疫情背景下大眾消費(fèi)情況調(diào)研報(bào)告 一、引言2019年年末，新型冠狀肺炎病毒爆發(fā)，疫情初期湖北武漢部分醫(yī)院陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了多例在華南海鮮市場(chǎng)暴露史的不明原因肺炎病例，在之后一段時(shí)間內(nèi)湖北省疫情加重，隨。
一、引言
2019年年末，新型冠狀肺炎病毒爆發(fā)，疫情初期湖北武漢部分醫(yī)院陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了多例在華南海鮮市場(chǎng)暴露史的不明原因肺炎病例，在之后一段時(shí)間內(nèi)湖北省疫情加重，隨著過年春運(yùn)期間人口的大規(guī)模流動(dòng)，疫情逐漸蔓延到全國(guó)。
疫情沖擊下，多數(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)處于半停擺狀態(tài)。為了防止疫情的大范圍擴(kuò)散，絕大部分省份都出臺(tái)了限制人員流動(dòng)和聚集的措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東、浙江、江蘇、北京、上海、重慶、黑龍江、遼寧以及天津等多個(gè)省市全部或局部采取了“小區(qū)封閉管理措施”。從整體上看，四線及以下城市居民日常生活受疫情影響相對(duì)較小，一、二線城市人們的工作、出行、休閑娛樂和購(gòu)物消費(fèi)都受到了疫情的影響。
疫情期間人們購(gòu)買生活必需品的途徑受到限制。疫情暴發(fā)初期大部分實(shí)體商鋪停業(yè)，由于快遞公司停運(yùn)，線上購(gòu)物也受到較大影響，線上線下商品斷貨溢價(jià)等情況頻出。隨后國(guó)家為保證居民正常生活有序開放部分商鋪，恢復(fù)線上購(gòu)物，快遞和外賣行業(yè)也采取全程零接觸的方式進(jìn)行產(chǎn)品配送。
二、新冠疫情對(duì)人們生活的影響
（一）醫(yī)用產(chǎn)品嚴(yán)重短缺
疫情期間產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)受到巨大沖擊，由于產(chǎn)品銷售渠道減少，許多企業(yè)裁員，中小企業(yè)破產(chǎn)，人們收入水平下降。但醫(yī)療用品卻出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，這主要是由于口罩、防護(hù)服、消毒水在疫情期間是醫(yī)院的急需物資，加之疫情暴發(fā)前期許多醫(yī)務(wù)用品工廠為防止聚集傳染停業(yè)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈斷裂，等到恢復(fù)生產(chǎn)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品仍然供不應(yīng)求，甚至出現(xiàn)了“天價(jià)口罩”的現(xiàn)象，許多商家趁機(jī)大發(fā)國(guó)難財(cái)。
（二）餐飲外賣行業(yè)遭受重創(chuàng)
受疫情的影響，各地政府下達(dá)了部分餐飲娛樂部門暫時(shí)停業(yè)的要求，這直接造成了餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額的斷崖式下滑。外賣行業(yè)同樣受到了影響，由于店鋪關(guān)門，外賣配送人員每天接觸到的人群比較復(fù)雜，消費(fèi)者忌憚這種情況，因此外賣訂單量急劇減少。疫情期間多數(shù)人選擇減少出行，除定期采購(gòu)日常生活必需品和食材外，人們選擇外出采購(gòu)的頻率較往常大幅減少。由于疫情期間各個(gè)地區(qū)采取“封城”的措施，導(dǎo)致部分商品運(yùn)輸鏈告急，常常出現(xiàn)斷貨的情況，這也為餐飲業(yè)增加了成本支出。
（三）旅游業(yè)舉步維艱
出于公眾對(duì)新冠肺炎的恐懼心理，人們會(huì)選擇盡量避免出差或旅游出行，這就導(dǎo)致酒店的業(yè)績(jī)大幅下滑。其中旅游業(yè)受到的沖擊最大，旅游景區(qū)運(yùn)行保障壓力增大。疫情期間大部分旅游景區(qū)出于安全考慮暫停營(yíng)業(yè)，無(wú)任何營(yíng)業(yè)收入，但人員工資、房租、保險(xiǎn)、水電、貸款利息等費(fèi)用仍需正常支付。如果疫情持續(xù)，一些體量較小、資金鏈相對(duì)薄弱的旅游景區(qū)后續(xù)將很難維持。
