銀行向政府匯報材料【篇一：銀行支行行長工作匯報發(fā)言材料】1xx支行匯報材料（個金部分）一、2011年工作完成情況及2012年工作重心（一）2011年工作完成情況本外幣個人金融資產(chǎn)新增44.85個億，比。
銀行向政府匯報材料
【篇一：銀行支行行長工作匯報發(fā)言材料】
1xx支行匯報材料（個金部分）
一、2011年工作完成情況及2012年工作重心
（一）2011年工作完成情況
本外幣個人金融資產(chǎn)新增44.85個億，比2011年新增12.36個億，其中儲蓄存款（含表內(nèi)理財）新增7.54個億，其他金融資產(chǎn)新增4.82個億。實現(xiàn)經(jīng)營收益1.14個億，進步率48%，實現(xiàn)個貸利息收入1.53個億，完成省行任務的192%，實現(xiàn)中間業(yè)務收入2316萬元，完成省行任務的113%。其中個貸費用收入1070萬元，銀行卡條線收入624萬元，新增中高端客戶4675戶，完成省行任務的116.8%。在個金板塊績效考核排名中位列第一。
（二）2012年整體工作目標：業(yè)務指標：——負債業(yè)務：儲蓄存款新增12億元，余額突破50億元?！Y產(chǎn)業(yè)務：發(fā)放零售貸款15億元，余額突破40億元?！虚g業(yè)務：實現(xiàn)個金中間業(yè)務3500萬元。——爭先進位：繼續(xù)保持個金板塊考核第一的位臵。
（三）2012年工作重心：積極貫徹省行及支行戰(zhàn)略導向，以“轉(zhuǎn)型年”為契機，圍繞“規(guī)模效益領頭羊，力促一批標桿行”一個目標，明確重心在基層、重點在客戶兩個方向，實行批發(fā)業(yè)務與零售業(yè)務并重、利差收入與非利差收入并重、物理渠道與電子化渠道發(fā)展并重“三個并重”，從經(jīng)營、管理、服務、創(chuàng)新、企業(yè)文化五個方面實現(xiàn)存款實力、貸款規(guī)模、整體效益、內(nèi)部管理、隊伍素質(zhì)、競爭能力六大突破，確保個人金融業(yè)2務全面健康發(fā)展。具體工作重
心體現(xiàn)在“六進”措施：
1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當做第一要務來抓而開拓“奮進”。
2、積極營銷，強化管理，把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型當成重中之重強力“推進”。3、分析形勢、采取對策，千萬百計為完成收入指標奮勇“前進”。
4、加強內(nèi)控管理，向內(nèi)控促發(fā)展這個目標穩(wěn)步“邁進”。
5、強化服務意識，打造河西服務金字招牌，以服務促發(fā)展而竭力“拓進”。
6、深化企業(yè)文化內(nèi)涵，為支行發(fā)展不斷注入源源不斷的活力，向河西同業(yè)標桿行努力“靠進”。
二、業(yè)務發(fā)展的主要措施
（一）確立目標，自我加壓，動員和集中一切力量抓好“開門紅”工作，力爭在行慶四周年實現(xiàn)公司存款過百億、儲蓄存款過50億元的目標。
1、實行營銷過程跟蹤管理，把握各個階段發(fā)展目標的節(jié)奏和進程。每個時點設臵不同任務目標，每個時間段有不同的口號，每個時間段有不同的營銷重點。任務目標：1月20日完成任務的30%，2月底完成80%，3月底完成任務的100%。奮斗口號：1月份的口號“橫刀立馬，舍我其誰，龍騰虎躍，奮勇爭先”；2月份的口號“無限風光在險峰，個金展現(xiàn)我最紅”；3月上旬的口號“奮戰(zhàn)一個月、獻禮四周年”；3月下旬的口號“萬眾一心，吹響總攻集結(jié)號；奮力拼搏，打贏開門第一仗”。營銷重點：12月、1月份：重點營銷大項目代發(fā)工資、代發(fā)津貼；2月份：春節(jié)前后著重大堂維護定期存款轉(zhuǎn)存以及3他行代發(fā)獎金爭奪3月份：重點用銜接緊
密的高收益理財產(chǎn)品搶奪他行份額
2、對業(yè)務動態(tài)、營銷成果、競賽方案宣傳激勵做到及時、深入、有效。一是激勵有創(chuàng)意，及時推出措施，保持發(fā)展熱度，如2月20日對六大序列攬存前三名實行物資獎勵。二是考核辦法兌現(xiàn)及時，所有業(yè)務費用次月初5個工作日內(nèi)算出及時分配到網(wǎng)點；如存款過億獎在完成任務次日發(fā)放到員工手中。三是引導員工合理競爭，多層次激勵。人事費用與業(yè)務費用相結(jié)合；網(wǎng)點間競爭、員工間競爭、各大序列隊伍競爭相結(jié)合。四是支行牽頭激勵。支行牽頭100萬以上大客戶禮品饋贈。
3、抓住過程，做好宣傳。個金部相繼推出《個金產(chǎn)品每日一學》、《個金前臺業(yè)務每日一講》、《個金業(yè)務開門紅ppt電影》、《個金業(yè)務即問即答》等多種宣傳工具，傳導支行發(fā)展理念，交流業(yè)務經(jīng)驗，及時通報先進，鞭策后進，確保激勵到位有效。同時要求理財經(jīng)理登記《理財經(jīng)理工作日志》，柜員在柜臺營銷過程中登記《柜員營銷工作日志》，其他營銷人員登記《營銷人員工作日志》，網(wǎng)點行長登記《網(wǎng)點負責人每日工作記錄單》，關注營銷過程，了解項目營銷進程，做到心中有數(shù)。
（二）緊盯兩個醫(yī)院、兩個產(chǎn)業(yè)園、三類群體、四所學校、五級政府、大力發(fā)展六種卡，實現(xiàn)集約型、集中型、集合型“三集”客戶批發(fā)營銷，力拓我行客戶群?！獌蓚€醫(yī)院（xx醫(yī)院、腫瘤xx醫(yī)院）——兩個產(chǎn)業(yè)園（xx高新產(chǎn)業(yè)園、xx臺商
投資園）——三類群體（商會、建材市場、拆遷資金）4——四所學校（xx大學、xx大學、xx大學、商學院）——五級政府（市政府、xx區(qū)政府、高新區(qū)政府、xx區(qū)政府、xx區(qū)政府）——大力發(fā)展六種卡（工薪卡、園區(qū)卡、校園卡、社?？?、軍保卡、銀醫(yī)卡）
（三）保持良好的關系，拓展社會資源，贏得政府機關的支持和信任，樹立社會形象和聲譽，為發(fā)展營銷外部環(huán)境。
（四）切實做強中高端客戶規(guī)模和質(zhì)量，提升貢獻度和忠誠度，做出xx品牌；一是規(guī)范服務銷售流程；二是加大理財資金爭攬力度；三是緊盯股市回流資金；四是提升vip服務水平，打造中高端客戶精細營銷服務體系；五是挖掘個貸客戶和銀行卡中高端客戶潛力。（五）推行綜合柜員制，改進服務水平，強化營銷意識，搞好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，打好網(wǎng)點陣地營銷戰(zhàn)。一是推行售后服務“首問負責制”，在網(wǎng)點設立“業(yè)務模塊咨詢員”，開展“服務從我開始”活動，要求員工從客戶進門到出門及后續(xù)的各項服務都做到詳細精細的要求；二是盡快在全轄網(wǎng)點全面落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型“十個一”和“七步曲”營銷服務流程；三是在集中授權(quán)后，整合業(yè)務流程，規(guī)范網(wǎng)點上班，真正落實“大堂輪班制”和“綜合柜員制”。
（六）保持個人貸款健康發(fā)展，用好個貸資源，提升個貸業(yè)務的綜合貢獻度；一是要加強xx等貸款重點客戶和大型項目的營銷服務，特別是加強其二次營銷和跟進力度；對于省行級重點項目如xx、xx集團等5項目要三級聯(lián)動，不遺余力，形成合力；二是加大對已達成合作意向的房地產(chǎn)項目的跟進和滲透力度，努力擴大市場份額。
