市委書(shū)記在信訪局調(diào)研綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作會(huì)議上的講話
同志們：
今天，我們專(zhuān)題調(diào)研綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作，既是對(duì)黨的二十大關(guān)于“完善社會(huì)治理體系”戰(zhàn)略部署的深化落實(shí)，也是踐行以人民為中心發(fā)展思想的。
市委書(shū)記在信訪局調(diào)研綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作會(huì)議上的講話
同志們：
今天，我們專(zhuān)題調(diào)研綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作，既是對(duì)黨的二十大關(guān)于“完善社會(huì)治理體系”戰(zhàn)略部署的深化落實(shí)，也是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體行動(dòng)。信訪工作一頭連著群眾利益，一頭系著社會(huì)穩(wěn)定，綜治中心作為基層社會(huì)治理的“前沿陣地”，其規(guī)范化建設(shè)水平直接關(guān)系到矛盾糾紛化解的質(zhì)效、群眾安全感的提升以及社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定。剛才，我們實(shí)地察看了信訪接待窗口、矛盾調(diào)解室、網(wǎng)格化服務(wù)中心等功能區(qū)運(yùn)行情況，聽(tīng)取了工作情況匯報(bào)，總體感到大家在機(jī)制創(chuàng)新、流程優(yōu)化、服務(wù)提質(zhì)等方面做了大量探索，但對(duì)照新時(shí)代群眾工作新要求，對(duì)照市委提出的“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”目標(biāo)，仍存在不少短板弱項(xiàng)。下面，我就縱深推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建更高水平的基層社會(huì)治理體系，講四點(diǎn)意見(jiàn)。
一、提高政治站位，深刻把握綜治中心規(guī)范化建設(shè)的戰(zhàn)略意義
當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，利益格局深刻調(diào)整，群眾訴求日益多元，各類(lèi)矛盾風(fēng)險(xiǎn)交織疊加。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“社會(huì)治理是一門(mén)科學(xué)，要運(yùn)用系統(tǒng)思維、法治思維、強(qiáng)基思維，構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理格局”。綜治中心作為整合社會(huì)治理資源、創(chuàng)新社會(huì)治理方式的重要平臺(tái)，其規(guī)范化建設(shè)是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)性工程。
從政治維度看，這是踐行“兩個(gè)維護(hù)”的具體體現(xiàn)。黨的二十大報(bào)告明確指出，要“健全共建共治共享的社會(huì)治理制度”，綜治中心規(guī)范化建設(shè)正是落實(shí)這一要求的抓手。從發(fā)展維度看，這是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“軟指標(biāo)”。一個(gè)地區(qū)的社會(huì)治理水平，直接影響企業(yè)的投資信心、群眾的幸福指數(shù)，進(jìn)而影響城市競(jìng)爭(zhēng)力。從民生維度看，這是回應(yīng)群眾期盼的“連心橋”。近年來(lái)，我市信訪總量雖呈下降趨勢(shì)，但勞動(dòng)糾紛、物業(yè)矛盾、鄰里沖突等問(wèn)題仍易發(fā)多發(fā)，只有通過(guò)規(guī)范化建設(shè)提升矛盾化解效率，才能真正讓群眾“只進(jìn)一扇門(mén)、只跑一次路”。
需要清醒認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前部分基層綜治中心仍存在“三化”問(wèn)題：一是職能定位“碎片化”，部門(mén)協(xié)同不暢，資源分散；二是服務(wù)流程“形式化”，重場(chǎng)所建設(shè)輕實(shí)質(zhì)運(yùn)行；三是工作手段“傳統(tǒng)化”，信息化、智能化應(yīng)用不足。這些問(wèn)題不解決，社會(huì)治理效能就難以真正提升。全市各級(jí)各部門(mén)必須樹(shù)牢“一盤(pán)棋”意識(shí)，把綜治中心規(guī)范化建設(shè)作為“一把手”工程，以“坐不住、等不起、慢不得”的緊迫感，推動(dòng)社會(huì)治理體系迭代升級(jí)。
二、突出改革攻堅(jiān)，全面提升綜治中心規(guī)范化建設(shè)質(zhì)效
