重慶銀行全年社區(qū)營銷活動方案
引言：
重慶銀行成立于1996年9月18日，是長江上游和西南地區(qū)最早的地方性股份制商業(yè)銀行，他由37家城市信用社及城市信用聯(lián)社改組，連同重慶市財政、部分區(qū)縣財政、有入。
重慶銀行全年社區(qū)營銷活動方案
引言：
重慶銀行成立于1996年9月18日，是長江上游和西南地區(qū)最早的地方性股份制商業(yè)銀行，他由37家城市信用社及城市信用聯(lián)社改組，連同重慶市財政、部分區(qū)縣財政、有入股資格的企業(yè)共同發(fā)起成立的股份有限公司；1998年5月更名為重慶市商業(yè)銀行股份有限公司；2003年實現(xiàn)增資擴股，到2006年資本金由3億元擴充至20億元。2007年9月19日更名為重慶銀行股份有限公司。
我行定位于地方的銀行，并積極發(fā)揮地方銀行的功能與作用積極參與“五個重慶”建設，充分發(fā)揮地方銀行的造血功能，大力支持市政重點工程建設和地方經(jīng)濟建設，推進一批重點地方經(jīng)濟建設項目。
?為重慶服務更要為每一位市民服務這是我們重慶銀行的宗旨。我們開展有包括各類存貸款業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、擔保業(yè)務、代理業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務和財務顧問業(yè)務等等，致力于為廣大客戶提供全方位的、優(yōu)質(zhì)的銀行服務；在發(fā)展中，我行堅持業(yè)務創(chuàng)新，不斷豐富包括儲蓄、銀行卡、個人貸款、支付結(jié)算、投資理財、信用卡、網(wǎng)銀、電話銀行等在內(nèi)的個人業(yè)務產(chǎn)品和服務體系；不斷擴大個人業(yè)務輻射面，完善居家服務產(chǎn)品，推出居家樂房屋按揭貸款、下崗職工再就業(yè)小額擔保貸款、聚財通、懶得繳、渝城一卡通等特色產(chǎn)品，滿足廣大市民居家生活，盡享輕松便利服務；
活動背景：
隨著我國國民收入水平的提高和人民消費意識的轉(zhuǎn)變對個人理財服務的需求逐漸加大同時由于中小企業(yè)的發(fā)展對資金融通、運用的需要使各大銀行無法很好地應對人們的消費理念。銀行社區(qū)活動以其靈活性、地域性、創(chuàng)新性較好地投入到個人金融服務和中小企業(yè)融資中，成為銀行也不可缺少的手段之一。
銀行社區(qū)活動是銀行在一定地區(qū)的社區(qū)范圍內(nèi)按照市場化原則，主要服務中小企業(yè)和個人客戶的中小銀行。在經(jīng)營特色和發(fā)展戰(zhàn)略上，銀行社區(qū)活動強調(diào)在特定社區(qū)范圍內(nèi)提供針對客戶的個性化金融服務，并與客戶保持長期性的業(yè)務關(guān)系，從市場定位看社區(qū)活動主要面向當?shù)丶彝?、中小企業(yè)和居民進行金融服務，從而推動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展；從信貸質(zhì)量看銀行社區(qū)活動具有信息對稱性優(yōu)勢其內(nèi)。通過此類活動能夠了解本地市場，同時其自身也是融入到社區(qū)生活中。有助于建立忠誠的客戶群體，從而極大地降低了交易成本，所以銀行的社區(qū)活動被普遍運用于金融機構(gòu)的發(fā)展之路。
我行更是注意到了這一活動的重要性，針對2012全年做出了以下一系列的活動策劃安排：
方案活動一：“感恩有你，相約十五載”社區(qū)活動
活動地點：重慶主城及所有區(qū)縣
參加人數(shù)：XX人
活動目的：宣傳我行產(chǎn)品，重點營銷電子銀行，信用卡，保險，理財。
準備用品：產(chǎn)品宣傳折頁、海報、易拉寶；紅色條幅；掛歷、水杯等
活動計劃：
前期宣傳工作：
于小區(qū)樓道、宣傳欄、進戶大廳處張貼我行產(chǎn)品宣傳海報，并注明某活動日、某時我行有走進社區(qū)活動，將為客戶講解理財知識，介紹我行產(chǎn)品，參加者有禮品相送（掛歷、臺歷或其他小禮品）
活動具體操作：
根據(jù)不同年齡段，不同層次，不同需求客戶介紹相適應產(chǎn)品。為社區(qū)居民講解理財?shù)闹匾?，捎帶介紹保險、定投、理財產(chǎn)品。
宣傳我行卡以及電子銀行產(chǎn)品的方便、快捷、手續(xù)費優(yōu)惠等方面的特性，有需求客戶可以現(xiàn)場辦理，達到宣傳營銷的目的。
活動后續(xù)
留下客戶聯(lián)系方式，并給客戶留下聯(lián)系方式，方便后期聯(lián)系發(fā)掘客戶。
時間：自己定
費用：省略
活動要點：
一、“感謝有你，真情面對”。15周年，邀請一起與重慶銀行走過的客戶，以及社會各界領導、朋友進行面對面的交流，座談。
活動主辦：重慶銀行
(1)活動內(nèi)容之互動篇：“感謝有您真情面對”——尋找15位,銀行VIP客戶，或者是銀行重點客戶與與之面對面
(2)活動內(nèi)容之祝福篇：
①祝福酒會活動：
②2012年XX月XX日，見證重慶銀行共成長：
(3)活動內(nèi)容之分享篇：“見證成長感謝有您”有獎網(wǎng)絡征文大賽
(4)活動內(nèi)容之魅力篇：“魅力重行魅力訪談”——重慶銀行一把手訪談。
4、重慶銀行及分行進行15周年慶存錢，開戶贏大獎活動
活動主辦：重慶銀行
活動時間：2012年XX月XX日-XX日，抽獎
5、本行產(chǎn)品的推介會：
此次機會難得，借助15周慶日子在社區(qū)活動，宣傳和傳播重慶銀行這15年所取得的成績，以及所有服務產(chǎn)品、范圍、對象。最終活動結(jié)束時，發(fā)放紀念禮品，和進行抽獎活動。
方案活動二：“伴你成長，創(chuàng)富行動”
在2012年，我行推出活動，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長·創(chuàng)富行動”為主題的綜合營銷活動，目標是讓業(yè)務發(fā)展上取得顯著成績。
通過資金的實力的增加，更充分的為中小企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者提供強有力的支持，用心服務，成就屬于你的一片成功天地。
活動地點：重慶主城及所有區(qū)縣
參加人數(shù)：XX人
活動目的：宣傳我行產(chǎn)品，重點營銷電子銀行，信用卡，保險，理財。
準備用品：產(chǎn)品宣傳折頁、海報、易拉寶；紅色條幅；掛歷、水杯等
活動計劃：
前期宣傳工作：
于小區(qū)樓道、宣傳欄、進戶大廳處張貼我行產(chǎn)品宣傳海報，并注明某活動日、某時我行有走進社區(qū)活動，將為客戶講解理財知識，介紹我行產(chǎn)品，參加者有禮品相送（掛歷、臺歷或其他小禮品）
活動具體操作：
根據(jù)不同年齡段，不同層次，不同需求客戶介紹相適應產(chǎn)品。為社區(qū)居民講解理財?shù)闹匾裕訋Ы榻B保險、定投、理財產(chǎn)品。
宣傳我行卡以及電子銀行產(chǎn)品的方便、快捷、手續(xù)費優(yōu)惠等方面的特性，有需求客戶可以現(xiàn)場辦理，達到宣傳營銷的目的。
活動后續(xù)
留下客戶聯(lián)系方式，并給客戶留下聯(lián)系方式，方便后期聯(lián)系發(fā)掘客戶。
時間：一星期
費用：省略
同時，成立本行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長創(chuàng)富行動”綜合營銷領導小組；各單位也相應成立以主要負責人為組長，業(yè)務骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“創(chuàng)富行動”各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對“創(chuàng)富行動”的組織領導。
活動要點：
一、強勢宣傳發(fā)動
在前期準備工作充分的基礎上，我行及時召開全行“創(chuàng)富行動”市場營銷動員大會。由行長作題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)2012年“創(chuàng)富行動”市場營銷開門紅》的主題報告，這樣能夠鼓舞了全行士氣；相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。爭取全行“創(chuàng)富行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施，迅速掀起“創(chuàng)富行動”高潮
——各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范
——窗口開足，實行全天候、滿負荷運作
——走進社區(qū)營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶
——加大社區(qū)宣傳力度，獲得更多社區(qū)客戶
統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍；
做好優(yōu)質(zhì)服務工作。確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。并且在內(nèi)部強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務，本外幣業(yè)務一體化營銷，全方位放大客戶價值。
三、強化督辦，將“創(chuàng)富行動”向縱深推進
在活動過程中聽取社區(qū)市場營銷工作組的匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進“創(chuàng)富行動”，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。
活動三、“直轄15載，金融知識進社區(qū)”
為迎接重慶直轄15周年，重慶銀行遵循政府相關(guān)文件，積極落實金融服務三農(nóng)、支持小微企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有效推進銀監(jiān)會“送金融知識下鄉(xiāng)”以及××銀監(jiān)局團委“送金融知識進社區(qū)”活動，擬于近期開展“送金融知識進社區(qū)”活動，具體方案如下：
一、活動主題：
送金融知識進社區(qū)
二、活動目的：
1、落實××銀監(jiān)局“送金融知識進社區(qū)”活動要求；
2、展示××銀行品牌形象；
3、提供金融咨詢服務，普及金融知識，宣傳青年創(chuàng)業(yè)小額貸款知識；
4、推介我行微小企業(yè)、小企業(yè)、個金、結(jié)算業(yè)務產(chǎn)品。
三、活動時間、地點：
時間：2012年XX月XX日
地點：重慶主城及所有區(qū)縣
四、活動組織：
主辦：××市銀監(jiān)局
承辦：××市銀行業(yè)協(xié)會、××銀行
成立××銀行“送金融知識進社區(qū)”領導小組：
組長：×××
副組長：×××、×××、×××
組員：×××、×××、×××、×××、×××
現(xiàn)場總協(xié)調(diào)：×××
五、活動安排
（一）現(xiàn)場咨詢：
咨詢內(nèi)容：小企業(yè)貸款、個人理財產(chǎn)品、人民幣反假、銀行卡等業(yè)務（小企業(yè)、個金、龍崗支行營業(yè)部提供宣傳單及咨詢?nèi)藛T）。
設咨詢臺3個，分別為：金融知識普及咨詢臺（銀監(jiān)局、個金、×××支行營業(yè)部負責）、創(chuàng)業(yè)小額貸款咨詢臺、小企業(yè)金融咨詢臺（小企業(yè)金融部負責）。
所需物資：廣告帳篷（可折疊）3個、易拉寶6個、折疊桌3個、折疊長桌5個、座椅若干、文具（紙筆剪刀牛皮膠布等）、宣傳單、橫幅1條、飲用水、紙杯、紅地毯（9m）、彩色氣球2個、噴繪幕墻1個、平板電視1個、宣傳視頻資料若干、電風扇1-2個、小禮品、電源線及插座若干
橫幅內(nèi)容：××銀行業(yè)“送金融知識進社區(qū)”宣講活動
噴繪幕墻：4m×2.4m（噴繪內(nèi)容：含“送金融知識進社區(qū)”、主協(xié)辦單位等信息，待設計）
彩色氣球：2個，XX社區(qū)正門口左右各一，以形成對稱并烘托氣氛。宣傳內(nèi)容：1、××銀行業(yè)“送金融知識進社區(qū)”宣講活動；2、××銀監(jiān)局、××銀行公益金融知識咨詢。
相關(guān)配套：
1、電子屏宣傳
宣傳內(nèi)容：
（1）熱烈歡迎××銀監(jiān)局、×××銀行“送金融知識進社區(qū)”活動的各位領導和來賓!
（2）××銀行業(yè)“送金融知識進社區(qū)”現(xiàn)場駐點咨詢活動正在火熱進行中，歡迎洽談咨詢小商戶貸款、小企業(yè)貸款、個人理財、銀行卡、人民幣反假、銀行結(jié)算等各類金融知識！
2、社區(qū)內(nèi)部一樓咨詢臺宣傳：
宣傳內(nèi)容：×××銀行介紹、產(chǎn)品介紹易拉寶各1個；各業(yè)務條線宣傳資料若干
3、社區(qū)內(nèi)廣播宣傳：
宣傳內(nèi)容：各位商戶朋友，××銀行業(yè)“送金融知識進社區(qū)”現(xiàn)場駐點咨詢活動正在火熱進行中，××銀監(jiān)局攜×××銀行為您解讀小商戶貸款、小企業(yè)貸款、個人理財、銀行卡、人民幣反假、銀行結(jié)算等各類業(yè)務產(chǎn)品與金融知識，歡迎蒞臨現(xiàn)場咨詢并有豐富禮物饋贈！感謝您的參與與支持！
4、水牌宣傳：在正門口兩側(cè)擺放水牌2個，內(nèi)容為：××銀行業(yè)“送金融知識進社區(qū)”活動誠邀您的參與。
（二）座談會：XX社區(qū)多功能會議室召開座談會
座談時間：上午10:30-12:00
座談主題：小商戶、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)融資貸款座談會
參會人員：銀監(jiān)局領導、××銀行領導及工作人員、XX地城管理方及××商會領導、XX社區(qū)商戶及我行客戶代表
會議議程：
1、主持人開場白，介紹活動背景及與會人員；
2、銀監(jiān)局領導講話；
3、XX銀行領導講話；
4、XX城管理方領導講話；
5、XX重要領導講話；
6、客戶代表講話；
7、現(xiàn)場簽約；
8、互動座談、解疑答惑；
9、宣布“送金融知識進社區(qū)”××銀行工作站成立，設置咨詢員1名（工作站設××支行，咨詢員由××支行提供一名員工擔任，公布咨詢服務電話）
10、座談結(jié)束。
會議場地布置：
所需物資：橫幅1條（6-7m）、易拉寶2個、音響設備1套（含麥克風2-3個，義烏提供，備用）、宣傳資料套裝（內(nèi)放小禮品）、鮮花1束（會議用臺花）、水果若干、飲用水（小瓶裝）、桌椅等
橫幅內(nèi)容：××銀行業(yè)“送金融知識進社區(qū)”活動暨小商戶、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)融資座談會
六、活動分工
序號
部門
主要職責
負責人
備注
1
人力資源部
