住建局2024年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)
2024年為繼續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化住建行業(yè)營(yíng)商環(huán)境，我局在辦理建筑許可指標(biāo)和為企服務(wù)中在縣營(yíng)商環(huán)境辦的指導(dǎo)下認(rèn)真落實(shí)好省廳、市局的工作部署,取得了一些成績(jī)。
住建局2024年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)
2024年為繼續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化住建行業(yè)營(yíng)商環(huán)境，我局在辦理建筑許可指標(biāo)和為企服務(wù)中在縣營(yíng)商環(huán)境辦的指導(dǎo)下認(rèn)真落實(shí)好省廳、市局的工作部署,取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況??
(一)改進(jìn)工作作風(fēng)
1.窗口人員服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高。2024年對(duì)本單位服務(wù)窗口人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)開(kāi)展培訓(xùn)x次，增強(qiáng)了為企辦事的責(zé)任感，杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看”，群眾滿(mǎn)意度為xxx%。
2.落實(shí)“一次性告知制”。印發(fā)《工程建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)手冊(cè)》xxx余本,細(xì)化了辦事一次告知(限時(shí)辦結(jié))清單、事項(xiàng)清單和材料清單,將審批依據(jù)、辦理形式、辦結(jié)時(shí)限、申請(qǐng)材料、審查方式及標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程等收集歸納，基本做到“一冊(cè)在手辦事不愁”。
3.開(kāi)展幫代辦服務(wù)。為更好的提高服務(wù)效率，我局在數(shù)據(jù)局服務(wù)窗口設(shè)立自助窗口，由專(zhuān)人無(wú)償為企業(yè)開(kāi)展幫、代辦服務(wù),讓企業(yè)辦事人員在我局窗口體會(huì)到獲得感、滿(mǎn)意度。
（二）實(shí)行“一站式”服務(wù)
1.加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)優(yōu)化。推進(jìn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)人線上信息一次填報(bào)、材料一次上傳，相關(guān)審批意見(jiàn)和審批結(jié)果即時(shí)推送。對(duì)辦件事項(xiàng)實(shí)行“告知承諾制”和“容缺辦理”，變事前審批為事中事后監(jiān)管，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限。
2.推進(jìn)“一站式”施工許可辦理。建設(shè)單位通過(guò)“xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”進(jìn)行申請(qǐng)，相關(guān)單位通過(guò)“xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”推送的信息對(duì)“工程建設(shè)許可、施工許可”等分別進(jìn)行審查，減少審批時(shí)間。
3.強(qiáng)化內(nèi)部管理。嚴(yán)格落實(shí)崗位人員管理考核辦法，實(shí)行行政審批AB崗制度，即A崗與B崗在工作中互相補(bǔ)充、互相協(xié)作、相互監(jiān)督，保證按流程審批和廉潔審批.
(三)業(yè)務(wù)辦理情況???
