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2021年，我縣堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，認(rèn)真貫徹中央和省市關(guān)于信訪維穩(wěn)的決策部署，全縣的信訪工作緊緊圍繞“基礎(chǔ)工作專業(yè)化、業(yè)務(wù)開展信息化、整體推進(jìn)科學(xué)化”總體思路，進(jìn)一步健全信訪工作長效機(jī)制，通過著力抓好源頭預(yù)防、暢通信訪渠道、信訪積案化解、體制機(jī)制創(chuàng)新等重點(diǎn)工作，帶動整體工作再上新水平。力爭各項指標(biāo)在全市考核中排名前茅。
（一）進(jìn)一步落實習(xí)近平總書記“以人民為中心”的信訪工作理念和“三到位一處理”工作要求，扎實貫徹落省委、省政府辦公廳2019年7號文件精神，以更高的政治站位，落實縣委常委會和縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的貫徹意見，堅持和努力改進(jìn)縣級領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪工作，約訪為主，接訪為輔，增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部做好接訪工作的責(zé)任感，提高有效解決群眾身邊問題的針對性，加大人民群眾來信來訪信訪件辦理工作力度。逐案落實“五個一”工作機(jī)制：“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”，確保“件件有著落、事事有回音”。把領(lǐng)導(dǎo)約訪和干部下訪納入信訪工作考核體系，全面實現(xiàn)信訪工作重心下移。
（二）要結(jié)合“三無”創(chuàng)建工作，加大赴省進(jìn)京越級訪、重復(fù)訪、集體訪和非接待場所上訪的治理整治工作力度。要全面實施“三無縣”、“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道”和“三無村、社區(qū)”創(chuàng)建工作，力爭在2021年，縣本級達(dá)到省級“三無”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，80％以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道達(dá)到“三無”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，90％以上村和社區(qū)達(dá)到“三無”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。同時，要結(jié)合“三無”創(chuàng)建工作，切實加大赴省進(jìn)京越級訪、重復(fù)訪、集體訪和非接待場所上訪的治理整治工作力度。要通過創(chuàng)新工作方法、改進(jìn)各級干部工作作風(fēng)、強(qiáng)化工作措施、加大督查和追責(zé)問效，通過預(yù)警機(jī)制、京長郴桂鄉(xiāng)村“六級”聯(lián)動機(jī)制、郴桂兩地應(yīng)急處置機(jī)制等機(jī)制制度，繼續(xù)保持赴省進(jìn)京重復(fù)訪、集體訪“零”態(tài)勢，全力抓好赴省進(jìn)京越級訪和非接待場所上訪的治理整治工作，力爭實現(xiàn)全年無扣分點(diǎn)目標(biāo)。
（三）認(rèn)真抓好信訪事項的督查督辦和信訪“五率”工作。主要是抓好國家局、省局、市局和縣本級交辦件的如期辦理、抓好各級督查督辦件的扎實辦理、抓好各級領(lǐng)導(dǎo)交辦件特別是中央、省、市主要領(lǐng)導(dǎo)包案件的辦理、抓好信訪積案化解辦理。要通過信訪件超期預(yù)警機(jī)制、局領(lǐng)導(dǎo)乃至縣領(lǐng)導(dǎo)督辦機(jī)制，干預(yù)和督促信訪件如期辦結(jié)。要建立和利用信訪“五率”工作月督導(dǎo)制度，確保信訪“五率”工作逐月實現(xiàn)年度分解目標(biāo)，做到每月不欠賬。要做到在信訪件辦理和信訪“五率”工作上，不出現(xiàn)任何扣分點(diǎn)，為打造責(zé)任、陽光信訪和法制信訪奠定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
（四）要切實抓好干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變，為推進(jìn)全縣信訪工作上臺階打下堅實的干部基礎(chǔ)。要建立和完善干部職工管理和作風(fēng)轉(zhuǎn)變?nèi)罕姳O(jiān)督制度，通過內(nèi)、外合力，共同推進(jìn)，提升干部職工干事創(chuàng)業(yè)激情和責(zé)任心，達(dá)到強(qiáng)化管理改進(jìn)工作效果的目的。要在“定編定崗定責(zé)”的基礎(chǔ)上，以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，建立完善的考核機(jī)制，用制度來強(qiáng)化管理推進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。要從最難纏的信訪對象里面物色聘請兩名人員，來對我們的干部作風(fēng)來挑刺。用最激進(jìn)的手段來檢查治療干部作風(fēng)中的頑疴，用群眾和社會的力量介入和推進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，達(dá)到“治慵、治散、治懶、治慢”的目的。
