xx信訪局黨組書記2024年個(gè)人述職述責(zé)述廉報(bào)告
2024年,在市委堅(jiān)強(qiáng)有力的指引下,我作為市信訪局黨委書記,始終堅(jiān)守崗位,牢記使命,全面推動(dòng)信訪工作有序開展?,F(xiàn)將2024年度工作情況匯報(bào)如下。
一。
xx信訪局黨組書記2024年個(gè)人述職述責(zé)述廉報(bào)告
2024年,在市委堅(jiān)強(qiáng)有力的指引下,我作為市信訪局黨委書記,始終堅(jiān)守崗位,牢記使命,全面推動(dòng)信訪工作有序開展?,F(xiàn)將2024年度工作情況匯報(bào)如下。
一、工作總結(jié)
(一)強(qiáng)化政治引領(lǐng),夯實(shí)思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為首要政治任務(wù),多措并舉推動(dòng)學(xué)習(xí)深入。全年共開展理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)15次,邀請黨校專家學(xué)者進(jìn)行專題解讀5次,班子成員結(jié)合實(shí)際工作撰寫心得體會(huì)25篇,有效提升班子成員的理論水平和戰(zhàn)略思維能力。黨支部全年累計(jì)組織集中學(xué)習(xí)28次,開展“走訪信訪群眾,踐行初心使命”“學(xué)習(xí)先進(jìn)模范,提升服務(wù)質(zhì)量”等主題黨日活動(dòng)15次,舉辦黨課5次,參與黨員干部超過320人次,收集群眾意見建議95條,解決實(shí)際問題60個(gè)。
(二)堅(jiān)持率先垂范,化解信訪難題。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪。一線解決信訪事項(xiàng)30次,推動(dòng)涉眾、敏感信訪事項(xiàng)實(shí)質(zhì)性化解,成功化解9件涉眾型信訪矛盾糾紛于現(xiàn)場。二是開展督查與評估。進(jìn)行信訪督查、帶案下訪、現(xiàn)場會(huì)商及業(yè)務(wù)評估,共糾正18項(xiàng)程序性信訪事項(xiàng),化解一批群眾關(guān)注的疑難問題。三是深入推進(jìn)信訪積案化解專項(xiàng)行動(dòng)。針對上級交辦及自查的信訪積案,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、專班推進(jìn)、一案一策,明確化解時(shí)限和責(zé)任主體。全年共化解信訪積案82件,化解率達(dá)到93%,有效減少了信訪存量,降低了信訪風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)效能。一是提升服務(wù)品質(zhì)。黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用,以“微笑服務(wù)、一杯熱茶、一站式服務(wù)”迎接來訪群眾,實(shí)行信訪突出問題清單管理,倡導(dǎo)跨部門協(xié)作、專項(xiàng)治理、閉環(huán)管理。二是提高辦事效率。利用一站式矛盾調(diào)處中心,整合多種功能,實(shí)現(xiàn)全鏈條解決,確保群眾“只跑路一次”。今年以來,“訪調(diào)訴”中心進(jìn)行信訪法律咨詢700次,受理法律援助事項(xiàng)52件,開庭審理4件,調(diào)解處理矛盾糾紛1500件。
(四)夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ),提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一是強(qiáng)化培訓(xùn)力度。定期組織信訪干部業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),鼓勵(lì)年輕干部參與一線實(shí)踐,全市先后舉辦法治化業(yè)務(wù)培訓(xùn)班5次,開展專題座談6次,信訪部門常態(tài)化組織法治化業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)18次。二是嚴(yán)格督導(dǎo)管理。對照“四講四有”合格黨員標(biāo)準(zhǔn)和“五個(gè)堅(jiān)持”要求,全方位加強(qiáng)對信訪隊(duì)伍的監(jiān)督管理。近年來,建立了一套涵蓋20項(xiàng)具體指標(biāo)的監(jiān)督考核體系,對信訪干部的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)效率、群眾滿意度進(jìn)行量化考核。秉持“嚴(yán)管厚愛”的原則,組織10場業(yè)務(wù)培訓(xùn)與素質(zhì)拓展活動(dòng),有效提升干部綜合素質(zhì),使群眾信訪事項(xiàng)的辦理周期平均縮短25%,群眾滿意度提升至95%以上。
(五)創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制,增強(qiáng)工作成效。一是建立完善信訪工作聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制,與多部門簽訂合作協(xié)議,明確職責(zé)分工和協(xié)作流程,召開聯(lián)席會(huì)議14次,移送信訪事項(xiàng)35件,聯(lián)合辦理信訪案件28件,案件辦結(jié)率達(dá)92%。二是加大投入打造智能化信訪信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享與動(dòng)態(tài)管理,利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),精準(zhǔn)分析信訪熱點(diǎn)問題21個(gè),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力數(shù)據(jù)支撐。