僅供學習禁止外傳用后刪除酷樂文行【會員資料僅供內(nèi)部交流使用，嚴禁外傳及用于商業(yè)用途，違者后果自負】X公司副總經(jīng)理2020年述職述廉述紀報告 酷樂文行整理，其他任何途徑獲取的資料均不完整，獲得。
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我現(xiàn)任公司副總經(jīng)理，協(xié)助董事長、黨委書記、總經(jīng)理抓質量管理體系建設、質量審核、實物質量管控、質量文化建設、外貿(mào)產(chǎn)品質量監(jiān)督、資質審核、XX及客戶服務保障工作。XX月，班子分工調整，負責客戶服務保障及外場質量問題協(xié)調、處理工作，負責產(chǎn)品采購和外委工作。在公司黨政主要領導的帶領下，緊緊圍繞破解質量問題多發(fā)難題，為公司實現(xiàn)維修突破做好質量監(jiān)督管理、客戶服務保障、產(chǎn)品外委和采購，扎實推動分管工作落實，對照航空工業(yè)干部管理“二十字”標準，現(xiàn)述職如下：
一、履職情況
（一）不忘初心，對黨忠誠，加強理論思想武裝
我始終把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為提高政治素養(yǎng)的根本，認真學習黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神、習近平總書記系列重要講話精神和最新論著。認真領會黨在新時期的路線、方針和政策，進一步增強黨性觀念、全局觀念和紀律觀念，提高政治敏銳性，堅定理想信念，堅持在學習中提高政治站位。堅持理論與實際工作相結合，不斷創(chuàng)新學習方式，拓展學習內(nèi)容，有針對性的學習企業(yè)管理、質量安全工作等業(yè)務方面的知識，不斷擴大自身知識面，提高自身綜合素質。
（二）夯實基礎，嚴控質量，提升質量管理水平
嚴格履行“嚴、真、實”的管理原則，明確質量管理職責，強化質量管理作用和服務意識，弘揚“工匠精神”、追求“零缺陷”產(chǎn)品、打造“精品工程”，以實現(xiàn)質量體系充分有效運行、不斷增強顧客滿意為目標，扎實開展各項工作。
一是加強質量體系建設，完善相關制度及流程。XXXX年共組織開展內(nèi)部審核X次，接受外部審核X次，共發(fā)現(xiàn)各類質量管理問題X項，改進項X項，按職責劃分向相關職能部門下發(fā)了質量管理督辦單，指導、督促責任單位開展問題整改和舉一反三工作，保證了問題徹底和有效整改。
落實持續(xù)改進的質量工作方針和質量管理原則，持續(xù)改進工藝文件、質量管理制度。組織下發(fā)了《關于持續(xù)推行質量改進活動的通知》、《關于推進質量管理改進工作的通知》。X月至X月組織開展了工藝文件改進活動，發(fā)現(xiàn)并解決工藝文件正確性、協(xié)調性、可執(zhí)行性等方面問題X項。X月-XX月組織開展了質量管理制度改進活動，發(fā)現(xiàn)并解決質量管理制度職責不明確、要求不清晰、流程不合理等方面問題X項。進一步增強了工藝文件和質量管理制度的可執(zhí)行性和有效性。
二是加強質量檢驗控制，防止出現(xiàn)人為差錯。對年度質量專項督察工作進行策劃，組織制定《公司黨委委員質量專項督察工作實施方案》，明確了公司黨委委員專項督察工作內(nèi)容、組織模式、督察范圍、具體要求。共選擇X項重要部位開展專項督察工作，督察發(fā)現(xiàn)各類問題X條，對驗收工作中發(fā)現(xiàn)的問題，公司黨委委員專題進行講評，督察組出具書面專項督察記錄，責任單位進行排查并制定整改措施。
推進自主質量管理工作，優(yōu)化檢驗驗收模式，組織制定《質量監(jiān)督與產(chǎn)品驗收模式優(yōu)化實施方案》，設立技術檢驗中心，并下設了質量督察室和技術檢驗室，完善“以自主驗收+專項驗收的檢驗模式”為主體的質量管控模式，增加配置專職檢驗X人，計劃到XXXX年將取消兼職檢驗人員。同時在X廠設立專職檢驗隊伍，改善兼職檢驗工作易出疏漏情況，滿足質量監(jiān)督控制工作需要，推動產(chǎn)品實物質量提升。
指導技術檢驗中心結合質量工作實際進行巡查巡檢，對檢查發(fā)現(xiàn)的工藝規(guī)程與工卡技術標準不一致、工具管理不到位、產(chǎn)品實物以及質量證明文件填寫等方面質量問題，監(jiān)督各單位整改落實，有效加強質量管控。
三是加強質量文化建設，提升干部員工質量意識。組織開展了“打造優(yōu)質工程、傳承工匠精神”活動，共收到“優(yōu)質工程”申請X項，已檢驗合格X項，評選出一星優(yōu)質員工X名，二星優(yōu)質員工X名。充分激發(fā)全體員工對質量工作的主動性和創(chuàng)造力，樹立“不制造缺陷、不傳遞缺陷”的質量觀，鼓勵員工自我管理、自我規(guī)范，有效的提升了員工的質量意識，提高了產(chǎn)品質量。
組織編寫質量知識題庫，題庫涵蓋公司質量手冊和X份程序文件的重要知識點，覆蓋了所有與質量管理相關的活動和流程。根據(jù)各單位業(yè)務特點，分別形成了X套專業(yè)題庫，共計X道題，為中層領導干部對質量管理知識、質量意識和責任培訓考核提供了依據(jù)，提升了領導干部質量意識和質量管理能力。
四是加強質量問題信息收集，提升質量改進工作。依托公司辦公系統(tǒng)，組織建立并不斷完善“質量信息報送系統(tǒng)”，通過對自檢、專檢、巡檢等環(huán)節(jié)問題的收集、整理，XXXX年度共收集裝配調試、間隙階差、表面質量等質量問題信息X條。經(jīng)過科學分類，系統(tǒng)分析，找出發(fā)生質量問題的規(guī)律，為后續(xù)公司持續(xù)質量改進提供數(shù)據(jù)支持，使問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，加速質量歸零工作進程。
組織公司各單位對發(fā)生的典型質量問題實施拉條掛賬管理，強化質量問題的攻關解決，避免問題重復發(fā)生。XXXX年度拉條掛賬項目X項已經(jīng)歸零。組織開展實物質量梳理，共梳理典型問題X條，匯編成冊，落實責任單位進行整改工作。組織質量管理部對交付前質量進行抽查，共抽查X次，發(fā)現(xiàn)典型重復問題X條，對相關責任者進行嚴肅考核，促進了產(chǎn)品質量的提升。
五是加強客戶服務保障工作，規(guī)范服務管理。加強與用戶溝通，組織開展采取主動跟隨服務、走訪服務、日常性的電話回訪服務，了解和調查用戶需求，及時解決用戶關心的問題。組織開展技術服務工作專項培訓，進一步完善技術服務工作流程，使技術服務工作更加規(guī)范化、制度化，提升產(chǎn)品技術服務保障能力。共走訪單位X個，梳理專項走訪和顧客傳遞質量問題X項，落實責任單位整改、歸零、排故工作，做到快速響應、及時排故，同時保證質量壓力傳遞。
六是加強質量隊伍建設，提升人員能力。對各單位主管質量領導、質量助理、檢驗組長等相關質量管理人員專題開展質量管理能力提升培訓工作。組織全體檢驗人員進行檢驗工作管理制度、質量證明文件填寫和控制、質量意識、現(xiàn)場監(jiān)督等方面進行了培訓教育，累計培訓人數(shù)X余人次，有效的提高了檢驗人員的質量意識和專業(yè)能力。
七是加強質量分析水平，定期分析報告改進。組織建立了質量分析例會制度和質量問題歸零管理制度，按周、月、季度召開質量分析例會，分別從質量體系運行情況、實物質量控制情況、質量問題歸零情況、外場服務保障情況等方面對質量管理情況進行總結和分析，逐步提升質量系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力，有效貫徹了循證決策的質量原則。
