2019年述職述廉報告 我于2019年3月機構(gòu)改革時從商務局調(diào)整到政務服務局任職，任職以來認真貫徹縣委、政府工作要求，自覺接受縣人大監(jiān)督，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，以提高。
我于2019年3月機構(gòu)改革時從商務局調(diào)整到政務服務局任職，任職以來認真貫徹縣委、政府工作要求，自覺接受縣人大監(jiān)督，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，以提高工作效能、提升服務質(zhì)量為抓手，以優(yōu)化政務服務環(huán)境為目標，認真扎實開展政務服務和后勤管理各項工作，單位建設(shè)平穩(wěn)有序開展。現(xiàn)將2019年度貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、依法行政、公正司法方面的情況，履行工作職責情況，貫徹落實縣人大及其常委會決議、決定、審議意見及辦理縣人大代表提出的建議、批評和意見的情況述職如下，請予審議。
一、貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、依法行政、公正司法方面的情況
（一）積極推動法制機關(guān)及法制大廳建設(shè)。堅持突出重點，深入開展法治實踐活動，完善和落實“法治進單位”工作制度，確保機關(guān)及政務大廳依法行政工作有序推進。一是圍繞依法行政、平安建設(shè)、和諧社會建設(shè)以及群眾關(guān)注的熱點難點問題，嚴格執(zhí)行服務承諾制和首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制，積極探索推進依法行政實踐形式。二是始終把堅持學法用法，加強制度建設(shè)作為推動依法行政的手段，積極利用“政務服務大講堂”，在單位內(nèi)部組織開展《黨政機關(guān)辦公用房管理辦法》《黨政機關(guān)公務用車管理辦法》《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》《機關(guān)團體建設(shè)樓堂館所管理條例》等有關(guān)規(guī)定的學習活動，在重大事項決策之前，主動尋求法律依據(jù)，遵循法律精神，帶頭踐行有法可依、有法必依原則，避免出現(xiàn)工作失誤。三是切實加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，及時有效處置網(wǎng)民對政務服務工作方面提出的意見建議。
（二）加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管。一是嚴格政務服務投訴管理工作。在大廳內(nèi)設(shè)置熱線投訴電話，在政務服務中心官網(wǎng)、縣政府門戶網(wǎng)站、手機審批APP均設(shè)立投訴建議欄目，建立健全投訴處理機制。定期參加XX廣播電臺“行風熱線”欄目，今年現(xiàn)場受理問題X個、線下受理問題X個，全部按時限解答完畢。二是打造“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)。要求各行政執(zhí)法單位、部門在規(guī)范梳理各類事項的同時，進一步對辦事流程、環(huán)節(jié)、要件、時間等進行精簡壓縮，并同步錄入系統(tǒng)，面對全社會公布。截至11月底，“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺認領(lǐng)事項目錄X項，檢查實施清單填報X項。完善監(jiān)管行為采集系統(tǒng)信息，錄入檢查執(zhí)法單位X家，錄入執(zhí)法人員X人。三是加強網(wǎng)上辦件監(jiān)管力度。要求各審批部門對于網(wǎng)上申報的業(yè)務，按時限予以受理?？h政務服務中心全程跟蹤辦理情況，對各部門使用系統(tǒng)及平臺情況進行統(tǒng)計、考核，對接近受理時限仍未受理的辦件單位予以黃色警告，對到達受理時限仍未受理的辦件單位予以紅色報警，并予以實時通報?，F(xiàn)凡是通過三級聯(lián)網(wǎng)便民系統(tǒng)和手機審批平臺申報的業(yè)務，均在受理時限內(nèi)完成受理、流轉(zhuǎn)。
二、履行工作職責情況
（一）黨建工作落細落實。結(jié)合主題教育開展，按照“組織健全、制度完善、陣地規(guī)范、打造亮點”標準加強黨建規(guī)范化建設(shè)。一是抓領(lǐng)導帶頭。帶領(lǐng)班子成員扎實開展學習研討、查擺整改，積極撰寫學習筆記，班子成員全部講授黨課。二是抓理論學習。以主題教育為契機，組織黨員開展學習、參觀活動X余次，撰寫學習筆記和心得體會文章X余篇，開展研討活動X余次，參加縣委中心組學習活動、縣委組織部、機關(guān)工委培訓活動X余次，組織觀看愛國影片、警示教育X次，在機關(guān)內(nèi)部形成了人人向?qū)W的濃厚氛圍。三是抓完善制度。建立健全黨建各項工作制度，規(guī)范“三重一大”“三會一課”、黨員學習培訓、民主生活會、民主評議黨員、談話提醒、黨風廉政建設(shè)主體責任等制度。四是抓創(chuàng)新活動。通過“政務服務大講堂”、知識測試、手抄《論述摘編》、參加知識競賽、演講比賽等多種形式強化專題學習，組織開展到XX鎮(zhèn)、哈業(yè)胡同鎮(zhèn)、恒大社縣慰問貧困老黨員、困難群眾，參觀大青山黨性教育基地、市黨群服務中心、黨史展覽館等多種形式的主題黨日活動，強化黨員干部黨性修養(yǎng)。并通過黨建帶工建、帶團建、帶婦建，進一步做好了政協(xié)、統(tǒng)戰(zhàn)和民族工作。
（二）“放管服”改革穩(wěn)步推進。一是成立XX縣推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組，召開協(xié)調(diào)小組工作會議，明確各成員單位工作職責和2019年重點工作任務。各專題組牽頭部門分別組織召開工作會議，推進工作落實。編發(fā)《“放管服”改革信息》X期，通過微信公眾號廣泛宣傳改革成果。二是按照“三集中、四到位”要求及市政務服務局的檢查通報要求，擬對X個分大廳進行整合搬遷，現(xiàn)已廣泛征求意見需求并起草完成整合方案。三是組織X個部門、單位梳理政務服務事項X項，審核、發(fā)布全縣依申請政務服務事項及公共服務事項X項。四是在主大廳新增設(shè)住建、供電、供水X個市政公共服務專項窗口，新增消防、企業(yè)刻章、通訊X個業(yè)務窗口。現(xiàn)主、分大廳共進駐X個單位、X個窗口，可辦理業(yè)務X項。1—11月，全縣X個政務大廳共收件X件，并全部辦結(jié)。五是加大對重點項目和民營企業(yè)的服務力度，開展重點項目審批服務月、審批專場等活動，設(shè)立XX縣民營企業(yè)發(fā)展服務平臺，通過窗口、電話、網(wǎng)站、手機APP等公開受理、上報民營企業(yè)意見建議。六是根據(jù)審改工作要求，對X個部門的X項相關(guān)事項進行清理規(guī)范，共取消X個部門的X個事項，現(xiàn)剩余X項、涉及X個部門。
