冠肺炎疫情防控期間，物業(yè)企業(yè)在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與疫情防控工作中，牢牢守住了疫情防控的第一道防線，得到了居民的理解和肯定。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到物業(yè)管理水平、服務(wù)質(zhì)量與群眾期盼尚有差距等問題還依然存在。2020年作為“強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)”三年行動(dòng)的關(guān)鍵之年，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要根據(jù)市委市政府統(tǒng)一安排部署，結(jié)合全市“強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)”三年行動(dòng)實(shí)施方案，按照2020年工作計(jì)劃，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，主動(dòng)作為，創(chuàng)新工作措施，全面提升物業(yè)管理和服務(wù)水平，讓人民群眾的幸福感、獲得感、安全感在家門口升級(jí)，
二、切實(shí)增強(qiáng)物業(yè)管理工作合力
物業(yè)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)性工程，一個(gè)小區(qū)的管理，除了物業(yè)公司的保潔保綠、秩序維護(hù)等日常管理，還需要街道、社區(qū)等基層部門的參與，需要業(yè)主委員會(huì)的自治，需要城管、建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防、供水、供電、供熱等有關(guān)部門一起用力，齊抓共管。X區(qū)政府和各相關(guān)部門要切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)、協(xié)同配合、共同推進(jìn)，切實(shí)把物業(yè)提升服務(wù)這項(xiàng)工作做實(shí)做好。
一要切實(shí)強(qiáng)化屬地管理責(zé)任，推動(dòng)物業(yè)管理工作重心下移。X區(qū)政府（各工業(yè)園區(qū)管委會(huì)）在明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)物業(yè)管理職責(zé)的基礎(chǔ)上，配齊配強(qiáng)工作人員，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力量，保障行業(yè)監(jiān)管職責(zé)有效落實(shí)，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)屬地管理主體責(zé)任。
