派駐紀(jì)檢組開展信訪舉報工作經(jīng)驗交流、工作簡報匯編（12篇）目錄1.溫故知新分析研判推動信訪舉報“提質(zhì)增效” 22.采取“五個結(jié)合”做好信訪舉報工作 53.拓寬信訪舉報渠道擴展案件線。
派駐紀(jì)檢組開展信訪舉報工作經(jīng)驗交流、工作簡報匯編（12篇）
目錄
1.溫故知新分析研判推動信訪舉報“提質(zhì)增效” 2
2.采取“五個結(jié)合”做好信訪舉報工作 5
3.拓寬信訪舉報渠道擴展案件線索來源 10
4.紀(jì)委持續(xù)提升信訪舉報工作質(zhì)效推動紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展?????????????12
5.“三項舉措”提升信訪舉報效能 17
6.強化信訪臺賬管理規(guī)范問題線索處置 20
7.細化過程管理推動紀(jì)檢信訪工作高質(zhì)量發(fā)展 22
8.強化紀(jì)檢監(jiān)察信訪研判切實提升工作質(zhì)效 24
9.分析信訪舉報把脈政治生態(tài) 27
10.打造紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報線索處置“快車道” 29
11.做好信訪舉報統(tǒng)計分析充分發(fā)揮信訪舉報職能作用 31
12.三位一體信訪舉報分析靶向問題多發(fā)區(qū) 36
溫故知新分析研判推動信訪舉報“提質(zhì)增效”
摘要：過去一年，駐市民政局紀(jì)檢監(jiān)察組信訪舉報工作在市紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)下，堅持執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，規(guī)范信訪受理、辦理流程，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉控告，加大查辦力度，努力化解信訪矛盾，有效推進了監(jiān)督單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
“曹副組長，這里有一封寄給你的信?！边@天，駐市民政局紀(jì)檢監(jiān)察組辦公室一開門，負(fù)責(zé)收發(fā)信件的同志就送來了一封信。這是紀(jì)檢監(jiān)察組2021年度收到的第一封舉報信件。
過去一年，駐市民政局紀(jì)檢監(jiān)察組信訪舉報工作在市紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)下，堅持執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，規(guī)范信訪受理、辦理流程，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉控告，加大查辦力度，努力化解信訪矛盾，有效推進了監(jiān)督單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)。收到舉報信后，紀(jì)檢監(jiān)察組組長立刻做出安排部署。
一是召開組務(wù)會進行政策學(xué)習(xí)，溫故而知新?！都o(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》出臺已有一年時間了，紀(jì)檢監(jiān)察組通過組務(wù)會集中學(xué)、個人自學(xué)、核查信訪線索時邊查邊學(xué)、參加全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)培訓(xùn)班專門學(xué)等多渠道進行學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握了紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作的有關(guān)事項，在處理檢舉控告方面更加規(guī)范、精準(zhǔn)和科學(xué)。新的一年，紀(jì)檢監(jiān)察組也毫不放松，結(jié)合目前信訪舉報的特點及最新政策解讀進行學(xué)習(xí)，做到溫故而知新。
二是對過去兩年信訪情況進行分析研判，查找不足。20xx年至20xx年度，紀(jì)檢監(jiān)察組共受理信訪舉報27件，均按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則進行處理。對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，也能在規(guī)定的時限內(nèi)及時妥善解決。20xx年度，紀(jì)檢監(jiān)察組的信訪件數(shù)量呈下降趨勢，一方面是因為紀(jì)檢監(jiān)察組對信訪舉報工作充分重視、規(guī)范辦理、及時化解、壓實責(zé)任，提高了信訪件的解決力度;另一方面是過去一年根據(jù)市紀(jì)委的工作安排，紀(jì)檢監(jiān)察組開展了多個專項監(jiān)督檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，查處了部分違紀(jì)違規(guī)干部，并在查辦案件后做好“后半篇文章”，通過有效監(jiān)督震懾了違紀(jì)違規(guī)行為。但同時也要認(rèn)識到，目前違紀(jì)違法人員的作案形式更加隱蔽，手段更加狡猾和高智能化，因此我們?nèi)砸獣惩ㄅe報渠道，加強宣傳，拓寬群眾訴求渠道，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)合理反映訴求。
三是對信訪件下一步辦理進行安排，提高質(zhì)效。臨近春節(jié)假期，各單位忙于年終各項工作，為及時辦理信訪舉報件，紀(jì)檢監(jiān)察組根據(jù)舉報內(nèi)容，及時調(diào)取了相關(guān)人員的主體身份材料與線索涉及的相關(guān)會議紀(jì)要材料等。接下來紀(jì)檢監(jiān)察組將按照“事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合規(guī)”要求對信訪舉報線索進行核實，力求做到速查速結(jié)。
下一步，紀(jì)檢監(jiān)察組將從繼續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)，及時研究解決信訪舉報件的疑難問題，規(guī)范處理程序，提升紀(jì)檢監(jiān)察組人員的素質(zhì)培養(yǎng)等方面切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，使紀(jì)檢監(jiān)察組信訪舉報工作步入規(guī)范化軌道。
采取“五個結(jié)合”做好信訪舉報工作
xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，按照“三轉(zhuǎn)”定位，采取“五個”結(jié)合，在“兩增一降”的信訪壓力下，收到了較好的社會效果。截止到20xx年xx月，共受理信訪舉報xxxx件（重復(fù)舉報xxxx件，比上年增加xxx%），比上年增加xx%。其中，來信xxxx件，比上年增加xx.x%。來訪xxx批次，比上年降低xx.x%。來電xx次，網(wǎng)絡(luò)及其他方式舉報xxxx件，比上年增加xxx.x%。除上級交辦件因特殊原因外，其他各項指標(biāo)都全部和超額完成。
一、領(lǐng)導(dǎo)分管和領(lǐng)導(dǎo)包案相結(jié)合
為加強全市信訪舉報工作，市、縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)察局始終明確一名副書記、一名常委分管信訪舉報工作，并對信訪舉報工作負(fù)全面責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)主動擔(dān)綱，狠抓工作落實。市委常委、市紀(jì)委書記龍道金同志親自下縣區(qū)調(diào)研信訪舉報工作，逐縣（區(qū)）督查督辦信訪舉報的辦理，并密集主持召開全市信訪舉報工作調(diào)度會，強力推進工作進度。為明確工作目標(biāo)，壓實具體責(zé)任，市紀(jì)委監(jiān)察局先后下發(fā)了《關(guān)于切實加強信訪舉報工作的意見》（x紀(jì)辦發(fā)〔20xx〕xx號）、《關(guān)于實行信訪舉報件辦理包保制度的通知》（x紀(jì)辦〔20xx〕xx號）等制度性文件，對全市信訪舉報工作提出具體要求。實行信訪舉報件辦理領(lǐng)導(dǎo)包保制度，在強化屬地管理責(zé)任中，要求縣(區(qū))及開發(fā)區(qū)紀(jì)委對上級轉(zhuǎn)辦的信訪舉報件不得轉(zhuǎn)辦，xxx%直接進行核查或牽頭組織核查；對實名舉報要xxx%進行核查。每月xx日前要將上級轉(zhuǎn)辦件的辦理進度和主要領(lǐng)導(dǎo)對辦理進度的意見上報市紀(jì)委監(jiān)察局。并列出存量清單、銷號清單和責(zé)任清單，市紀(jì)委監(jiān)察局對各地信訪舉報的核實和辦案情況堅持一周一調(diào)度、一月一報告、兩月一通報，特殊情況隨機通報。對因工作不力、連續(xù)兩次被通報的縣（區(qū)）、開發(fā)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進行約談。
二、目標(biāo)管理與辦理質(zhì)量相結(jié)合
在落實《xx省紀(jì)檢監(jiān)察20xx-20xx年信訪舉報工作目標(biāo)管理檢查評比標(biāo)準(zhǔn)》中，制定了《關(guān)于切實加強信訪舉報工作的意見》。建立信、訪、網(wǎng)、電四位一體舉報平臺，實行信訪舉報工作全面管理、百分制考核。為了切實提高信訪舉報件辦理質(zhì)量，減少信訪存量，遏制信訪增量，有效化解全市信訪舉報量長期高位運行問題,一是對本級受理的信訪舉報事項，除系統(tǒng)錄入外，另建立臺帳，堅持每月“對帳”，及時督辦。二是改進xxxxx電話舉報受理工作，確保線路暢通、有人接聽。積極協(xié)調(diào)推進委局機關(guān)舉報網(wǎng)站建設(shè)，為群眾舉報提供更多便利。三是要求縣區(qū)紀(jì)委信訪室對受理范圍內(nèi)信訪舉報件要全部登記錄入，并輪流進行面對面培訓(xùn)。xxxx年輪流培訓(xùn)縣區(qū)辦信人員xx個工作日，抽查縣區(qū)x批次，較好地規(guī)范了信訪件的錄入工作。在有效遏制信訪增量的基礎(chǔ)上，要求各縣（區(qū)）年底前信訪存量減少五成以上，按期辦結(jié)率、息訴罷訪率必須達到xx%以上。通過量化標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任，強化質(zhì)量，較好地促進了信訪舉報工作的開展。
三、歸口受理與依規(guī)辦理相結(jié)合
按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告，屬于本級管轄范圍的，按照本機關(guān)內(nèi)部職責(zé)分工及時呈報審批，移送交接。屬于縣（區(qū)）及其他部門管轄范圍的，及時轉(zhuǎn)送有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)辦理，并加強跟蹤督促。xxxx年市本級移送處理xxx件，轉(zhuǎn)送有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)辦理xxxx件。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項相互交織的信訪舉報，重點處理好違反黨紀(jì)政紀(jì)行為。而對于利益訴求問題則轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。對業(yè)務(wù)范圍外信訪事項，以及名為舉報違紀(jì)行為但無實質(zhì)內(nèi)容，實為提出利益訴求的，作出不予受理決定后，引導(dǎo)群眾向有處理權(quán)的部門反映。xxxx年業(yè)務(wù)范圍外信訪總量比xxxx年同期下降了xx.x%。
四、“三個集中”與縣區(qū)互查相結(jié)合
把信訪舉報中反映的帶有典型性、傾向性的問題作為工作重點，采取“三個集中”的方式，進行重點查辦。一是集中排查。每季度對信訪反映的問題進行匯總分析，排查出群眾反映強烈、線索比較具體的疑難信訪件，提出辦理意見；二是集中交辦。對排查出的重要信訪問題，分縣區(qū)集中進行交辦，提出辦理要求；三是集中會審。市紀(jì)委分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)信訪室、審理室等相關(guān)工作人員深入各縣區(qū)，和相關(guān)辦案人員共同對已查結(jié)的信訪交辦件進行會審、嚴(yán)格把關(guān)，對個案進行逐案指導(dǎo)，督促認(rèn)真整改、限期結(jié)案。20xx年以來，特別是開展嚴(yán)肅查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題專項治理活動開始后，全市共排查出具有典型性信訪件xxx件，均以查報件的形式對各縣區(qū)進行集中交辦。信訪室對這些信訪案件的辦理實行全程督辦、定期調(diào)度、適時通報。對于上級轉(zhuǎn)送各縣（區(qū)）的信訪舉報件，采取隨機抽查的方式，組織縣（區(qū)）進行互查，對每件信訪舉報件從轉(zhuǎn)辦時間、錄入情況、辦理時間、辦結(jié)時間、處理結(jié)果、是否息訴罷訪、辦理質(zhì)量、存在問題等方面進行詳細檢查，作出總體評價，并按照計分標(biāo)準(zhǔn)計分。通過互查，掌握了情況，促進了辦理工作。xxxx年反映發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題，排查交辦的信訪件全部按期結(jié)案，xxx名違規(guī)違紀(jì)人員受到黨政紀(jì)處分，xx人移送司法機關(guān)，較好地解決了一批群眾反映強烈的熱點難點問題。
五、信訪分析與宣傳釋惑相結(jié)合
圍繞委局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署，加強對全市信訪舉報情況的分析，重點反映違反政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、落實“兩個責(zé)任”不到位、頂風(fēng)違紀(jì)搞“四風(fēng)”、群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題以及涉及地方黨政一把手的問題。同時加強專題分析，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，對全市發(fā)生在基層的、侵害群眾利益的問題進行了專題分析，并提出了對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策和安排部署工作提供了可靠的參考依據(jù)。今年完成季度形勢分析x篇，半年分析x篇，專題分析x篇，起草專項治理方案x個。市紀(jì)委常委會根據(jù)信訪分析中提供的相關(guān)具體情況和數(shù)據(jù)分析，研究制定了《關(guān)于切實加強信訪舉報工作的意見》，以制度規(guī)范信訪舉報工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有力推動了工作的開展。同時，我們還以職業(yè)使命感，把上訪人當(dāng)朋友，向他們耐心宣傳黨的方針、政策、法規(guī)、制度、改革措施等。把上訪人當(dāng)親人，動之以情、曉之以理，積極開展“三講解”活動，即：講解信訪制度，讓群眾知曉“如何舉報”；講解信訪程序，讓群眾知曉“怎樣辦理”；講解辦理結(jié)果，讓群眾知道“事實真相”。積極向群眾宣傳舉報知識和方法，告知受理范圍和管轄權(quán)限及常見的不予受理事項，引導(dǎo)群眾依法逐級舉報、歸口反映問題。今年我們處理大量業(yè)務(wù)外信訪xxx件次，處理中我們及時與相關(guān)部門聯(lián)系，督促他們按規(guī)定程序予以辦理，反饋辦理結(jié)果，很多問題得到妥善解決，做到了讓群眾滿意，為黨委、政府分憂。
拓寬信訪舉報渠道擴展案件線索來源
為有效解決群眾信訪問題，發(fā)揮信訪舉報工作案件線索主渠道的作用，xx市xx區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)變工作思路，將案件線索搜集作為紀(jì)律審查的基礎(chǔ)性工作和關(guān)鍵性環(huán)節(jié)來抓，多舉措拓寬渠道獲取案件線索，有效提升案源總量和質(zhì)量。今年x—x月，全區(qū)共收到信訪舉報xxx件，轉(zhuǎn)立案xx件。
加大信訪宣傳力度。一是在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的紀(jì)檢辦（工作室），人流集中地，xx清風(fēng)網(wǎng)，微信公眾號等媒介公布了信訪舉報相關(guān)政策法規(guī)、受理范圍、工作流程、舉報方式、舉報人的權(quán)利等內(nèi)容，讓群眾隨時隨地能查看到信訪舉報事項。二是通過帶案下訪、公開接訪等方式，宣傳紀(jì)委信訪舉報的范圍和內(nèi)容，引導(dǎo)群眾分清訴求性質(zhì)，合理訴求，依法維權(quán)，并積極參與紀(jì)檢監(jiān)督工作。三是引導(dǎo)群眾舉報實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。即“由匿名舉報向?qū)嵜e報轉(zhuǎn)變、由網(wǎng)絡(luò)輿情報料問題向紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)實名舉報轉(zhuǎn)變、由民間議論問題向紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)實名舉報”轉(zhuǎn)變，提高線索質(zhì)量和案件核查力度。今年x——x月，全區(qū)共設(shè)立信訪舉報箱、舉報電話xxx個，信訪舉報流程序、宣傳板報、標(biāo)語xxxx板（幅）。
深入挖掘案件線索。一是從信訪舉報中篩選案件線索。通過信訪、上訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等舉報平臺，暢通信訪舉報渠道，最大限度地挖掘線索。同時，加強對信訪信息的綜合分析，捕捉、篩選有價值的案件線索，提高成案率。二是充分發(fā)揮區(qū)委反腐敗協(xié)調(diào)小組職能，加強與公檢法、審計等職能部門信息溝通，收集各單位在行政執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)線索。三是主動出擊，從監(jiān)督檢查、各項專項治理中深挖細查發(fā)掘線索。四是認(rèn)真分析、排查正在查辦的案件，伸長觸角，查看是否有其他違紀(jì)行為或涉案人員，不放過任何一個細微線索。
發(fā)揮信訪監(jiān)督作用。一是圍繞信訪舉報的問題特點，拓展信訪監(jiān)督工作領(lǐng)域，擴大信訪監(jiān)督覆蓋面。二是按照信訪舉報問題的地域、領(lǐng)域進行分類，針對農(nóng)村“三資”、工程建設(shè)、“四風(fēng)”問題進行專項檢查；對于群眾的反映，經(jīng)查尚未構(gòu)成違紀(jì)問題的，采取提醒談話、誡勉談話、發(fā)信訪通知書的方式實施信訪監(jiān)督，教育挽救黨員干部。三是由區(qū)紀(jì)委信訪室統(tǒng)一登記管理各類信訪舉報件，對需信訪監(jiān)督的信訪舉報件提出擬辦建議，呈報分管常委、書記審批，確定監(jiān)督的形式，按照管理權(quán)限進行監(jiān)督。被監(jiān)督對象問題情況已說清楚的，作信訪了結(jié)；未說清楚或存在疑點，將作進一步了解，重點問題派專人進行調(diào)查；對問題屬實或部分屬實的，對被監(jiān)督對象進行批評教育，限期整改。今年以來，區(qū)紀(jì)委共實施信訪監(jiān)督xx件。
紀(jì)委持續(xù)提升信訪舉報工作質(zhì)效推動紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展
為了做好新時代紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，一年來，永壽縣紀(jì)委監(jiān)委堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅守政治機關(guān)定位，堅持以人民為中心，不斷在增強紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的前瞻性、系統(tǒng)性、規(guī)范性、針對性上下功夫，為鞏固發(fā)展反腐敗斗爭壓倒性勝利、把全面從嚴(yán)治黨推向深入提供有力支撐。
堅持和加強黨的領(lǐng)導(dǎo)這一根本要求，切實做到“兩個維護”
紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)是黨的政治機關(guān)和黨內(nèi)監(jiān)督、國家監(jiān)察的專責(zé)機關(guān)，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作是黨的政治工作和群眾工作。堅持做到黨中央重大決策部署到哪里、監(jiān)督檢查跟進到哪里、信訪舉報工作就服務(wù)到哪里，切實落實“兩個維護”的根本任務(wù)。
縣紀(jì)委監(jiān)委堅持從政治上審視信訪舉報，自覺同黨的基本理論、基本路線、基本方略對標(biāo)對表，同黨中央決策部署對標(biāo)對表，敏銳發(fā)現(xiàn)、及時報告信訪舉報背后的政治問題。認(rèn)真落實新時代強化政治監(jiān)督要求，聚焦制度執(zhí)行、決策貫徹、責(zé)任落實、權(quán)力運行，做深做實做細信訪舉報綜合分析，為開展監(jiān)督檢查、評估政治生態(tài)提供有效服務(wù)。以違反政治紀(jì)律和政治規(guī)矩問題為重點，開展全縣監(jiān)督對象信息采集工作，加強對反映同級黨委管理干部檢舉控告的梳理匯總，及時向黨委、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)報告。完成了全縣245個機構(gòu)，9414名監(jiān)督對象信息采集工作。持續(xù)整治紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義突出問題，切實解決群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題，維護群眾合法權(quán)益，不斷厚植黨的執(zhí)政根基。
牢牢把握以人民為中心這一工作導(dǎo)向，突出維護群眾利益
以人民為中心是黨的性質(zhì)宗旨、初心使命的集中體現(xiàn)，是正風(fēng)肅紀(jì)反腐的根本政治立場。堅持人民群眾反對什么、痛恨什么，就堅決防范糾正什么，不斷增強群眾認(rèn)同感和獲得感。
收集線索，做好政治監(jiān)督的“觀察哨”。積極開展信訪舉報工作宣傳年活動，以進機關(guān)、進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村“四進”活動為抓手，利用傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合的方式，對受理信訪舉報范圍進行宣傳引導(dǎo)，讓群眾看得到、看得懂。在“清風(fēng)永壽”網(wǎng)站公布來訪接待地址、舉報電話、郵箱等，公開受理范圍和注意事項，各基層紀(jì)檢監(jiān)察組織在管轄范圍和歸口監(jiān)督單位公開公布舉報方式，暢通信訪舉報渠道。全縣各紀(jì)檢監(jiān)察組織制作宣傳展板xx塊，開展集中宣傳活動xx場次，發(fā)放宣傳資料xxxxx余份。
親民接訪，做好社會和諧的“穩(wěn)定器”。積極探索新形式，對來訪接待、電話舉報記錄、信訪舉報登記冊等xx項文書樣表xx條內(nèi)容，添加批注解釋，細化明確指標(biāo)內(nèi)涵，形成信訪文書指導(dǎo)模板及時下發(fā)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織，規(guī)范化開展信訪舉報工作。實施推行“開門接訪”“全員接訪”“帶信下訪”“入戶走訪”，變被動為主動、變上訪為下訪，全面了解社情民意，將思想政治工作寓于群眾工作之中。共接待來訪群眾xxx人次，受理信訪舉報問題xxx件，其中上級下轉(zhuǎn)xx件，本級受理xx件，來信舉報xx件，網(wǎng)絡(luò)舉報xx件，電話舉報xx件，來訪舉報x件。
勇于擔(dān)當(dāng)，做好督辦交辦的“加速器”。綜合運用電話催辦、會議交辦、聽取匯報、檢查督促等方式，對群眾反映強烈、問題典型、線索具體及嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的信訪舉報跟蹤督辦，竭力保證辦結(jié)信訪件到站就“下車”，確保問題線索年度清零。按照把紀(jì)律挺在前面的要求，對信訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題從嚴(yán)及時處理，確保處理到位。堅持“誰承辦、誰答復(fù)”的原則，督促承辦人及時向信訪人反饋辦理情況，對提供新線索及時補充調(diào)查、再次反饋，切實加強信訪舉報督辦反饋實效。
