在2025年全市水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”工作推進(jìn)會上的講話
同志們：
今天，我們召開水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”工作推進(jìn)會，旨在總結(jié)前期工作成果，分析當(dāng)前存在的問題，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，全力推。
在2025年全市水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”工作推進(jìn)會上的講話
同志們：
今天，我們召開水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”工作推進(jìn)會，旨在總結(jié)前期工作成果，分析當(dāng)前存在的問題，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，全力推動這項重要改革任務(wù)取得新突破。前期，我們依托“一個系統(tǒng)”“一個中心”，在線上線下協(xié)同發(fā)力，已取得顯著成效，不僅為企業(yè)減少諸多環(huán)節(jié)和申報資料，還獲得權(quán)威媒體報道。但改革之路任重道遠(yuǎn)，我們必須乘勢而上，持續(xù)深化改革。
一、總結(jié)過往成果，認(rèn)清當(dāng)前形勢
（一）回顧改革成效，堅定前行信心。自開展水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”改革以來，我們?nèi)〉昧艘幌盗辛钊瞬毮康某煽?。通過流程再造和數(shù)據(jù)共享，大幅精簡辦事環(huán)節(jié)。據(jù)統(tǒng)計，已為企業(yè)減少10余個過程環(huán)節(jié)，辦事效率顯著提升。申報資料也得到極大精簡，減少20余份，企業(yè)無需再為繁瑣的材料準(zhǔn)備而發(fā)愁。同時，我們積極推動線上線下融合，依托“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)了水電氣網(wǎng)報裝業(yè)務(wù)的一站式辦理。企業(yè)和群眾辦事更加便捷，滿意度不斷提高。這些成績的取得，離不開各部門的協(xié)同配合和辛勤付出，也為我們進(jìn)一步深化改革奠定了堅實基礎(chǔ)。
（二）剖析現(xiàn)存問題，明確改進(jìn)方向。在看到成績的同時，我們也必須清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前工作仍存在一些問題。部分服務(wù)單位對改革政策的理解和執(zhí)行還不夠到位，存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、辦理流程不夠優(yōu)化的情況?？绮块T、跨層級、跨單位之間的數(shù)據(jù)對接和流程融合還需進(jìn)一步加強(qiáng)，信息共享不夠及時、準(zhǔn)確，影響了辦事效率。此外，政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致部分企業(yè)和群眾對改革舉措了解不夠深入，在辦事過程中遇到困難。我們要正視這些問題，采取有效措施加以解決，推動改革不斷深入。
（三）把握政策機(jī)遇，增強(qiáng)發(fā)展動力。國家高度重視政務(wù)服務(wù)改革，將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。XX市作為重點地區(qū)，肩負(fù)著先行先試、創(chuàng)新示范的重要責(zé)任。我們要深刻認(rèn)識到這一政策機(jī)遇，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。隨著數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展，為我們推進(jìn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”改革提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。我們要充分利用新技術(shù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
二、依托系統(tǒng)平臺，推動服務(wù)優(yōu)化升級
（一）深化“一網(wǎng)通辦”，提升辦理便捷度。一是拓展系統(tǒng)功能應(yīng)用。持續(xù)優(yōu)化XX市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)，進(jìn)一步拓展其在水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝中的功能應(yīng)用。增加報裝咨詢的智能問答模塊，利用人工智能技術(shù)快速解答企業(yè)和群眾的常見問題；完善臨時報裝和正式報裝的線上辦理流程，實現(xiàn)全流程可視化跟蹤，讓辦事人隨時了解辦理進(jìn)度。二是強(qiáng)化數(shù)據(jù)對接共享。加強(qiáng)各部門之間的數(shù)據(jù)對接和共享，打破信息孤島。建立數(shù)據(jù)定期更新機(jī)制，確保水電氣網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性。通過數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)申報材料的自動獲取和比對，減少企業(yè)和群眾的重復(fù)填報，提高辦事效率。三是優(yōu)化線上辦事體驗。從用戶需求出發(fā)，優(yōu)化線上辦事界面和操作流程。簡化操作步驟，采用通俗易懂的語言和圖標(biāo)引導(dǎo)用戶進(jìn)行申報。同時，提供多種在線支付方式，方便企業(yè)和群眾繳納相關(guān)費用，打造便捷、高效的線上辦事體驗。
（二）規(guī)范系統(tǒng)使用，確保運行穩(wěn)定性。一是建立使用規(guī)范制度。制定詳細(xì)的XX市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)使用規(guī)范制度，明確各服務(wù)單位、各審批審查中心的使用職責(zé)和操作流程。規(guī)定系統(tǒng)登錄、數(shù)據(jù)錄入、業(yè)務(wù)辦理等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保系統(tǒng)使用的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。二是加強(qiáng)系統(tǒng)運維管理。組建專業(yè)的系統(tǒng)運維團(tuán)隊，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理。建立系統(tǒng)運行監(jiān)測機(jī)制，實時監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)故障。定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和漏洞修復(fù)，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。三是開展使用培訓(xùn)考核。定期組織各服務(wù)單位、各審批審查中心的工作人員參加系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和操作能力。建立培訓(xùn)考核機(jī)制，對工作人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，確保其熟練掌握系統(tǒng)的使用方法，能夠為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
