在選派企業(yè)第一服務員動員部署工作會議的講話同志們：今天，我們在這里召開2021年第一服務員選派工作動員會，主要任務是落實省委、市委決策部署，選派一批優(yōu)秀干部擔任企業(yè)第一服務員，主動靠前服務，擔當作為，。
在選派企業(yè)第一服務員動員部署工作會議的講話
同志們：
今天，我們在這里召開2021年第一服務員選派工作動員會，主要任務是落實省委、市委決策部署，選派一批優(yōu)秀干部擔任企業(yè)第一服務員，主動靠前服務，擔當作為，幫助企業(yè)在危機中育新機，在變局中開新局，解決好企業(yè)面臨的突出問題和瓶頸制約，助力企業(yè)發(fā)展壯大、轉型升級，努力推動全市經(jīng)濟高質量發(fā)展，在全市黨員干部中樹立“躬身入局、履職于行、崇尚實干、狠抓落實”的鮮明導向，切實在急難險重任務和中心工作一線培養(yǎng)鍛煉干部、發(fā)現(xiàn)使用干部。
下面，就如何做好第一服務員工作，我講幾點意見。
一、提高站位，深刻認識第一服務員制度的重要意義
第一，選派第一服務員是我市服務市場主體推動高質量發(fā)展的重要舉措。習近平總書記指出：“在我國經(jīng)濟發(fā)展進程中，我們要不斷為民營經(jīng)濟營造更好發(fā)展環(huán)境，幫助民營經(jīng)濟解決發(fā)展中的困難，支持民營企業(yè)改革發(fā)展”。選派第一服務員到企任職，就是要服務市場主體發(fā)展，激發(fā)民營經(jīng)濟活力，幫助企業(yè)解決實際問題，把省委、省政府“萬人助萬企”和市委、市政府“千人助千企”活動落到實處，保持經(jīng)濟運行向好態(tài)勢，推動××高質量發(fā)展，確?！笆奈濉遍_好局、起好步。大家一定要提高站位、凝聚共識，把思想和行動統(tǒng)一到市委市政府的決策部署上來，讓所有企業(yè)（項目）真切感受到市委、市政府關心支持企業(yè)的實際行動，感受各級、各部門優(yōu)化營商環(huán)境的堅定決心和務實舉措，感受到新形勢下親清政商關系帶來的獲得感，切實增強企業(yè)發(fā)展的信心，凝聚推動高質量發(fā)展的強大合力。
第二，選派第一服務員是推動全面從嚴治黨向基層延伸的有效載體。黨的十九大報告明確指出要“擴大基層黨組織覆蓋面，著力解決一些基層黨組織弱化、虛化、邊緣化問題”。當前民營企業(yè)普遍成立了黨組織，但很多并沒有發(fā)揮出應有的重要作用。第一服務員要立足崗位，推動黨建工作在民營企業(yè)落地生根、開枝散葉、開花結果，發(fā)揮黨組織和黨員干部在民營經(jīng)濟發(fā)展中的模范帶頭、先鋒表率作用。當然民營企業(yè)中的黨組織的中心工作不同于其他黨組織，還是要圍繞促進企業(yè)發(fā)展提速增效來開展工作，要緊緊圍繞民企生產(chǎn)、經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)來有的放矢的為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。黨建工作與業(yè)務工作如同“車之雙輪”“鳥之雙翼”，兩者相互影響，相互促進。要切實以黨建促業(yè)務，以業(yè)務促黨建，實現(xiàn)黨建與業(yè)務兩手抓、兩促進、兩提高。
第三，選派第一服務員是培養(yǎng)鍛煉提高干部能力水平的有效途徑。在實踐中鍛煉干部，通過急難險重的工作任務淬煉干部，是我黨培養(yǎng)和造就干部的重要方式，也是干部成長最有效、最快捷的途徑，對磨煉干部意志、鍛煉干部品質、增長工作才干，提高能力水平都有至關重要的作用。本次選派的第一服務員大多是市直、縣直機關的同志，工作履歷相對單一，平時多從事指導性工作，把大家派到企業(yè)一線，就是要讓大家到復雜的崗位，在基層“大課堂”中接受教育、錘煉黨性，在企業(yè)“大舞臺”上提高能力、拓寬思路。相信大家通過到企業(yè)擔任第一服務員，一定可以進一步熟悉市場規(guī)律，提升個人能力，增強服務中心工作的本領，促進我市干部隊伍素質整體提升。
二、務實重干，深入把握第一服務員工作的主要任務
市委書記××要求，第一服務員要明晰職責、準確定位，幫忙不添亂，當好“店小二”“守夜人”，做到“親”“清”二字，成為我市營商環(huán)境優(yōu)化方面的品牌。具體來講，第一服務員要當好惠企政策宣傳員、安全環(huán)保提醒員、企業(yè)問題協(xié)調員、企業(yè)黨建指導員、黨風政風和營商環(huán)境監(jiān)督員，做到“五到位”。
一是惠企政策宣傳到位。要堅持“一企一策”促落實，第一服務員根據(jù)企業(yè)實際，對照惠企政策清單，制作政策落實導圖，公布承辦單位、責任科室、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，由第一服務員對服務企業(yè)開展“一對一”宣傳、解讀，指導企業(yè)學好、用足、用活，確保政策落地落實落細。
二是企業(yè)問題收集到位。深入調查研究，傾聽企業(yè)呼聲，指導企業(yè)樹立“抓生產(chǎn)必須抓安全，抓發(fā)展必須抓環(huán)?！庇^念，提高安全生產(chǎn)和環(huán)境保護意識，了解并收集企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營或項目建設中存在的困難，搞清楚企業(yè)發(fā)展的痛點、堵點、難點、重點、關鍵點，建立問題庫，列出清單，幫助剖析原因、研究對策，為優(yōu)化政府流程打下基礎。
三是問題跟蹤解決到位。堅持問計于民，問需于企，圍繞企業(yè)全生命周期，有針對性提供有效服務。推行“交辦督辦+協(xié)調會商”問題解決模式，對第一服務員自身以及幫扶單位難以解決的問題，由第一服務員提請領導小組辦公室解決。對于重點（企業(yè)）項目，要做到一企一策，一事一議，拿出一整套解決方案，真正幫到點、幫到位；對于那些重點問題，可以采取“點辦理、批處理”的方式，做到解決一個問題，帶動解決一批問題。
