社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新做法（8篇）
【篇一】
xx鎮(zhèn)xx社區(qū)位于xx市主城區(qū)最西邊，該社區(qū)面臨著小區(qū)眾多，人流量大，民生訴求多等難點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái)，xx鎮(zhèn)以xx社區(qū)為示范點(diǎn)，聚焦社區(qū)“末梢”治理，聚焦。
社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新做法（8篇）
【篇一】
xx鎮(zhèn)xx社區(qū)位于xx市主城區(qū)最西邊，該社區(qū)面臨著小區(qū)眾多，人流量大，民生訴求多等難點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái)，xx鎮(zhèn)以xx社區(qū)為示范點(diǎn)，聚焦社區(qū)“末梢”治理，聚焦“六個(gè)突出”，抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)，探索出一條符合鎮(zhèn)域特征、滿足群眾需求、體現(xiàn)xx特色的社區(qū)治理新路徑。
一、突出核心引領(lǐng)，筑牢“紅色堡壘”。一是組織抓貫通。發(fā)揮黨組織核心引領(lǐng)作用，積極構(gòu)建“黨建+網(wǎng)格”治理模式，健全“鎮(zhèn)——社區(qū)——網(wǎng)格——小區(qū)”四級(jí)架構(gòu)，建立社區(qū)黨委引領(lǐng)下“1+3+X”聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，推進(jìn)“物、居、業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)黨組織有機(jī)嵌入治理經(jīng)脈。二是網(wǎng)格抓融通。將全鎮(zhèn)優(yōu)化調(diào)整為42個(gè)網(wǎng)格，健全“紅色網(wǎng)格”，挖掘整合在職黨員、物業(yè)和業(yè)委會(huì)人員、鄉(xiāng)賢、“五老”等力量，納入基層治理先鋒隊(duì)伍，充實(shí)網(wǎng)格工作力量。創(chuàng)新“紅色物業(yè)”，打造中科城市花園小區(qū)和上京小區(qū)物業(yè)示范點(diǎn)，分批推進(jìn)湖濱星都等小區(qū)打造示范物業(yè)。三是陣地抓整合。結(jié)合社區(qū)黨群服務(wù)中心改建，提升社區(qū)綜治中心規(guī)范化實(shí)體化運(yùn)行水平，設(shè)置服務(wù)接待窗口、綜治室、心理咨詢(xún)室、矛盾糾紛調(diào)解室、警務(wù)室、網(wǎng)格員工作室等功能室，做到大小事務(wù)“一窗式受理，一站式服務(wù)”。
二、突出隊(duì)伍建設(shè)，鍛造核心力量。一是建好黨員先鋒隊(duì)。建立黨員先鋒隊(duì)、設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)，推動(dòng)黨員承諾踐諾，落實(shí)黨員到社區(qū)“雙報(bào)到”，引導(dǎo)黨員亮身份、當(dāng)先鋒、做貢獻(xiàn)。引導(dǎo)黨員包掛網(wǎng)格，定期收集民情民意和樓棟長(zhǎng)建議，精準(zhǔn)、及時(shí)回應(yīng)群眾需求。今年以來(lái)，鎮(zhèn)包掛干部、社區(qū)干部以及網(wǎng)格員上戶走訪居民1000余戶，排查化解問(wèn)題23件。二是建好網(wǎng)格員隊(duì)伍。通過(guò)公開(kāi)招考，選優(yōu)配強(qiáng)專(zhuān)職網(wǎng)格員。念好“建、管、優(yōu)”三字訣強(qiáng)化網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，出臺(tái)《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格員管理考核辦法》，實(shí)行“定格、定人、定崗、定責(zé)、定機(jī)制”的“五定”規(guī)范化管理，落實(shí)“日調(diào)度、周通報(bào)、月考核、年定檔”機(jī)制，激發(fā)網(wǎng)格員隊(duì)伍活力。充分提升專(zhuān)職網(wǎng)格員“五種能力”，充當(dāng)好“六種角色”，辦好“九件事情”，推動(dòng)網(wǎng)格化管理落地見(jiàn)效。三是建好志愿者隊(duì)伍。分類(lèi)組建志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，助力開(kāi)展政策宣傳、矛盾糾紛排查化解、城市創(chuàng)建等工作，鍛造助力基層治理的“好幫手”。
三、突出平臺(tái)集成，提升實(shí)戰(zhàn)水平。一是“圍廬夜話”解“南”題。充分利用“圍廬夜話”議事平臺(tái)，與群眾“面對(duì)面心貼心”,廣泛聽(tīng)取社情民意，解決有關(guān)問(wèn)題和訴求，實(shí)現(xiàn)議事決策由“單方定”到“眾人議”,充分調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)治理積極性，今年以來(lái)xx社區(qū)共開(kāi)展“圍廬夜話”3場(chǎng)，解決疑難問(wèn)題3件。二是“暖心平臺(tái)”促交流。選取社區(qū)人流密集區(qū)域設(shè)立“說(shuō)事墻回音壁”，傾聽(tīng)居民聲音、公開(kāi)工作進(jìn)程、暢通訴求渠道、拓寬辦實(shí)事途徑、調(diào)動(dòng)參與社區(qū)治理積極性，通過(guò)“一頭挑民意，一頭挑治理”的原則，在社區(qū)范圍內(nèi)凝聚最大公約數(shù)，畫(huà)出基層治理同心圓。三是“小微程序”暢渠道。大力推行“基層小微權(quán)力監(jiān)督一點(diǎn)通”小程序，實(shí)行居民“線上”反映問(wèn)題、工作人員“線下”解決問(wèn)題的處理機(jī)制，上門(mén)走訪征集意見(jiàn)，及時(shí)反饋結(jié)果，做到居民事有處說(shuō)、有人管。
四、突出治理為民，激活內(nèi)生動(dòng)力。一是“針對(duì)性”特殊服務(wù)。摸底排查社區(qū)各家庭情況并建立臺(tái)賬，組織老干部、在職黨員志愿者與特殊群體進(jìn)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，定期走訪、紓難解困。二是“暖心式”志愿服務(wù)。充分利用傳統(tǒng)節(jié)日，積極開(kāi)展理論宣講、文化惠民、文明引導(dǎo)、敬老愛(ài)老等志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷豐富群眾節(jié)日文化生活，提振群眾精氣神。三是“全鏈條”響應(yīng)服務(wù)。健全網(wǎng)格居民訴求響應(yīng)機(jī)制，實(shí)行分類(lèi)處理，訴求辦理情況堅(jiān)持周調(diào)度、月回訪、季總結(jié)，做到跟進(jìn)調(diào)度、跟蹤服務(wù)，持續(xù)提升為民服務(wù)能力。四是“便捷式”公共服務(wù)。建立“紅色蒲公英”驛站，新建“頤養(yǎng)之家”、兒童樂(lè)園、鄰里文化廣場(chǎng)和4個(gè)小區(qū)黨群驛站，滿足居民多元化服務(wù)需求，全時(shí)段零死角打造“15分鐘便民生活圈”。
五、突出共建共治，凝聚強(qiáng)大合力。一是完善硬件設(shè)施。配合部門(mén)實(shí)施市政道路改造建設(shè)，新增停車(chē)場(chǎng)和停車(chē)位，緩解停車(chē)難、道路擁堵等問(wèn)題，構(gòu)建舒適便捷的城市路網(wǎng)；拆除破舊房屋和防盜網(wǎng)，清理整治樓道，亮化背街小巷，改造提升老舊小區(qū)和城中村，大幅提升城市功能品質(zhì)。二是探索小區(qū)自治。探索“三轉(zhuǎn)五好”物業(yè)自治模式，健全利益表達(dá)機(jī)制，完善民主協(xié)商機(jī)制，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主投票選舉樓棟長(zhǎng)、積極繳納物業(yè)自治費(fèi)，鼓勵(lì)業(yè)主委員會(huì)主動(dòng)作為，建立黨員服務(wù)隊(duì)、平安志愿者服務(wù)隊(duì)等組織，開(kāi)展鄰里互動(dòng)活動(dòng)。三是建設(shè)積分超市。線上線下同步打造“積分超市”，將移風(fēng)易俗、參與社區(qū)治理等情況與積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法深度融合，充分調(diào)動(dòng)黨員與群眾、鄰里之間的互聯(lián)互助積極性，切實(shí)提升居民“幸福度”和居民的“文明指數(shù)”。
六、突出數(shù)據(jù)賦能，強(qiáng)化智慧支撐。一是抓數(shù)字建設(shè)。充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推進(jìn)建設(shè)社會(huì)治理綜合指揮系統(tǒng)，集數(shù)據(jù)資源全面統(tǒng)籌、綜合態(tài)勢(shì)全面感知、部門(mén)處置全面協(xié)調(diào)、物管趨勢(shì)全面研判等功能，實(shí)現(xiàn)一屏可觀、可治，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理疊加效應(yīng)。二是抓智治支撐。不斷加強(qiáng)人防、物防、技防，通過(guò)增設(shè)人臉識(shí)別終端、監(jiān)控?cái)z像頭、道閘等安防設(shè)備，通過(guò)視頻監(jiān)控整合、AI抓拍、智慧算法，不斷完善對(duì)高空拋物、電動(dòng)車(chē)入梯、亂停亂放、可疑人員來(lái)訪等情況預(yù)警告警體系建設(shè)，構(gòu)建安全穩(wěn)定管理防線。全面建立小區(qū)人口信息臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫(kù)，依托“康樂(lè)辦”小程序和智慧治理平臺(tái)運(yùn)行，打造社區(qū)、網(wǎng)格員、物業(yè)、居民等多方聯(lián)動(dòng)互動(dòng)平臺(tái)，形成發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、分析、流轉(zhuǎn)、處理、回訪的事件處理閉環(huán)。三是抓線上服務(wù)。建強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍，探索“12345”矛盾糾紛多元化解工作法，打造“老書(shū)記工作室”特色品牌。整合公安、xx、司法等資源下沉社區(qū)，在xx市司法局的支持下，社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解室配齊“村居法務(wù)助手”智能終端設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)6秒“云響應(yīng)”。居民群眾可線上獲取法律咨詢(xún)、文書(shū)服務(wù)、訴訟服務(wù)、機(jī)構(gòu)查詢(xún)等一站式互助法律服務(wù)，調(diào)解過(guò)程中涉及的法律問(wèn)題可隨時(shí)在線咨詢(xún)，提升矛盾糾紛化解法治化、專(zhuān)業(yè)化水平，今年以來(lái)xx社區(qū)共排查化解矛盾糾紛10件。
【篇二】
xx市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)小網(wǎng)格,通過(guò)不斷規(guī)范網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)格員參與網(wǎng)格管理和服務(wù)的作用全面提升基層治理水平。
聚焦固本強(qiáng)基，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。立足基層黨組織資源稟賦，積極構(gòu)建“網(wǎng)格長(zhǎng)—專(zhuān)職網(wǎng)格員—兼職網(wǎng)格員—志愿者”隊(duì)伍體系。挖掘網(wǎng)格內(nèi)積極分子、黨員先鋒、法律明白人、“兩代表一委員”等力量，擴(kuò)充隊(duì)伍規(guī)模，有效提升基層矛盾糾紛化解能力和法治化水平。全市劃分154個(gè)網(wǎng)格，選用154名網(wǎng)格長(zhǎng)、154名專(zhuān)職網(wǎng)格員、148名兼職網(wǎng)格員、3431名志愿者。
聚焦明權(quán)定責(zé)，明晰服務(wù)內(nèi)容。為激發(fā)隊(duì)伍活力，確?；鶎泳W(wǎng)格工作高質(zhì)量開(kāi)展，市級(jí)層面制定全科網(wǎng)格方案，明確專(zhuān)兼職網(wǎng)格員協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)做好信息收集、隱患排查、矛盾調(diào)解、民生服務(wù)、政策宣傳等工作，常態(tài)化開(kāi)展走訪服務(wù)。各村（社區(qū)）堅(jiān)持因地制宜，細(xì)化兼職網(wǎng)格員職責(zé)清單和工作流程。通過(guò)平安海西平臺(tái)，發(fā)動(dòng)專(zhuān)兼職網(wǎng)格員及志愿者進(jìn)格入戶開(kāi)展日常風(fēng)險(xiǎn)隱患排查與轄區(qū)社會(huì)治理服務(wù)1.5萬(wàn)余次，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛信息互通，對(duì)苗頭性、潛在性風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)干預(yù)，推動(dòng)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
聚焦能力提升，抓好隊(duì)伍培訓(xùn)?？紤]到網(wǎng)格員在溝通協(xié)調(diào)、宣傳法律知識(shí)等方面能力存在一定短板,積極開(kāi)展網(wǎng)格員培訓(xùn)賦能活動(dòng)，市級(jí)層面統(tǒng)籌相關(guān)職能部門(mén)集中開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)10次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道通過(guò)黨員模范講經(jīng)驗(yàn)、援助律師授課、職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)及其他社會(huì)資源等形式，對(duì)各類(lèi)兼職網(wǎng)格員及志愿者常態(tài)化開(kāi)展多層次分級(jí)分類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)18次，有效提升專(zhuān)兼職網(wǎng)格員、志愿者溝通協(xié)調(diào)、矛盾調(diào)解、應(yīng)急處置等能力，推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化水平。
【篇三】
聚焦固本強(qiáng)基
優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
以強(qiáng)化居民自治基礎(chǔ)為目標(biāo)，立足社區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化網(wǎng)格員隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建“社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)-專(zhuān)職網(wǎng)格員-兼職網(wǎng)格員-平安志愿者”隊(duì)伍體系。持續(xù)挖掘網(wǎng)格內(nèi)素質(zhì)好、能力強(qiáng)、有特長(zhǎng)、熱心公益事業(yè)的黨員骨干、社區(qū)能人、物業(yè)管家、新業(yè)態(tài)群體等人員力量。同時(shí)，鼓勵(lì)將“三官一律”、人民調(diào)解員、“兩代表一委員”等專(zhuān)業(yè)人士納入隊(duì)伍，有效提升基層矛盾糾紛化解能力和法治化建設(shè)水平。
聚焦明權(quán)定責(zé)
明晰服務(wù)內(nèi)容
根據(jù)專(zhuān)兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)要求，明確網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人、事、地、物、情、組織”全盤(pán)掌握的優(yōu)勢(shì)，做好信息收集、隱患排查、矛盾調(diào)解、民生服務(wù)、政策宣傳等工作，常態(tài)化開(kāi)展“組團(tuán)式”服務(wù)，通過(guò)搭建矛盾糾紛聯(lián)商平臺(tái)，發(fā)動(dòng)專(zhuān)兼職網(wǎng)格員等自治力量進(jìn)格入戶開(kāi)展日常風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛信息互通，對(duì)苗頭性、潛在性風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)干預(yù)，推動(dòng)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
聚焦智慧賦能
暢通治理渠道
依托“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)”模塊和“平安E家”等信息化平臺(tái)不斷暢通和拓展網(wǎng)格員參與社區(qū)治理渠道。中興路街道黨工委制定相關(guān)線上流程管理規(guī)范，網(wǎng)格員可通過(guò)參與社區(qū)及網(wǎng)格志愿活動(dòng)、“隨手拍”上報(bào)隱患問(wèn)題、參與議事協(xié)商等方式有效融入社區(qū)治理服務(wù)全過(guò)程，真正成為基層民情匯集者、民意傳達(dá)者、社區(qū)和諧穩(wěn)定的維護(hù)者，切實(shí)做到“我的社區(qū)我做主、我的家園我維護(hù)”，激活社區(qū)居民“主人翁”意識(shí)。
聚焦能力提升
抓好隊(duì)伍培訓(xùn)
考慮到兼職網(wǎng)格員多為小區(qū)居民，在溝通協(xié)調(diào)、宣傳法律知識(shí)等方面能力存在一定短板，中興路街道黨工委積極搭建兼職網(wǎng)格員兩級(jí)培訓(xùn)賦能體系，街道層面統(tǒng)籌相關(guān)職能部門(mén)依托“知識(shí)大講堂”定期開(kāi)展“線上+線下”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。社區(qū)通過(guò)業(yè)務(wù)骨干、社區(qū)能人授課、鏈接社工及其他社會(huì)資源等形式，對(duì)網(wǎng)格員常態(tài)化開(kāi)展多層次、小班制分級(jí)分類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提升網(wǎng)格員溝通協(xié)調(diào)、矛盾調(diào)解、應(yīng)急處置等能力水平，讓網(wǎng)格員愿意參與、更會(huì)服務(wù)。
聚焦示范引領(lǐng)
