黨委書記在2025年縣人民醫(yī)院迎接公立醫(yī)院績效考核工作推進會上的講話
同志們：
公立醫(yī)院績效考核，絕非一項簡單的任務(wù)考核，它是關(guān)乎醫(yī)院長遠發(fā)展、關(guān)乎患者就醫(yī)體驗、關(guān)乎醫(yī)療行業(yè)整體進步的關(guān)鍵舉措。通過。
黨委書記在2025年縣人民醫(yī)院迎接公立醫(yī)院績效考核工作推進會上的講話
同志們：
公立醫(yī)院績效考核，絕非一項簡單的任務(wù)考核，它是關(guān)乎醫(yī)院長遠發(fā)展、關(guān)乎患者就醫(yī)體驗、關(guān)乎醫(yī)療行業(yè)整體進步的關(guān)鍵舉措。通過績效考核，我們能夠精準把握醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)、學(xué)科建設(shè)、運營管理等多方面的優(yōu)勢與不足，從而有的放矢地進行改進與提升。在當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)競爭日益激烈、群眾對醫(yī)療服務(wù)期望不斷提高的大背景下，扎實推進績效考核工作，對我院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展具有極為重要的現(xiàn)實意義。下面，我就如何更好地推進我院的績效考核工作講幾點意見。
一、深化認知，明晰績效考核重要意義
（一）關(guān)乎醫(yī)院發(fā)展全局，指引戰(zhàn)略方向。一是績效考核結(jié)果直觀反映醫(yī)院綜合實力。涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價等多個維度的考核指標，宛如一面鏡子，清晰映照出醫(yī)院在各個領(lǐng)域的工作成效。優(yōu)異的考核成績，不僅是對醫(yī)院過往工作的高度認可，更是向社會各界展示醫(yī)院強大實力的有力名片，有助于提升醫(yī)院的知名度與美譽度，吸引更多患者前來就醫(yī)，為醫(yī)院發(fā)展贏得更廣闊的空間。二是為醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃提供關(guān)鍵依據(jù)。通過對績效考核數(shù)據(jù)的深入分析，我們能夠洞察醫(yī)院在不同學(xué)科、不同業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展態(tài)勢，明確優(yōu)勢與短板所在。基于此，醫(yī)院可科學(xué)合理地制定未來發(fā)展戰(zhàn)略，精準配置資源，加大對薄弱環(huán)節(jié)的扶持力度，鞏固和強化優(yōu)勢領(lǐng)域，推動醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略與績效考核導(dǎo)向深度契合，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三是助力醫(yī)院在行業(yè)競爭中搶占先機。在醫(yī)療市場競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下，績效考核成績已成為醫(yī)院競爭力的重要體現(xiàn)。領(lǐng)先的考核成績能使醫(yī)院在醫(yī)保支付、項目合作、人才吸引等方面獲得更多政策支持與資源傾斜，為醫(yī)院在行業(yè)競爭中脫穎而出奠定堅實基礎(chǔ)，助力醫(yī)院在醫(yī)療行業(yè)的賽道上穩(wěn)步前行，不斷超越。
（二）聚焦醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者體驗。一是推動醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。績效考核中的醫(yī)療質(zhì)量指標，如手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率、抗菌藥物合理使用等，直接關(guān)系到患者的治療效果與安全。通過對這些指標的嚴格把控與持續(xù)優(yōu)化，能夠促使醫(yī)院不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為，提升醫(yī)療技術(shù)水平，最大程度保障患者的健康權(quán)益，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的醫(yī)療服務(wù)。二是優(yōu)化就醫(yī)流程，提高患者滿意度?？己酥笜酥械念A(yù)約診療率、平均住院日等，與患者就醫(yī)體驗息息相關(guān)。致力于提升這些指標表現(xiàn)，醫(yī)院需不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，減少患者排隊等候時間，提高醫(yī)療服務(wù)效率。便捷、高效的就醫(yī)體驗，能極大提升患者對醫(yī)院的滿意度與信任度，增強患者對醫(yī)院的認同感與忠誠度。三是促進醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化?？冃Э己藰藴实慕y(tǒng)一實施，有助于推動醫(yī)院內(nèi)部各科室、各部門之間醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同質(zhì)化發(fā)展。各科室以績效考核指標為標桿，相互學(xué)習(xí)、借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，共同提升醫(yī)療服務(wù)水平，確?；颊邿o論在醫(yī)院的哪個科室接受治療，都能享受到標準化、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
（三）促進醫(yī)院精細化管理，提升運營效能。一是優(yōu)化資源配置。績效考核中的運營效率指標，如床位使用率、百元醫(yī)療收入消耗的衛(wèi)生材料等，能夠清晰反映醫(yī)院資源的利用效率。通過對這些指標的分析與改進，醫(yī)院可精準識別資源浪費環(huán)節(jié)，合理調(diào)整資源配置，提高資源利用效率，降低運營成本，實現(xiàn)資源的優(yōu)化整合與高效利用，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供堅實保障。二是加強成本控制。成本控制是醫(yī)院精細化管理的重要內(nèi)容?？冃Э己舜偈贯t(yī)院加強對醫(yī)療成本的核算與管理，從藥品、耗材采購到醫(yī)療服務(wù)流程各個環(huán)節(jié)，全方位挖掘成本控制潛力。通過降低醫(yī)療成本，醫(yī)院能夠在保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的前提下，提升經(jīng)濟效益，增強醫(yī)院的核心競爭力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。三是提升管理效能?？冃Э己酥笜梭w系為醫(yī)院管理提供了明確的工作目標與衡量標準。各部門、各科室圍繞考核指標開展工作，能夠有效增強工作的計劃性與針對性，減少管理的盲目性與隨意性。同時，通過績效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用，能夠及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題并加以改進，不斷提升醫(yī)院的管理效能，推動醫(yī)院管理水平向更高層次邁進。
二、剖析現(xiàn)狀，精準定位工作薄弱環(huán)節(jié)
（一）醫(yī)療質(zhì)量層面，部分指標有待提升。一是醫(yī)療安全指標仍有優(yōu)化空間。雖然醫(yī)院一直高度重視醫(yī)療安全，但在諸如不良事件上報率、醫(yī)療差錯發(fā)生率等指標上，仍有進一步提升的空間。需進一步完善醫(yī)療安全管理制度，加強對醫(yī)務(wù)人員的安全意識培訓(xùn)，提高對潛在醫(yī)療風(fēng)險的識別與防范能力，構(gòu)建更加嚴密的醫(yī)療安全防控體系，確?；颊甙踩?。二是醫(yī)療技術(shù)水平指標需持續(xù)強化。隨著醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展，患者對醫(yī)院的技術(shù)水平期望日益提高。在新技術(shù)開展、疑難病癥診治能力等方面，我們需加大投入，積極引進先進醫(yī)療技術(shù)，加強學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)，鼓勵醫(yī)務(wù)人員開展科研創(chuàng)新，提升醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平，滿足患者日益增長的醫(yī)療需求。三是醫(yī)療質(zhì)量控制體系需進一步完善。盡管醫(yī)院已建立了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，但在實際運行過程中，仍存在部分環(huán)節(jié)執(zhí)行不到位的情況。需加強對醫(yī)療質(zhì)量控制工作的監(jiān)督與考核，確保各項質(zhì)量控制措施落到實處。同時，不斷優(yōu)化質(zhì)量控制指標，提高質(zhì)量控制的科學(xué)性與精準性，為醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進提供有力保障。
（二）運營效率方面，存在效率提升難題。一是床位周轉(zhuǎn)效率有待提高。當(dāng)前，醫(yī)院床位使用率較高，但床位周轉(zhuǎn)次數(shù)相對較低，導(dǎo)致部分患者等待住院時間較長。需進一步優(yōu)化住院流程，加強對患者入院、出院的管理與協(xié)調(diào)，合理安排手術(shù)及檢查時間，提高床位周轉(zhuǎn)效率，有效緩解患者住院難問題，提高醫(yī)院醫(yī)療資源的利用效率。二是醫(yī)療服務(wù)流程有待優(yōu)化。在門診掛號、繳費、檢查、取藥等環(huán)節(jié)，仍存在患者排隊時間較長、流程繁瑣等問題。需運用信息化手段，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，推行一站式服務(wù)模式，減少患者不必要的往返奔波，提高醫(yī)療服務(wù)效率，改善患者就醫(yī)體驗。三是成本控制力度需加大。醫(yī)院在藥品、耗材采購及使用過程中，存在一定的成本浪費現(xiàn)象。需加強成本核算與管理，建立健全成本控制制度，優(yōu)化采購流程，加強對藥品、耗材使用的監(jiān)管，嚴格控制不合理費用支出，降低醫(yī)院運營成本，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。
