本文系作者原創(chuàng)投稿，僅供學(xué)習(xí)參考，請(qǐng)勿照搬照抄！2020年信訪工作要點(diǎn)（縣、區(qū)） 2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃的收官之年，是實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的決勝之年，也是脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的。
本文系作者原創(chuàng)投稿，僅供學(xué)習(xí)參考，請(qǐng)勿照搬照抄！
2020年信訪工作要點(diǎn)
（縣、區(qū)）
2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃的收官之年，是實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的決勝之年，也是脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的達(dá)標(biāo)之年，做好今年的信訪工作意義重大。今年信訪工作的總體要求是：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心、以社會(huì)治理創(chuàng)新為動(dòng)力、以依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求為目標(biāo)，繼續(xù)打造陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，不斷提升專業(yè)化、法治化、信息化水平，全力打好信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)，切實(shí)增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)能力，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，奮力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代信訪工作新局面。
一、堅(jiān)持用習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想統(tǒng)攬信訪工作
1.提高做好信訪工作的政治站位。把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要批示精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，與深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步提高政治站位，夯實(shí)做好信訪工作的思想根基。
2.堅(jiān)持以人民為中心。深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書記重要批示的為民情懷、辯證思維和科學(xué)方法，做到真學(xué)真知，真懂真信，真用真做，做到學(xué)深悟透，入腦入心，用于指導(dǎo)實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)，始終把人民放在心中最高位置，把為民解難的要求落實(shí)到具體工作中，辦理好每一封來(lái)信，接待好每一次來(lái)訪，處理好每一件投訴，堅(jiān)決杜絕信訪工作中的形式主義、官僚主義，帶著感情和責(zé)任發(fā)揮信訪工作聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用。
二、推動(dòng)“陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”高質(zhì)量發(fā)展
3.高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“陽(yáng)光信訪”。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求引領(lǐng)，不斷深化信訪信息系統(tǒng)的深度應(yīng)用，著力打造群眾好用、管用、愿用的網(wǎng)上信訪平臺(tái)。發(fā)揮好網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)作用，大力推廣手機(jī)APP、微信公眾號(hào)，積極推動(dòng)網(wǎng)上與網(wǎng)下融合、網(wǎng)上向“掌上”延伸，順應(yīng)群眾新期待，打造“網(wǎng)上群眾之家”，滿足群眾多樣化需求，把群眾通過(guò)寫信、走訪、網(wǎng)上投訴等方式提出的所有信訪事項(xiàng)全部納入系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上受理，落地辦理，全程公開(kāi)透明，接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督。
4.高標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)“責(zé)任信訪”。嚴(yán)格執(zhí)行《信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門認(rèn)真落實(shí)承擔(dān)的信訪工作責(zé)任，把工作任務(wù)細(xì)化到個(gè)人，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行信訪事項(xiàng)首接首辦、聯(lián)合接訪、信訪事項(xiàng)簡(jiǎn)易辦理等制度，積極探索和推行讓群眾“最多訪一次”的做法，對(duì)群眾信訪事項(xiàng)馬上辦、簡(jiǎn)易辦。充分運(yùn)用好信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，針對(duì)信訪突出問(wèn)題，強(qiáng)化會(huì)商研判，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。加強(qiáng)督查督辦重復(fù)信訪事項(xiàng)，既督查問(wèn)題解決，也督查首辦責(zé)任，對(duì)屬于失職失責(zé)的，嚴(yán)肅追究問(wèn)責(zé)，推進(jìn)高質(zhì)量“責(zé)任信訪”。
