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20201225X縣機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心交流匯報材料

2023-01-04 19:21:36 134

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近年來,X縣機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心在市委機關(guān)事務(wù)管理辦公室和市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心的正確指導(dǎo)下,堅持以黨建為引領(lǐng),以構(gòu)建大服務(wù)、大保障、大后勤新型服務(wù)體系為目標(biāo),按照管理規(guī)范、保障有力、服務(wù)到位的要求,探索建立四個堅持、四個確保的工作新路子,優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項服務(wù)保障工作任務(wù)。先后被評為 “國家級節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位、全省機關(guān)事務(wù)系統(tǒng)先進集體全省衛(wèi)生先進單位、全市機關(guān)事務(wù)工作先進單位一等獎、市級文明單位等榮譽稱號。

一、堅持制度先行,確保管理規(guī)范有序。按照上級有關(guān)要求,結(jié)合X實際,先后制定下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范辦公用房公務(wù)用車公務(wù)接待有關(guān)工作的通知》《X縣機關(guān)事務(wù)管理局關(guān)于重申公務(wù)接待管理有關(guān)事項的通知》等文件,明確相關(guān)工作要求和標(biāo)準,切實提高了各單位規(guī)范三公管理的意識;編制印發(fā)了《X縣機關(guān)事務(wù)服務(wù)標(biāo)準化手冊》,涵蓋了日常管理中的文明禮儀、餐飲、會務(wù)、工程、保潔、秩序維護、公務(wù)接待、公務(wù)用車、資產(chǎn)管理等九個方面的內(nèi)容,明確了日常服務(wù)保障的工作目標(biāo)、工作流程、工作規(guī)范和考核檢查辦法,形成了有章可循、按章辦事、規(guī)范高效的管理體制和制度體系。

二、堅持細節(jié)入手,確保服務(wù)及時高效。一是物業(yè)服務(wù)快捷及時。加強對物業(yè)公司日常監(jiān)督管理,定期組織專業(yè)人員對辦公區(qū)域的電梯機組、空調(diào)機組、供水供電系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)和會議音響設(shè)備等進行巡檢維護,及時發(fā)現(xiàn)排除問題;對機關(guān)單位和12345反映的設(shè)施、設(shè)備等問題,實行及時辦結(jié)、及時反饋,跟蹤服務(wù)質(zhì)量。二是會議服務(wù)周密細致。堅持節(jié)約辦事原則,對辦公大樓的會議室和接待室實行統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一調(diào)配,確保各類會議及時順利召開;認真執(zhí)行會務(wù)服務(wù)標(biāo)準流程,加強會服人員管理培訓(xùn),從細節(jié)入手,真正做到音響話筒調(diào)試到位,會議室衛(wèi)生干凈整潔,會議臺簽、文件、飲用水等物品擺放整齊劃一。三是生活服務(wù)體貼入微。強化機關(guān)食堂管理,嚴格實行原材料集中采購制度,突出時令食品,增加飯菜種類,定期更新菜系,延長就餐時間,實現(xiàn)了眾口難調(diào)眾口稱贊的轉(zhuǎn)變;租賃400盆鮮花綠植在辦公大廳、樓道和衛(wèi)生間等區(qū)域擺放,每季度更換三分之一,美化綠化了辦公環(huán)境,陶冶了職工心情,提升了文明機關(guān)形象。

三、堅持嚴格標(biāo)準,確保接待務(wù)實節(jié)儉。一是嚴格把關(guān)。認真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省、市、縣委有關(guān)接待制度規(guī)定,規(guī)范公務(wù)接待和商務(wù)接待范圍與標(biāo)準,厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費,嚴肅接待紀律;嚴格執(zhí)行公務(wù)接待審批報備制度,要求公務(wù)接待審批單、公務(wù)接待公函、公務(wù)接待清單、消費清單四單齊全,做到關(guān)口前移、管控有力。二是熱情周到。精心組織每次接待活動,詳細制定方案,主動溝通銜接,細化接待環(huán)節(jié),提前掌握來賓飲食愛好、民族禁忌,認真做好客人交通、就餐、住宿服務(wù);同時對各單位的大型公務(wù)接待活動進行相關(guān)指導(dǎo),確保接待程序合規(guī),更好地展現(xiàn)X形象。三是突出特色。堅持以X家常菜為主,突出地方特色和特產(chǎn),發(fā)掘銀杏美食和傳統(tǒng)小吃,不僅有效地防止了鋪張浪費,而且極大地宣傳推介了X

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