青年文明號創(chuàng)建工作匯報XX成立于XX年XX月XX日，現(xiàn)有職工XX人，XX周歲以下青年XX人，占總職工人數(shù)的XX%，職工平均年齡為XX歲，于XXXX年XX月XX日成立團支部，團員XX人，是一支年輕化、知。
青年文明號創(chuàng)建工作匯報
XX成立于XX年XX月XX日，現(xiàn)有職工XX人，XX周歲以下青年XX人，占總職工人數(shù)的XX%，職工平均年齡為XX歲，于XXXX年XX月XX日成立團支部，團員XX人，是一支年輕化、知識化的政務(wù)服務(wù)隊伍。在xx的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，認真落實我省關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化提升營商環(huán)境。
XXXX年XX月，XX正式申報XXXX年度青年文明號，以“踐行言行合一樹立青年風(fēng)范”為創(chuàng)建口號，打造全省一流XXXX品牌為目標，在共青團XXXX領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的方針，努力提升服務(wù)水平，把“青年文明號”創(chuàng)建活動融入到各項工作之中。
一、創(chuàng)建工作開展情況
（一）加強組織保障。
XX成立了由XX牽頭負責(zé)的青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組，號長由黨支部組織委員、團支部書記XX同志擔(dān)任，統(tǒng)籌推進青年文明號創(chuàng)建的各項工作任務(wù)。配備成員XX名，負責(zé)組織創(chuàng)建“青年文明號”，擬定各項活動計劃及實施方案，開展特色創(chuàng)建活動，進行工作宣傳及日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作中一切事宜。制定出臺了《XX青年文明號創(chuàng)建工作實施方案》，召開了青年文明號創(chuàng)建動員大會，對創(chuàng)建工作進行了扎實細致的部署，提供了強有力的組織保障。積極爭取活動經(jīng)費，支持創(chuàng)建工作，足額保障了青年文明號創(chuàng)建工作的正常費用開支。參與XXXX年青年文明號創(chuàng)建集體負責(zé)人培訓(xùn)班。
（二） 創(chuàng)建崗位文明
一是不斷改善工作環(huán)境，積極營造創(chuàng)建氛圍。為窗口配備高拍儀、打印機、雙屏電腦等，在服務(wù)大廳配置自助抽號機、自助查詢機、自助打證機等，增設(shè)休息區(qū)、讀書區(qū)、檔案室、飲水機等，打造群眾滿意的政務(wù)服務(wù)窗口。同時，設(shè)置創(chuàng)建標志、創(chuàng)建公示牌，公開咨詢、舉報電話，利用評價器公開職工的姓名、工號等基本資料，實行掛牌上崗；在窗口放置“青年文明號”服務(wù)卡，咨詢臺設(shè)置投訴信箱，接受社會監(jiān)督；建立服務(wù)承諾制實施規(guī)范，制定首問負責(zé)制、一次性告知、限時辦結(jié)、政務(wù)公開、文明服務(wù)、廉潔服務(wù)等制度，拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式。二是強化青年職工職業(yè)道德，嚴格服務(wù)制度。要求窗口員工認真執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范，自覺使用文明服務(wù)用語，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情；開展“青年文明號--窗口服務(wù)禮儀提升月”活動，邀請XX老師授課，將禮儀訓(xùn)練常態(tài)化，每日進行晨間訓(xùn)練，使禮儀成為習(xí)慣。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到企業(yè)群眾一致好評，實現(xiàn)零舉報、無投訴。
