旅游局單位個人工作總結(jié)2022（16篇）篇1 抓好我縣旅游市場安全生產(chǎn)工作，為深入貫徹落實此項工作，旅發(fā)委認真組織，精心籌備，成立了《__縣旅游發(fā)展委員會20__年“安全生產(chǎn)月”旅游安全生產(chǎn)工作實施。
旅游局單位個人工作總結(jié)2022（16篇）
篇1
抓好我縣旅游市場安全生產(chǎn)工作，為深入貫徹落實此項工作，旅發(fā)委認真組織，精心籌備，成立了《__縣旅游發(fā)展委員會20__年“安全生產(chǎn)月”旅游安全生產(chǎn)工作實施方案》，根據(jù)該方案、協(xié)調(diào)縣安監(jiān)局、消防隊、文廣局、國土、住建局等19個安委會成員單位，在新廣場組織實施共同參與6.16全國“全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”主題宣傳活動，在各旅游企業(yè)和群眾的積極參與配合及其共同努力下，活動取得了預(yù)期效果，為旅游安全生產(chǎn)工作打下了夯實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心籌備、認真組織，確保活動取得成效
為切實加強領(lǐng)導(dǎo)，全面落實市、縣“安全生產(chǎn)月”宣傳活動方案的部署和要求，我委班子組織成立了由局長擔任組長、副局長為副組長、單位員工為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了旅_業(yè)“安全生產(chǎn)宣傳月”活動工作方案，切實要求各旅游企業(yè)相應(yīng)研究制定活動月的實施方案，并組織實施。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，活動開展有條不紊，效果良好。
二、廣泛宣傳，營造積極的活動氛圍
為切實推動旅_業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，規(guī)范廣大旅游從業(yè)人員的安全防范意識和安全生產(chǎn)行為，營造“全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”的活動主題氛圍，各旅游企業(yè)根據(jù)縣旅發(fā)委的要求，在經(jīng)營場所張貼標語，發(fā)放安全宣傳資料，大造活動聲勢。通過組織學(xué)習(xí)和開展安全生產(chǎn)檢查活動，進一步強化了廣大旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)工作意識，增強了從業(yè)者的責(zé)任感和緊迫感?；顒悠陂g我委通過懸掛布標，現(xiàn)場宣講、發(fā)放宣傳資料等方式，從旅游安全的意義、旅游法規(guī)內(nèi)容、旅游安全事故的危害和教訓(xùn)，以及如何做安全文明旅游的實踐者，進行了旅游安全宣傳，并對學(xué)生和廣場群眾進行重點教育并認真答復(fù)旅游從業(yè)人員及游客咨詢的問題，宣傳咨詢?nèi)請雒鏌崃矣行?。共發(fā)放宣傳資料650余份，接受群眾咨詢100余人次，受到了廣大群眾的熱烈歡迎。
三、認真落實各項安全管理責(zé)任制度，規(guī)范旅_業(yè)的安全管理
為規(guī)范旅游安全管理，在宣傳活動中，我們還著重檢查了《旅游安全工作職責(zé)》、《旅游安全生產(chǎn)隱患排查工作制度》的落實情況，督促旅游企業(yè)完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)檔案管理，使我縣旅_業(yè)的安全管理逐步走上規(guī)范化和制度化。
結(jié)合全縣旅游市場整治工作等內(nèi)容，聯(lián)合市場監(jiān)監(jiān)督管理局、公安、消防、運政開展聯(lián)合檢查，指導(dǎo)轄區(qū)旅游經(jīng)營單位針對旅游旺季、汛期以及自身的實際，排查整治防汛、消防、交通、食品安全等各類隱患。
一是重拳出擊，嚴厲整治旅游市場秩序，確保旅游安全生產(chǎn)工作。截止目前，工作組共出動執(zhí)法人員394人次，出動執(zhí)法車輛84臺次，檢查車輛11817臺次。查獲非法營運車輛80輛，其中扣車52輛(無營運資質(zhì)非法運輸)，扣證28輛(無例保單、包車牌過期等情況)，已對35輛非法營運車輛進行了罰款處罰，共計罰款19萬元。二是嚴厲查驗旅游團隊1723團，查獲旅行社、導(dǎo)游人員涉嫌不規(guī)范經(jīng)營從事旅游服務(wù)8起，涉及縣屬旅行社1家(__旅行社)和縣外7家，全部移交旅發(fā)委作進一步調(diào)查、取證和處理。目前，已處理__旅行社、__旅行社等4家旅行社違規(guī)經(jīng)營行為，處罰金額共計28000元，約談了涉事旅行社法人代表，責(zé)成立即整改，旅行社法人代表均已簽書面承諾。
三是深入公路沿線和景區(qū)的購物店進行明察暗訪，依法取締4家黑店。其中__二級路上取締3家違規(guī)銷售中藥材購物店，景區(qū)1家違規(guī)銷售銀器的家訪點，做到游客投訴退款退貨，共計退款11萬元。
總之，借助“安全生產(chǎn)月”為契機，旅發(fā)委切實按照市縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求部署，精心組織、積極發(fā)動，使該活動取得預(yù)期效果，宣傳弘揚了安全生產(chǎn)發(fā)展理念，切實推動了企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識，進一步提高了企業(yè)勞動生產(chǎn)者的安全生產(chǎn)素質(zhì)，筑牢了安全生產(chǎn)主體責(zé)任制，為有效遏制和預(yù)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生奠定了夯實的基礎(chǔ)，為迎接黨的十x大勝利召開創(chuàng)造了穩(wěn)定安全的生產(chǎn)環(huán)境。
旅游局單位個人工作總結(jié)2022篇2
在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市_的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下，市旅游局班子團結(jié)帶領(lǐng)干部職工，以堅持科學(xué)發(fā)展觀，扎實推進市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，以“精品景區(qū)、休閑城市、魅力鄉(xiāng)村、和諧旅游”為切入點，以“做旺__x，做大中心城”為重點，攻堅克難，開拓進取，著力整合旅游資源，強力推進旅游招商，不斷強化市場促銷，切實加強行業(yè)管理，努力提高服務(wù)水平，較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務(wù)。
截止到20__年4月底，我市旅行社由__年初的18家發(fā)展到46家;賓館由8家發(fā)展到22家，旅游賓館共34家;導(dǎo)游員由200多人發(fā)展到800多人;旅游直接從業(yè)人員由6000多人發(fā)展到1.5萬人;擁有50多部大巴的專業(yè)旅游車隊1個。20__年，市旅游局榮獲“全省民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作先進單位”，位列全省旅游系統(tǒng)第一名;被市政府評為“全市新農(nóng)村建設(shè)工作先進單位”。
市旅游局班子緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”戰(zhàn)略部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以完成市委、市政府下達的各項工作任務(wù)為目標，堅持把加快旅游經(jīng)濟發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行重點突破。
(一)科學(xué)謀劃旅游發(fā)展思路，進一步明確發(fā)展方向
市旅游局班子在科學(xué)分析當前國際金融危機形勢的基礎(chǔ)上，充分調(diào)研，主動思謀，為市委、市政府作出“旅游發(fā)展年”科學(xué)決策當好參謀助手。提出了圍繞“一個目標”，實現(xiàn)“兩個歷史性突破”，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，找準“四個切入點”，完成“五大任務(wù)”的工作思路。
(二)加快旅游規(guī)劃建設(shè)步伐，進一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施
完成了《__市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《__五湖、__景區(qū)規(guī)劃》編制;開展了《__x坪畬族文化風(fēng)情旅游規(guī)劃》和《__白鶴湖景區(qū)旅游規(guī)劃》編制;__景區(qū)完成了《__風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編，全市已基本形成較為完善的旅游規(guī)劃體系。圍繞完善城市旅游功能，成立了__市旅游散客接待中心，開工建設(shè)了一批高賓館，完善了一批旅游標識標牌。大力開展品牌創(chuàng)建活動，積極申報__x世界自然遺產(chǎn)和創(chuàng)建“國家5_旅游區(qū)”，__x游客服務(wù)中心及景觀工程建設(shè)進展順利;__x旅游新線路已經(jīng)貫通，新景觀工程正在抓緊建設(shè);__數(shù)字化景區(qū)建設(shè)(!)有望6月底前完工;無蚊村旅游產(chǎn)品設(shè)置、水滸城旅游產(chǎn)品包裝、升棺表演項目的改造升級有序推進;景區(qū)環(huán)境綜合整治工作進展順利。
(三)加大旅游宣傳促銷力度，進一步拓展客源市場
堅持“立足華東、對接長珠閩，輻射全國;鞏固港澳臺，拓展東南亞，做大入境游”的營銷方針，加強媒體宣傳，搞活公眾營銷，創(chuàng)新業(yè)內(nèi)促銷。媒體宣傳方面，加大了在央視、省級衛(wèi)視和報刊雜志等重要媒體旅游宣傳的力度。產(chǎn)品營銷方面，加大了對浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點客源地的點對點的__x旅游產(chǎn)品和線路的營銷。
公眾宣傳方面，設(shè)置了高速公路沿線和城區(qū)一系列戶外大型旅游公益廣告宣傳牌和指示牌，完成了__旅游信息網(wǎng)和__旅游散客接待中心網(wǎng)站的建設(shè)升級，增強了服務(wù)功能。宣傳品制作方面，繼續(xù)開展了旅游宣傳品“十個一”工程建設(shè)，制作發(fā)行了兩版旅游宣傳畫冊和旅游服務(wù)指南，編輯出版了《走進__》和《__旅游》等介紹__市情和旅游資源的書籍。業(yè)內(nèi)促銷方面，開行了旅游“大篷車”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡回推介;參加了國家旅游局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門、衢州和寧波等地舉辦的系列國際、國內(nèi)旅游交易會和重要投資洽談會，組織了多場次的__x旅游專場推介會。旅游節(jié)慶活動方面，開展了“愛我家鄉(xiāng)，十萬青少年暢游__x”活動，舉辦了“__x戶外帳篷節(jié)”、“__x鸕鶿捕魚表演大賽”、“__x宋代風(fēng)情萬人交友賞春大會”等系列活動。區(qū)域合作方面，全面融入環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)，與其他兄弟地市一道打造環(huán)鄱陽湖生態(tài)旅游精品線路;加入了中國旅游霞客聯(lián)盟和海峽西岸旅游區(qū)域合作聯(lián)盟，攜手共創(chuàng)區(qū)域合作品牌;加強了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協(xié)作區(qū)的合作，與二十多個重點客源城市旅游局分別簽署了《旅游合作協(xié)議書》，實現(xiàn)共同發(fā)展、共同繁榮。
(四)創(chuàng)新旅_業(yè)管理，進一步規(guī)范市場秩序
積極開展了旅_業(yè)“三創(chuàng)三爭”活動，即在旅游景區(qū)開展創(chuàng)建5_旅游區(qū)活動;在旅游賓館開展“創(chuàng)建明星飯店”活動;在全市旅行社中開展“創(chuàng)評旅行社”活動;在全市導(dǎo)游員中開展“爭當優(yōu)秀導(dǎo)游員”活動;在旅游窗口服務(wù)員中開展“爭當明星服務(wù)員”活動;在旅游車隊開展“爭當安全文明駕駛員”活動。承辦了浙贛兩省旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)班，開辦了全市地方導(dǎo)游員培訓(xùn)班，舉辦了全市旅游飯店服務(wù)技能大賽，提高了旅游隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。加強了旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，組織了幾次大規(guī)模的旅游安全檢查，開展了和諧旅游、誠信旅游活動，重點整治了旅行社“零負團費”、旅游飯店假冒、導(dǎo)游員索要回扣等違法違規(guī)行為，行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，誠信旅游和行業(yè)自律明顯加強。
旅游局單位個人工作總結(jié)2022篇3
一、年工作回顧
(一)旅游經(jīng)濟指標持續(xù)快速增長×年，全市接待旅游者620萬人次，同比增長10.71%，其中：接待國內(nèi)旅游者611.41萬人次，同比增長10.75%;接待海外旅游者8.95萬人次，同比增長14.60%。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入30.76億元，同比增長30.98%，其中：國內(nèi)旅游收入29.23億元，同比增長31.84%;旅游外匯收入2257.94萬美元，同比增長15.80%。市場總體表現(xiàn)為：旅游人氣較旺，各項旅游指標均呈兩位數(shù)增長;品牌效應(yīng)凸現(xiàn)，到客旅游形式仍以觀光自助自駕游為主，休閑度假游為輔，客源市場多以地區(qū)和、等省市為主?！聊?，先后獲省人民政府授予年中國昆明國際文化旅游節(jié)花車巡游、廣場表演獎和省旅游經(jīng)濟指標目標責(zé)任制考核一等獎。
(二)旅游綜合改革發(fā)展試點工作穩(wěn)步推進
4月29日，省人民政府對《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》進行了批復(fù)，下發(fā)了《關(guān)于同意縣旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃的批復(fù)》(云政復(fù)〔〕18號);市委、市政府根據(jù)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》，及時研究制定了《關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要〉的實施意見》，加快明確旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展思路，并細化了涉及全市旅游發(fā)展的各項具體任務(wù)和措施。圍繞市委、市政府的戰(zhàn)略部署，旅游綜合改革試點大膽探索以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展模式，以旅游項目為龍頭的8平方公里新城區(qū)建設(shè)快速推進，世紀金源體育休閑中心、瑪御谷溫泉旅游小鎮(zhèn)、翡翠城等一批旅游重點項目穩(wěn)步推進，帶動了經(jīng)濟、社會快速發(fā)展。1—12月，旅游項目完成投資26.83億元;積極探索旅游用地方式，爭取到省政府單列旅游用地指標250公頃;新簽約招商引資項目7個，協(xié)議資金42億元;《省和鎮(zhèn)保護條例》獲省人大常委會通過，于×年6月1日正式實施;成功引進了全球度假酒店品牌——控股有限公司入駐;打造了適應(yīng)旅游發(fā)展、保持藝術(shù)水平、引導(dǎo)文化消費的表演藝術(shù)精品——《夢幻》;旅游標準化建設(shè)工作在全面啟動。
(三)旅游規(guī)劃編制日趨完善
堅持高水平規(guī)劃、高品位建設(shè)和高質(zhì)量管理的原則，全面完成了《市自駕車旅游規(guī)劃》、《縣旅游發(fā)展規(guī)劃》、《自然保護區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃》、《國家公園規(guī)劃》、《項目總體規(guī)劃》、《火山景區(qū)及熱海景區(qū)服務(wù)區(qū)修建性詳規(guī)》、《姚關(guān)旅游區(qū)總體規(guī)劃》等，著力打造與國際接軌的旅游精品。圍繞“十二五”全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標，邀請國內(nèi)的規(guī)劃單位國際旅游規(guī)劃院編制《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》，目前，規(guī)劃已編制完成，并多次征求市、縣相關(guān)部門和省內(nèi)知名專家學(xué)者的意見，有效保證了我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性、前瞻性和可持續(xù)發(fā)展。
(四)重大項目建設(shè)步伐加快
一是加大招商引資力度。制定了《市旅游局招商引資工作方案》，編制了《市旅游局招商指南》，建立了全局招商、系統(tǒng)招商的工作機制。與圣基投資有限公司簽訂了投資建設(shè)旅游度假酒店項目的合作協(xié)議，協(xié)議金額2.5億元;成功引進集團、中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等一批企業(yè)建設(shè)高度假酒店。
二是以大項目帶動大發(fā)展。加大項目的申報和前期工作，完成了全省、全市“十二五”旅游重大項目、重點項目上報工作，共上報全市“十二五”旅游重大項目77個，其中續(xù)建項目19個，新開工項目58個。三是加大項目的督查力度。按照一季度一督查、一季度一統(tǒng)計的要求，認真做好重點旅游項目督查統(tǒng)計。1—12月，全市旅游項目建設(shè)共完成投資26.83億元。其中：世紀金源體育休閑中心完成投資4.2億元，項目一、二期建設(shè)已全部結(jié)束;疊水河休閑度假區(qū)完成投資8261萬元;瑪御谷溫泉綜合開發(fā)項目完成投資5580萬元;國際養(yǎng)生度假村完成投資2.23億元;旅游度假區(qū)完成投資8.05億元;休閑度假村完成投資3.02億元;北海濕地保護開發(fā)完成投資1.35億元;荷花中國翡翠第一鄉(xiāng)完成投資1億元;火山熱海景區(qū)綜合配套及改擴建項目完成投資1.07億元;和鎮(zhèn)綜合配套項目完成投資3037萬元;千里走單騎傳統(tǒng)中式園林式產(chǎn)權(quán)酒店完成投資8774萬元;掌景區(qū)改造提升工程完成投資1.4億元;赧滸白龍?zhí)端皥@項目完成投資1100萬元;寺完成投資650萬元，現(xiàn)已建成投入使用;金布朗酒店建設(shè)項目完成投資500萬元。其他旅游項目完成投資8969萬元。
(五)旅游市場開拓成效明顯
一是加大對外宣傳力度。借助中國?南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨市、啤酒狂歡節(jié)、火山熱海文化旅游節(jié)暨首屆國際翡翠博覽會、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、旅游文化活動周、市首屆旅游攝影展等旅游節(jié)慶活動，全方位宣傳旅游資源;成功舉辦了“走進貢、品味民俗情‘’自駕體驗游”，積極參加“省首屆精品自駕旅游線路”評選活動，我市的溫泉SPA、南方絲路、抗戰(zhàn)、翡翠玉緣、出境探秘等六條主題線路被評為省精品自駕線路，進一步擴大了我市自駕線路的知名度和美譽度。二是走出去請進來促銷。組織各縣(區(qū))旅游局、旅游企業(yè)參加上海世博會、昆明國際文化旅游節(jié)、國內(nèi)旅交會、上海國際旅交會、第七屆泰國國際旅交會、義烏國際旅游商品博覽會等大型旅游會展，通過發(fā)放宣傳資料、開展互動交流、進行旅游洽談、旅游商品推介等多種形式宣傳旅游，拓展客源市場。三是加強與新聞媒體的合作交流。與《大公報》、《春城晚報》、《日報》、電視臺等主流媒體加強合作，邀請日本朝日電視臺《中國神秘之旅》欄目和旅游衛(wèi)視到我市拍攝旅游宣傳節(jié)目，在中央電視臺黃金時段滾動播出。四是強化網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷。建成啟用了自駕游網(wǎng)站，進一步完善了旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游外宣網(wǎng)、旅游論壇、旅游電子政務(wù)公開及在線查詢解答等網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，大力推進旅游信息化建設(shè)。五是擴大旅游宣傳品的制作和廣告投放。制作出版了《自駕手冊—攻略》、旅游宣傳折頁(中文簡體、中文繁體、英文、日文、韓文版本)等旅游宣傳品，繼續(xù)在昆明機場、機場、大保高速公路、保騰公路等開展大型戶外廣告宣傳。
(六)旅游對外開放不斷擴大
加強與、在旅游線路統(tǒng)籌、旅游產(chǎn)品捆綁營銷、推行無障礙旅游等方面的合作，9月份，參加了省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組在召開的推進德宏無障礙旅游協(xié)調(diào)會議，共同簽訂了合作備忘錄。
(七)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升
圍繞國家旅游局開展的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，通過開展培訓(xùn)、以賽代訓(xùn)等多種方式，全年共舉辦旅游培訓(xùn)8期，參訓(xùn)人數(shù)達1200多人，旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升。1—4月，分別在、舉辦了旅行社導(dǎo)游人員年檢培訓(xùn)班2期，全市24家旅行社的695名專、兼職導(dǎo)游員參加了年檢培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)、專家授課、現(xiàn)場講解示范、案例分析、互動交流等多種教學(xué)形式，聘請了我市專家學(xué)者、部門領(lǐng)導(dǎo)、旅游專業(yè)老師、行業(yè)服務(wù)能手進行授課。3月份，召開了全市飯店、旅行社統(tǒng)計系統(tǒng)網(wǎng)上報送暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全市旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計培訓(xùn)會議，確保了全市旅行社、飯店、旅游人才統(tǒng)計調(diào)查工作順利實施;指導(dǎo)縣舉辦了首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽和學(xué)院旅游系舉辦了導(dǎo)游大賽。6月份，組織高飯店服務(wù)人員參加了全省旅游飯店服務(wù)技能大賽，全市有5名選手參加，分別榮獲中餐擺臺、西餐擺臺三等獎、中式鋪床三等獎、團體工裝展示三等獎等五個獎項。8月份，分別在、兩地舉辦了×年導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)，共有860人參加了培訓(xùn)。9月份，舉辦了市第三屆導(dǎo)游大賽，經(jīng)過各縣區(qū)初賽和復(fù)賽的層層選拔，共有17名導(dǎo)游員脫穎而出參加本次大賽，最終角逐出了金牌導(dǎo)游員2名、銀牌導(dǎo)游員4名、優(yōu)秀導(dǎo)游員11名。10月份，組織從全市導(dǎo)游大賽中選拔出的7名選手參加“省七彩杯導(dǎo)游大賽暨全國導(dǎo)游大賽選拔賽”，7名參賽選手均獲“優(yōu)秀導(dǎo)游”稱號，市旅游局獲大賽“優(yōu)秀組織獎”。
(八)旅游市場環(huán)境進一步優(yōu)化一是加大旅游市場綜合整治力度。認真貫徹落實《省人民政府辦公廳關(guān)于加強全省旅游市場綜合整治工作的意見》和旅游接待服務(wù)的“六定”工作要求，初步建立了導(dǎo)游、旅游車司機薪酬制度、傭金返還“公對公”制度。二是加強旅游市場監(jiān)管。以黃金周為重點，與工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、交通等部門開展聯(lián)合檢查，重點打擊黑車、黑導(dǎo)、黑社、虛假廣告等違法違規(guī)行為，凈化旅游市場;規(guī)范旅游合同和行業(yè)管理，要求旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同，選擇等級評定合格的旅游經(jīng)營單位為游客提供質(zhì)價相符的服務(wù)。三是有序推進旅游標準化工作。以為試點，先行先試旅游服務(wù)標準體系，不斷提升旅游企業(yè)在管理、信譽、品牌、服務(wù)、理念等方面的“軟實力”。四是切實抓好旅游安全工作。組織全市旅行社參加全省旅行社責(zé)任險統(tǒng)保培訓(xùn)，全市24家旅行社全部進入統(tǒng)保體系;召開了全市旅游安全生產(chǎn)工作會議，并與旅行社、五縣區(qū)旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書，開展了黃金周旅游安全檢查和雨季汛期安全檢查。五是抓好社會治安綜合治理、防范和處理邪教和消防安全等工作。完善社會治安綜合治理工作機制，全面推進社會治安綜合治理各項措施和深入開展平安創(chuàng)建各項工作任務(wù)的落實。全年沒有發(fā)生重大旅游安全事故，沒有發(fā)生越級上訪及旅游安全投訴案件，旅游行業(yè)實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”和達到“八無”的目標。一年來，我局共受理旅游投訴案件4起，辦結(jié)率達100%。
(九)機關(guān)服務(wù)能力明顯增強一是深入扎實開展“三查三看”教育。在教育活動中深入調(diào)研，積極探索我市旅游發(fā)展的新思路、新途徑、新舉措，撰寫了多篇高質(zhì)量的調(diào)研報告和心得體會，進一步增強了干部職工貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，提高了改革創(chuàng)新、難題的能力，旅游干部隊伍形成了求真務(wù)實、團結(jié)干事的作風(fēng)。二是扎實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為抓好旅游工作的一項頭等大事來抓，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，認真貫徹執(zhí)行《廉政準則》等各項規(guī)章制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任落實，做到業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負“雙責(zé)”。堅持“教育在先、預(yù)防為主”的方針，加強對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、黨風(fēng)黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng)，樹立和堅持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀，提高廉政意識。三是認真落實責(zé)任政府三項制度、陽光政府、效能政府四項制度;切實做好抗旱救災(zāi)、檔案管理等工作。
回顧×年工作，我市旅游業(yè)雖然取得了較快發(fā)展，邁出了實質(zhì)性步伐，但離建設(shè)國際休閑度假健康旅游目的地的目標還有很大差距，發(fā)展中還存在很多困難和問題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡。僅是一花獨放，、旅游產(chǎn)品打造尚待時日。二是旅游綜合配套服務(wù)設(shè)施薄弱，旅游景區(qū)景點的通達條件仍需進一步完善。三是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理，精品不多，缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品，觀光產(chǎn)品體量小，尤其是高端旅游休閑度假產(chǎn)品比較匱乏。四是旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高。
二、×年工作思路、發(fā)展目標及工作重點
(一)基本思路：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實施“文化旅游名市”戰(zhàn)略，打造“健康旅游”品牌，以促進經(jīng)濟社會發(fā)展和改善人民群眾生活環(huán)境為目的，堅持“一個中心，兩翼推進，帶動全市”的發(fā)展思路，抓住國家支持建設(shè)“橋頭堡”的戰(zhàn)略機遇，以綜合改革試點為契機，全面提升、叫響，以為龍頭，推進、兩翼產(chǎn)品開發(fā)，做活、縣內(nèi)市場，兩極向德宏和緬甸延伸，形成“眾星捧月，串珠成鏈”的跨境旅游環(huán)線，加快推進旅游的轉(zhuǎn)型升級和國際化進程，將建設(shè)成為國際休閑度假健康旅游目的地。
(二)發(fā)展目標：接待旅游者680萬人次，同比增長9.68%。其中：接待國內(nèi)旅游者670萬人次，同比增長9.58%;接待海外旅游者10萬人次，同比增長11.73%。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入34.53億元，同比增長12.26%。其中：實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入32.83億元，同比增長12.32%;實現(xiàn)旅游外匯收入2500萬美元，同比增長10.72%。
(三)工作重點：
1.加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快保騰高速公路、騰隴二級油路、龍騰二級油路、六曼二級油路、市內(nèi)各主要景區(qū)連接交通干線、旅游環(huán)線和國際口岸機場的建設(shè)，積極開辟面向東南亞、南亞乃至中東地區(qū)和國家的直達航線，不斷完善全市快捷、安全、舒適的旅游交通體系和區(qū)域性國際旅游集散地的功能。加快、游客服務(wù)中心建設(shè)，完成項目申報、落實土地和資金、施工圖紙設(shè)計等工作，不斷完善全市旅游公共服務(wù)體系。
2.推進旅游業(yè)改革創(chuàng)新。認真貫徹落實《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》，以及《中共市委、市人民政府關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要〉的實施意見》和《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》，抓住國家支持建設(shè)我國面向西南開放“橋頭堡”戰(zhàn)略的機遇，進一步定位旅游在橋頭堡建設(shè)中的作用和地位。深入推進綜合改革試點工作，著力在體制機制、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、擴大對外開放、培育規(guī)范市場、重大項目建設(shè)等方面取得實質(zhì)性進展，加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⑵放苹蛧H化步伐，把試點工作的理念、政策沿伸到全市，帶動全市旅游業(yè)的快速發(fā)展，為全省、全國旅游改革發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)驗。
3.繼續(xù)抓好重大項目建設(shè)工作。一是加大對我市重點旅游項目的跟蹤、督促、指導(dǎo)工作，及時向省旅游局、市委、政府督查室報送項目推進情況，做到一季一統(tǒng)計，一季一通報。二是切實抓好旅游重點建設(shè)項目的前期工作，建立重點項目儲備庫，積極爭取國家和省各項建設(shè)資金的支持，并做好項目的申報和建設(shè)工作。三是結(jié)合全市實際，積極與發(fā)改委、上級旅游部門爭取旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補助資金和旅游發(fā)展基金，編制完成《國家公園規(guī)劃》、《抗戰(zhàn)遺址旅游開發(fā)總體規(guī)劃》和《市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》，力爭啟動國家公園項目和抗戰(zhàn)遺址項目。四是加大旅游項目對外招商引資力度。建立旅游招商引資項目庫，積極引進國際、國內(nèi)知名品牌酒店、旅游度假酒店、主題酒店到投資興業(yè)、合作經(jīng)營。
4.全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是加大培訓(xùn)力度。舉辦旅行社、飯店統(tǒng)計系統(tǒng)調(diào)查培訓(xùn)、新版飯店標準宣貫培訓(xùn)、標準化培訓(xùn)、導(dǎo)游員資格考試考前培訓(xùn)和導(dǎo)游員年審培訓(xùn)，加大對旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和管理，做好和順景區(qū)導(dǎo)游講解員、全市導(dǎo)游資格證考試以及全省導(dǎo)游大賽參賽等工作，提升旅游隊伍素質(zhì)。二是抓好旅游標準化建設(shè)工作。按照市政府關(guān)于加快推進旅游服務(wù)標準化建設(shè)試點工作的意見和縣政府制定的實施意見和方案，加快推進各項工作;啟動并推進全市旅游定點購物、導(dǎo)游服務(wù)、旅行社、旅游汽車服務(wù)等級評定工作，盡早完成全市旅游服務(wù)標準化建設(shè)工作。三是抓好旅游市場綜合整治工作。認真貫徹落實《省人民政府辦公廳關(guān)于加強全省旅游市場綜合整治工作的意見》，健全旅游企業(yè)財務(wù)制度，規(guī)范旅游企業(yè)財務(wù)管理。以為重點，圍繞旅游購物市場等級劃分與評定標準的宣傳貫徹，初步建立規(guī)范的“公對公”傭金制度，對旅游購物店實行旅游特許經(jīng)營。四是繼續(xù)加大旅游安全生產(chǎn)專項檢查和聯(lián)合檢查工作力度，抓好旅游社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全、平安旅游創(chuàng)建、防范和處理邪教等工作，確保全市旅游行業(yè)“安全、穩(wěn)定、秩序、質(zhì)量、效益”。
5.加大旅游宣傳促銷力度。建立“成果共享，責(zé)任共擔，政府主導(dǎo)，部門牽頭，企業(yè)參與”的宣傳促銷機制，研究出臺市場開拓獎勵政策，對旅行社實行市場開拓績效考核，認真落實企業(yè)責(zé)任，形成全方位、多層次、多角度的立體宣傳合力。繼續(xù)辦好火山熱海旅游節(jié)、文化旅游節(jié)、南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、金布朗民俗節(jié)等節(jié)慶活動，組團參加國際、國內(nèi)旅游交易會等大型旅游會展，邀請目標市場旅行商及媒體到進行旅游產(chǎn)品考察及合作洽談。加大對溫泉休閑度假旅游產(chǎn)品的宣傳力度，在充分挖掘全市獨具特色的溫泉資源的基礎(chǔ)上，以“溫泉、養(yǎng)生、健康”為主題，編輯出版集旅游、溫泉、科考為一體的《中國溫泉養(yǎng)生》書籍。進一步改進旅游網(wǎng)、自駕游網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，加快推進旅游電子商務(wù)平臺建設(shè)，開展電子網(wǎng)上預(yù)定服務(wù)，拓展旅游市場，全面提升旅游的知名度和影響力。6.加快旅游管理體制機制改革步伐。一是進一步加強和完善旅游行政管理和綜合協(xié)調(diào)職能，使其與所擔負的旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)重要任務(wù)相適應(yīng)，形成上下統(tǒng)一、職能匹配、高效精干的行政管理體制，提高旅游公共服務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。二是進一步理順部門管理職能，簡化辦事程序，為項目審批提供便捷服務(wù)。尤其是對旅游綜合試驗區(qū)的改革，應(yīng)簡政放權(quán)、集中辦理，在項目審批、用地、環(huán)評等環(huán)節(jié)上，提供更多的方便和幫助。三是推進旅游企業(yè)改革，建設(shè)一批旅游龍頭企業(yè)和特色中小企業(yè)，推動大企業(yè)做強、中小企業(yè)做特，增強旅游企業(yè)的發(fā)展活力和市場競爭力。
7.加快推進旅游國際化進程。規(guī)劃和建設(shè)一批與國際接軌的休閑度假產(chǎn)品，引進國際知名品牌，新建一批高檔次的休閑度假酒店，推進旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，加快推進旅游產(chǎn)品國際化、旅游品牌國際化進程;通過引進人才、加大培訓(xùn)、建立標準等措施，加快推進旅游管理和服務(wù)的國際化步伐;加快推進旅游形象、旅游信息管理、旅游營銷、旅游公共服務(wù)體系和旅游人文環(huán)境的國際化建設(shè)。
8.統(tǒng)籌推進縣域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。在抓好以為龍頭的同時，做好其他四縣區(qū)旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展，重點是突破區(qū)旅游發(fā)展。要充分挖掘區(qū)歷史文化、自然生態(tài)資源，著力在推進潞江壩、壩兩大旅游片區(qū)開發(fā)上取得突破，加快國家公園項目的前期啟動工作。精心策劃一次戶外健康旅游運動，組織省內(nèi)外游客、知名媒體、攝影家沿南方絲綢古道段進行競賽式旅游體驗，推廣潞江壩旅游線路，宣傳推介旅游。努力推進、旅游發(fā)展，在、抗戰(zhàn)遺址、開發(fā)上突破;重點抓好—天堂山生態(tài)旅游區(qū)及田園城市鄉(xiāng)村旅游開發(fā);重點在石瓢溫泉旅游度假區(qū)、姚關(guān)旅游小鎮(zhèn)建設(shè)上突破。
9.繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。進一步落實和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，認真落實“一崗雙責(zé)”，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺上重要日程，建立健全各項規(guī)章制度，加大責(zé)任追究力度，加強黨紀政紀教育、防范教育和正反兩方面的典型教育，加大對干部職工的監(jiān)督力度，增強干部職工的法制觀念和自律意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，著力建設(shè)好學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、團結(jié)干事、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔、務(wù)實高效的服務(wù)型機關(guān)。
10.加強機關(guān)自身建設(shè)。一是繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、“三個一”主題實踐等活動，進一步鞏固“三查三看”教育成果，增強干部職工貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，提高改革創(chuàng)新、二是結(jié)合旅游工作實際，進一步理順關(guān)系，健全機構(gòu)，強化部門職能，加快機構(gòu)改革步伐;三是認真落實責(zé)任政府、陽光政府、效能政府制度，增強工作的針對性和有效性，提高工作效率和服務(wù)水平;四是扎實推進學(xué)習(xí)型機關(guān)、服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，通過提高素質(zhì)、增強能力、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷適應(yīng)快速發(fā)展的旅游業(yè)需要;五是繼續(xù)抓好社會治安綜合治理、檔案管理等工作。
旅游局單位個人工作總結(jié)2022篇4
一、工作完成情況
多年以來，本人認真調(diào)研旅游資源，為開發(fā)民俗旅游出思路，為旅游突破發(fā)展蓄勢奠基;依法加強文物管理保護工作，確保文物安全無事故，促進文物旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
(一)文物保護工作。五年來，我配合局長以抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為前提，一是修建了周陵仿古圍墻，維修和彩繪了周陵牌樓，對景區(qū)進行了綠化和整修，二是申報《唐順陵整體保護利用規(guī)劃》并通過國家局評審。三是參與編制了防洪防水方案;四是積極參與編制規(guī)劃大綱。
(二)依法加強文物管理，確保文物保護事業(yè)健康發(fā)展。一是嚴格審批制度，加強對轄區(qū)取土場、磚瓦窯廠及基建工地的管理力度，要求其嚴格履行文物勘探手續(xù)，嚴格登記審批程序，確保審批全部符合政策法規(guī)要求;二是加強對經(jīng)營者的法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每年舉辦培訓(xùn)不少于2期。對一些共性和容易忽視的問題的處理，組織經(jīng)營者聽證討論，讓經(jīng)營者在接受處罰時受到教育;三是創(chuàng)新管理，建立長效機制，發(fā)揮文物保護工作聯(lián)合執(zhí)法牽頭作用。牽頭建立了與公安、工商等相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法機制，每年組織一至二次聯(lián)合執(zhí)法和專項檢查，形成了一季一次細查，一月一次巡查，一周一次抽查的監(jiān)管模式，此做法得到了省市主管部門的肯定。
(三)旅游開發(fā)工作。協(xié)助局長工作并抓好分管的旅游工作。一是在全區(qū)開展旅游資源普查，在深入調(diào)查，廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，編制了《旅游》圖冊;二是結(jié)合“創(chuàng)優(yōu)”任務(wù)指標體系，制定了創(chuàng)優(yōu)工作實施方案并細化分解了任務(wù)提供給區(qū)委、區(qū)政府;三是搶先主動編制秦遺址保護總體方案項目列入全國“100個大遺址”開發(fā)建設(shè)重點;四是邀請省內(nèi)外有資質(zhì)的旅游規(guī)劃設(shè)計單位策劃制定全區(qū)旅游總體規(guī)劃。五是先后組織旅游項目，旅游商品參加了旅游推介會、西洽會、旅博會，在省市等節(jié)會制作了宣傳冊10000份，在各種節(jié)會上發(fā)放宣傳推介。
在以上工作開展中，本人一是積極向上級爭取與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通;二是潛心思考提出策劃創(chuàng)意;三是主持并親自參與項目編撰，制定方案，所有的項目背景、規(guī)模程度可以說了如指掌;四是重大活動、執(zhí)法檢查親自部署，帶人參加。
二、個人履職情況
任職以來，我能夠堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真履行崗位職責(zé)，團結(jié)文物旅游系統(tǒng)的干部職工兢兢業(yè)業(yè)，克難奮進，積極主動尋求發(fā)展空間，為文物旅游事業(yè)繁榮發(fā)展，突破發(fā)展，不斷努力著。
(一)注重學(xué)習(xí)，著力提升工作水平和履職能力。全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會十九大精神，重點學(xué)習(xí)掌握文化旅游產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)。撰寫的《歷史文化名城保護的幾點思考》在《城市規(guī)劃》雜志中發(fā)表。
(二)抓工作重點，全力組織實施。為適應(yīng)加快發(fā)展，突破發(fā)展的需要，近年我們自加壓力，提出了依托一個載體，尋求三大突破，完成了工作的年度目標計劃，并認真組織實施，年終各項考評指標均全面完成。今年，我們又提出了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“三為”主題實踐活動為旗幟，認真貫徹區(qū)委__屆六次全會精神，以項目建設(shè)為抓手，以文物保護體系建設(shè)、旅游基礎(chǔ)建設(shè)、干部隊伍建設(shè)為重點，做好十項工作，從而推進文物旅游事業(yè)跨越式發(fā)展，旅游開發(fā)新突破的工作任務(wù)目標。鳳凰臺、周陵古建維修是我區(qū)也是全市一個較大的古建維修工程，從方案設(shè)計到報批開工建設(shè)，我多次到省市主管部門匯報，親自到十幾個部門咨詢請教，提出了“操作不違規(guī)，工程不吃虧，維修不留遺憾”，使這項工程當年立項審批，當年招標開工，主體維修將于本月底結(jié)束。
三、樹立公仆意識，勤政廉政
我出生在農(nóng)村，先后在基層工作近20年，從事基層工作10年，傳統(tǒng)的教育、艱苦的環(huán)境和不同的工作對象，使我能珍惜現(xiàn)在。尊崇干一行、愛一行，以淡泊名利、誠信為本為處事準則，不圖名，不圖利，在工作中不管遇到什么困難和問題斗能夠勇于面對，而且盡努力解決，把自己的心盡到，把能出的力全部使出來，哪怕是受冷眼，受委屈也不輕易放棄。我深知，工作崗位不是權(quán)力，而是職責(zé)，工作的權(quán)力也是人民賦予的，設(shè)身處地要把工作做實，把事情做好。認認真真謀事，踏踏實實辦事，老老實實做人。不貪不懶，潔身自好，嚴以律己，寬以待人。
一是管住自己和身邊人，不該去的地方不去，不該做的事情不做;
二是在政策范圍內(nèi)盡量給同志們和服務(wù)對象辦事解難，不給他們加負擔，更不添麻煩;
三是沒有利用職務(wù)之便從事經(jīng)商活動牟取不正當利益;四是沒有假公濟私和化公為私，嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度和黨政干部廉潔自律規(guī)定要求，處處為單位著想，以誠意換成果;在用人用錢、外出活動方面沒有自己說不清、說不起硬話而給單位和工作造成損失和不良影響的情況發(fā)生。
回顧近年的工作，我沒有驚天動地的輝煌業(yè)績，也沒有華麗的豪言壯語，在文物突破發(fā)展和旅游起步強勁方面的成績都是各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持的結(jié)果，特別是區(qū)委、區(qū)政府對我們這個業(yè)務(wù)性比較強的部門的關(guān)心支持，同時也是文物旅游系統(tǒng)廣大干部職工克難奮進，共同努力的結(jié)果。
旅游局單位個人工作總結(jié)2022篇5
20__年，我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委市府各項工作，團結(jié)帶領(lǐng)全局及下屬各單位女職工振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、進一步推進婦女兒童工作
一是在全局女職工中開展各種活動，倡導(dǎo)女職工“用知識立家，以知識興家，靠知識富家”，在“崗位奉獻”，從而樹立終身學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，爭做學(xué)習(xí)型女性，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭。
二是在文明單位創(chuàng)建活動中，全局女職工從小事做起，從身邊做起，以文明為榮，革除家庭不文明陋習(xí)，做文明的表率。在日常工作、生活、學(xué)習(xí)中，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，事事處處養(yǎng)成健康文明科學(xué)的生活方式和良好的生活習(xí)慣，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，爭做文明公民。
三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動，既強健了身體，又愉悅了心情。
