市信訪局黨組書記2024年個人述職述責述廉報告
2024年，在市委的堅強領導下，我作為市信訪局黨組書記，始終堅守崗位，牢記使命，以高度的責任感和使命感，全力推動信訪工作的開展?，F(xiàn)將2024年的工作情。
市信訪局黨組書記2024年個人述職述責述廉報告
2024年，在市委的堅強領導下，我作為市信訪局黨組書記，始終堅守崗位，牢記使命，以高度的責任感和使命感，全力推動信訪工作的開展?，F(xiàn)將2024年的工作情況匯報如下。
一、工作開展情況
（一）加強政治引領，夯實思想根基。堅持把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，多措并舉推動學習走深走實。全年共開展理論中心組學習12次，邀請黨校專家學者進行深度解讀3次，班子成員結合工作實際撰寫心得體會20余篇，有效提升了班子成員的理論水平和戰(zhàn)略思維能力。全年黨支部累計集中學習24次，開展“走進信訪群眾，踐行初心使命”“學習先進模范，提升信訪服務質量”等主題黨日活動12次，上黨課4次，參與黨員干部達300余人次，收集群眾意見建議80余條，解決實際問題50余個。
（二）堅持以上率下，化解信訪難題。一是帶頭下訪接訪。主動作為帶頭下訪、約訪27次，一線推動涉眾、敏感信訪事項取得實質性化解，其中7件涉眾型信訪矛盾糾紛化解在接訪下訪一線。二是開展督查評查。開展信訪督查、帶案下訪、現(xiàn)場會商、業(yè)務評查等工作，對16項程序性辦理信訪事項進行整改糾錯，推動化解一批涉眾疑難信訪事項。三是深入開展信訪積案化解專項行動。對上級交辦和本級排查的信訪積案，實行領導包案、專班推進、一案一策，逐案明確化解時限和責任單位、責任人。全年共化解信訪積案xx件，化解率達到xx％，有效減少了信訪存量，降低了信訪風險。
（三）強化作風建設，提升服務水平。一是提升服務質量。黨員干部充分發(fā)揮先鋒作用，以“微笑服務、一杯熱茶、一站式服務”迎接來訪群眾，實施信訪突出問題清單管理，倡導跨部門協(xié)作、專項治理、閉環(huán)管理。二是提高辦理速度。借助一站式矛盾調處中心，整合多種功能，實現(xiàn)“一站式”受理等全鏈條解決，確保群眾“只跑一次”。今年以來，“訪調訴”中心提供信訪法律咨詢達650次，受理法律援助信訪事項48件，開庭審理案件3件，調解處理矛盾糾紛1450件。
（四）加強隊伍建設，提高業(yè)務能力。一是加大培訓力度。定期開展信訪干部業(yè)務知識培訓，鼓勵年輕干部參與一線接訪實踐，全縣舉辦法治化業(yè)務培訓班3次、專題座談4次，信訪部門常態(tài)化開展法治化業(yè)務知識培訓15次。二是嚴格監(jiān)督管理。對照“四講四有”合格黨員標準和“五個堅持”要求，全方位加強對信訪隊伍的監(jiān)督與管控。近年來，建立一套涵蓋xx項具體指標的監(jiān)督考核體系，對信訪干部的日常工作表現(xiàn)、業(yè)務辦理效率、群眾滿意度等方面進行量化考核。秉持“嚴管厚愛”的原則，組織xx場業(yè)務培訓與素質拓展活動，提升干部能力素養(yǎng)，使群眾信訪事項的辦理時長平均縮短了xx％，群眾滿意度達到xx％以上。
（五）創(chuàng)新工作機制，增強工作效能。一是建立健全信訪工作聯(lián)動協(xié)作機制，與多個職能部門簽訂協(xié)作協(xié)議，明確職責分工與協(xié)作流程，召開聯(lián)席會議12次，移送信訪事項30件，聯(lián)合辦理信訪案件25件，案件辦結率達90％。二是投入資金打造智能化信訪信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)實時共享與動態(tài)管理，利用大數(shù)據(jù)分析技術，精準分析信訪熱點問題20個，為領導決策提供數(shù)據(jù)支撐。
