學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)匯編(26篇) 學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)自《信訪工作條例》發(fā)布以來，本人通過反復(fù)深入學(xué)習(xí)，通篇對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真研究思索，現(xiàn)就學(xué)習(xí)《信訪工作條例》所想所悟談幾點(diǎn)體。
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)匯編(26篇)
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)
自《信訪工作條例》發(fā)布以來，本人通過反復(fù)深入學(xué)習(xí)，通篇對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真研究思索，現(xiàn)就學(xué)習(xí)《信訪工作條例》所想所悟談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《信訪工作條例》
（一）全面充分認(rèn)識(shí)《信訪工作條例》出臺(tái)的歷史背景。黨的十八大以來，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重要決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，只有通過對(duì)上述重要?dú)v史進(jìn)程的全面學(xué)習(xí)和掌握，才能準(zhǔn)確把握出臺(tái)的重要意義，才能找到、找準(zhǔn)做好新時(shí)代信訪工作的根本遵循，真正理解把握黨中央著眼健全為人民執(zhí)政、靠人民執(zhí)政制定出臺(tái)《信訪工作條例》的重大意義。
（二）學(xué)習(xí)《信訪工作條例》要著重把握好重點(diǎn)。把握好重點(diǎn)，是我們貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》的關(guān)鍵，《信訪工作條例》圍繞做好新時(shí)代信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等進(jìn)行精準(zhǔn)頂層設(shè)計(jì)，共6章50條，學(xué)習(xí)過程中要精準(zhǔn)把握好以下四個(gè)方面，分別是：一是做好新時(shí)代信訪工作的總體要求。明確《信訪工作條例》制定目的和依據(jù)、適用范圍，對(duì)信訪工作的地位作用、指導(dǎo)思想、主要原則及工作要求等作出的規(guī)定。二是信訪工作體制和工作格局。《信訪工作條例》確立了黨領(lǐng)導(dǎo)下的信訪工作體制和格局，進(jìn)一步明確黨委、政府、信訪工作聯(lián)席會(huì)議、信訪部門以及各方力量在信訪工作中的定位和職責(zé)、保障措施等。三是規(guī)定信訪事項(xiàng)處理程序。明確了各類信訪事項(xiàng)提出、受理、辦理形式、渠道、程序和方式，體現(xiàn)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)等處理信訪事項(xiàng)不同程序的要求。四是規(guī)定信訪工作監(jiān)督體系。健全信訪工作監(jiān)督機(jī)制，對(duì)責(zé)任追究情形和方式等作出了明確規(guī)定。
（三）深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》賦予新時(shí)代信訪工作“三個(gè)重要”定位。要深刻認(rèn)識(shí)到“三個(gè)重要”的定位遵循了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，集中體現(xiàn)了信訪工作的政治性和人民性，體現(xiàn)了信訪工作在黨和國家工作大局中的重要地位和承擔(dān)的重要任務(wù)，進(jìn)一步明確了新時(shí)代信訪工作的發(fā)展方向和著力點(diǎn)。第一，作為旗縣一級(jí)的黨員干部，我們的工作在一線，對(duì)“信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分”有著更深刻地理解和認(rèn)識(shí)，我們要將這一重要性的認(rèn)識(shí)實(shí)實(shí)在在落實(shí)到各項(xiàng)工作的最前面，只有這樣才能找好找準(zhǔn)自身定位。第二，堅(jiān)持做到“信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作”的要求，切實(shí)將基層好的意見建議梳理匯總用于指導(dǎo)我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作，使信訪工作成為保障和推動(dòng)發(fā)展的積極力量；第三，我們要嚴(yán)格落實(shí)“信訪工作是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑”的要求，堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)是我們每一名黨員干部必須堅(jiān)持落實(shí)好的必修課，我們必須嚴(yán)格按照《信訪工作條例》要求，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
二、切實(shí)抓好《信訪工作條例》的貫徹落實(shí)
黨中央對(duì)各地區(qū)、各部門做好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作提出了明確要求，自治區(qū)黨委政府、呼倫貝爾市委市政府也對(duì)落實(shí)好相關(guān)工作作出了重要安排。今后的工作中，我將緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，著力從以下方面全力以赴抓好學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》各項(xiàng)工作：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。一是在政府系統(tǒng)認(rèn)真引領(lǐng)組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀，幫助黨員干部全面準(zhǔn)確把握《信訪工作條例》基本精神和主要內(nèi)容。二是以學(xué)習(xí)《信訪工作條例》為契機(jī)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旗直各部門及全社會(huì)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
（二）嚴(yán)格落實(shí)《信訪工作條例》各項(xiàng)規(guī)定。一是指導(dǎo)政府系統(tǒng)黨員干部帶頭認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》規(guī)定，緊密結(jié)合莫旗實(shí)際進(jìn)一步完善配套措施，推動(dòng)形成健全完備、運(yùn)行有效的信訪工作制度體系。二是重點(diǎn)做好《信訪工作條例》的實(shí)施和國務(wù)院《信訪條例》按法定程序廢止前的相關(guān)銜接工作，確保順暢平穩(wěn)過渡，保障我旗信訪工作有力有序高質(zhì)高效落實(shí)。
（三）切實(shí)發(fā)揮好旗直部門的職能作用。一是高質(zhì)高效發(fā)揮政府組成部門的職能職責(zé)。2022年，我旗信訪工作總體向好，我們將以《信訪工作條例》實(shí)施為契機(jī)，進(jìn)一步抓好初信初訪工作，打造莫旗信訪工作的新格局，牢牢抓住“最多訪一次”的要求，把矛盾和問題化解在小、化解在早。二是著力解決重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾隱患。莫旗是農(nóng)業(yè)大旗，轄220個(gè)行政村，涉農(nóng)信訪問題占有一定比例，有效化解涉農(nóng)信訪案件是我們工作的重中之重，在《信訪工作條例》落實(shí)方面，旗政府層面將全面發(fā)力，全力做好信訪隱患問題的化解和跟蹤問效，全方位、全領(lǐng)域抓好落實(shí)，切實(shí)加快信訪工作辦事效率、辦事成效，讓人民群眾滿意。
（四）做好《信訪工作條例》執(zhí)行情況的督促檢查。適時(shí)在全旗范圍內(nèi)開展調(diào)研和督導(dǎo)，深入細(xì)致掌握《信訪工作條例》貫徹落實(shí)情況，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，推動(dòng)解決工作中遇到的實(shí)際困難，把黨中央、自治區(qū)、呼倫貝爾市關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處。
經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)信訪工作和《信訪工作條例》有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，我作為莫旗委副書記、政府旗長(zhǎng)，將嚴(yán)格履職、抓好責(zé)任落實(shí)、精準(zhǔn)精細(xì)排查矛盾糾紛、全面全力推動(dòng)訪源治理，持續(xù)提升信訪工作的主動(dòng)性和實(shí)效性，全力以赴為黨的二十大勝利召開營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)
黨中央、國務(wù)院出臺(tái)的《信訪工作條例》是信訪工作歷史上的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是指導(dǎo)做好新時(shí)代信訪工作的綱領(lǐng)性文件。作為基層信訪干部，要切實(shí)提高政治站位，深入開展學(xué)習(xí)宣傳，不折不扣抓好貫徹落實(shí)。
一是毫不動(dòng)搖堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。要堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于信訪工作各方面和全過程，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任，自覺從大局大勢(shì)中謀劃推進(jìn)信訪工作，做到黨和國家中心工作推進(jìn)到哪里，信訪工作重點(diǎn)就跟進(jìn)到哪里，確保信訪工作始終沿著正確政治方向前進(jìn)。
二是毫不動(dòng)搖深入踐行為民服務(wù)宗旨。要始終把信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，堅(jiān)持以人民為中心，用心用情、精準(zhǔn)精細(xì)抓實(shí)信訪工作。把人民群眾滿意與否作為信訪工作的重要標(biāo)尺，對(duì)辦信質(zhì)量嚴(yán)格審核把關(guān)、認(rèn)真回訪問效，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
三是毫不動(dòng)搖奮力開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展新局面。要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)《信訪工作條例》作為重要政治任務(wù)，圍繞中心大局，全力推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。健全完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制，加快推進(jìn)“最多訪一次”步伐。持續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、包案等制度，深入推進(jìn)治理重復(fù)信訪、化解信訪突出問題“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，打贏積案化解、重復(fù)信訪治理、重點(diǎn)領(lǐng)域問題治理“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)
《信訪工作條例》突出黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、回應(yīng)群眾呼聲、符合時(shí)代發(fā)展。作為信訪干部，要始終把使命擔(dān)當(dāng)扛在肩上、為民服務(wù)放在心上、依法辦事抓在手上，用心用情用力做好信訪工作。
一是堅(jiān)守政治性，將使命擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任扛在肩上。
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。要堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終扛牢“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，全面確保正確政治方向。
二是注重人民性，將為民服務(wù)的理念放在心上。
要堅(jiān)持以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難。對(duì)群眾急難愁盼的事情，多一份理解，多一份換位思考和尊重，積極主動(dòng)地推動(dòng)訴求解決。對(duì)影響群眾生產(chǎn)生活的大事要事，多方聽取群眾意見建議，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析研判，將維護(hù)群眾合法權(quán)益前置到預(yù)防機(jī)制的決策上。要暢通信訪渠道，認(rèn)真處理信訪事項(xiàng)，依法及時(shí)就地解決信訪問題。
三是把握時(shí)代性，將依法辦事的底氣抓在手上。
要堅(jiān)持底線思維和法治思維，按照“三到位一處理”原則和要求，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求，維護(hù)正常信訪秩序。要強(qiáng)化法治思維，將信訪納入法治化軌道，依法維護(hù)群眾權(quán)益、規(guī)范信訪秩序。對(duì)請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；對(duì)請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，作出解釋說明；對(duì)請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。對(duì)不予支持的事項(xiàng)，要做好政策解讀和思想疏導(dǎo)等工作，確保信訪問題處理到位。
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)
《信訪工作條例》的制定出臺(tái)，是黨重視群眾工作、踐行人民至上理念的具體實(shí)踐，為新時(shí)代信訪工作指明了方向、明確了標(biāo)準(zhǔn)、提供了遵循。作為一名信訪部門負(fù)責(zé)人，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)信訪干部，對(duì)照《信訪工作條例》新規(guī)，集中學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思考，統(tǒng)籌謀劃，確保將黨對(duì)信訪工作的新定位、新要求，落實(shí)到每個(gè)責(zé)任主體，真正做到“穩(wěn)”中有“進(jìn)”、“進(jìn)”中創(chuàng)“新”、“新”中爭(zhēng)“優(yōu)”。
以忠誠之心筑信念之堅(jiān)。堅(jiān)持以習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)《信訪工作條例》為行動(dòng)準(zhǔn)則，把做到“兩個(gè)維護(hù)”作為第一要求，把解決“群眾訴求”作為第一任務(wù)，充分研判形勢(shì)，突出工作重點(diǎn)，理順工作機(jī)制，永葆“不忘來時(shí)路”的初心，勇?lián)袄m(xù)寫創(chuàng)新史”的使命。
以赤子之心盡為民之本。始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，樹立“群眾的事情就是自己的事情”服務(wù)理念，聚焦難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱點(diǎn)，著力解決群眾合理訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
以進(jìn)取之心履擔(dān)當(dāng)之責(zé)。圍繞“控增量、減存量、提質(zhì)量、防變量”的工作目標(biāo)，推進(jìn)“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”建設(shè)。切實(shí)抓好積案攻堅(jiān)、重點(diǎn)領(lǐng)域問題化解、信訪“五率”質(zhì)效提升、訪源治理、信訪維穩(wěn)保障等重點(diǎn)工作，以信訪工作高質(zhì)量成效迎接黨的二十大勝利召開。
以共治之心促善治之基。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮“村（居）民議事會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、民情懇談會(huì)、群眾評(píng)議會(huì)”五會(huì)制度，實(shí)行“自治、法治、德治”三治融合，全力打造出“楓橋經(jīng)驗(yàn)”星沙樣板。
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)
近日，我細(xì)致深入地學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），為了推動(dòng)條例在我旗落地落細(xì)落實(shí)，以更高站位、更實(shí)舉措、更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)做好信訪工作。結(jié)合自身工作實(shí)際，淺談幾點(diǎn)我的心得體會(huì)。
一、提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)制定出臺(tái)條例的重大意義
以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視信訪工作，習(xí)近平總書記作出一系列重要指示，系統(tǒng)回答了新時(shí)代信訪工作的一系列重大理論和實(shí)踐問題?！稐l例》是我們黨自新中國成立以來制定出臺(tái)的第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，是在新的歷史起點(diǎn)上推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，《條例》的制定出臺(tái)意義重大。
《條例》是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排，制定出臺(tái)《條例》，堅(jiān)持黨中央對(duì)信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于提高黨領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的制度化、規(guī)范化水平具有重要意義，必將充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。
《條例》是堅(jiān)持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。制定出臺(tái)《條例》，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，構(gòu)建群眾提出批評(píng)、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對(duì)于推動(dòng)信訪工作充分發(fā)揮了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的作用，當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義，必將進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任，厚植黨長(zhǎng)期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
《條例》為加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作提供有力制度保障。制定出臺(tái)《條例》，站在新的歷史起點(diǎn)上縱深推進(jìn)信訪工作制度改革，進(jìn)一步理順信訪工作體制機(jī)制，對(duì)于提高信訪工作能力和水平，及時(shí)反映群眾呼聲，著力化解突出問題具有重要意義，必將推動(dòng)信訪工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，更加適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)需要，更好服務(wù)黨和國家工作大局。
全旗上下要高度重視信訪工作，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)《條例》的重大意義，認(rèn)真把握《條例》的精神實(shí)質(zhì)和核心要義，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)信訪工作，全面提升信訪工作的規(guī)范化法治化制度化水平，全力推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，更好擔(dān)負(fù)起為民解難、為黨分憂的職責(zé)使命，更好服務(wù)黨和國家工作大局。
二、迅速掀起學(xué)習(xí)高潮，狠抓貫徹落實(shí)，乘勢(shì)而上開新局
《信訪工作條例》總結(jié)了黨長(zhǎng)期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)，特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，是做好新時(shí)代信訪工作的基本遵循。我將帶領(lǐng)全旗上下把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪工作條例》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期重要政治任務(wù)來抓，用心用情用力做好工作，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作不斷開創(chuàng)新局面、取得新成效。一要以學(xué)習(xí)貫徹《條例》為契機(jī)，推動(dòng)形成依托黨建抓信訪、抓好信訪強(qiáng)黨建的工作格局，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)到信訪工作的全過程、各方面，實(shí)現(xiàn)信訪工作與黨建工作和基層治理同謀劃、同部署、同推進(jìn)。二要強(qiáng)化法制意識(shí)，全力抓好宣傳引導(dǎo)，迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳熱潮，大力學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪工作條例》，充分運(yùn)用各類平臺(tái)、載體和場(chǎng)地，常態(tài)化制度化開展宣傳宣講，擴(kuò)大《條例》宣傳覆蓋面，提高群眾知曉率，形成鋪天蓋地、家喻戶曉的社會(huì)氛圍，在全社會(huì)營(yíng)造“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好環(huán)境。三要強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，依托旗、鄉(xiāng)、村三級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處體系，以“解民憂、紓民困、暖民心”為目標(biāo)，扎實(shí)做好源頭預(yù)防化解、重復(fù)信訪治理等工作，切實(shí)提升信訪工作整體質(zhì)效。四要強(qiáng)化有解思維，全力化解信訪矛盾糾紛。嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”工作要求，深入開展攻堅(jiān)行動(dòng)，采取有力措施，推進(jìn)中央、自治區(qū)、呼倫貝爾市交辦信訪事項(xiàng)化解工作，推動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)問題解決，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，積極為黨的二十大勝利召開營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，是推動(dòng)新時(shí)代信訪工作發(fā)展進(jìn)步的綱領(lǐng)性文件，進(jìn)一步把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿全過程?！稐l例》對(duì)于推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性?，F(xiàn)借用三個(gè)典故，談?wù)剬W(xué)習(xí)貫徹《條例》的心得體會(huì)。
典故一：解放戰(zhàn)爭(zhēng)中，中國人民解放軍以少勝多，用60萬兵力戰(zhàn)勝了國民黨80萬優(yōu)勢(shì)兵力，取得淮海戰(zhàn)役偉大勝利。在這看似不可能的奇跡背后，有一個(gè)細(xì)節(jié)引人思考：中國人民解放中雖然只有60萬人，但支前運(yùn)糧食、送彈藥、抬傷員的群眾就達(dá)500萬，平均每個(gè)戰(zhàn)士身后就有8名群眾！因此，戰(zhàn)役結(jié)束時(shí)，陳毅司令員曾經(jīng)深情地說道：淮海戰(zhàn)役的勝利，是老百姓用小推車推出來的。
這個(gè)故事告訴我們：人民群眾永遠(yuǎn)是黨的力量之源和勝利之本。信訪干部是人民群眾中的一員，來自人民、根植人民、服務(wù)人民的本質(zhì)屬性永遠(yuǎn)不能變。因此，我們要在聚力為民辦實(shí)事上開新局、求突破。信訪工作被稱為“送上門的群眾工作”，在為群眾辦實(shí)事的過程中，不能不顧群眾所需、不理群眾所盼，更不可盲目“開干”；信訪干部要深入基層調(diào)研，真誠地向群眾問計(jì)，了解群眾的需求和期盼，從而理清發(fā)展思路；要充分尊重和保護(hù)群眾的信訪權(quán)利，認(rèn)真接待群眾來訪，認(rèn)真辦理群眾來信，不斷暢通和拓寬群眾信訪渠道。
另外，我們的信訪工作要特別注重調(diào)動(dòng)各方資源，形成工作合力?！缎旁L工作條例》第四十一條規(guī)定：“信訪部門要每年向本級(jí)黨委和政府、上一級(jí)黨委和政府信訪部門報(bào)告”，強(qiáng)調(diào)信訪部門要主動(dòng)作為，銳意進(jìn)取，贏得黨委政府更多的支持和關(guān)注；第二十四條也規(guī)定：“受理有爭(zhēng)議且沒有共同的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位的，由共同的信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)處理”，強(qiáng)調(diào)了信訪工作聯(lián)席會(huì)議在協(xié)調(diào)矛盾、化解爭(zhēng)議中的重要作用。2018年上半年，我區(qū)創(chuàng)設(shè)了鎮(zhèn)（街道）信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，由街道全體職能部門以及轄區(qū)派出所、社區(qū)等組成，并由街道黨工委書記、辦事處主任擔(dān)任召集人，成員單位負(fù)責(zé)人為聯(lián)席會(huì)議成員。2018年下半年，省政府信訪局在全省推廣這項(xiàng)工作。
典故二：歷史上有個(gè)神醫(yī)叫扁鵲，醫(yī)術(shù)高超、妙手回春，深得世人敬仰，可他還有兩個(gè)醫(yī)術(shù)不凡的哥哥鮮為人知。相傳魏文王曾問扁鵲：你們兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，誰的醫(yī)術(shù)最好呢？扁鵲答：大哥最好，二哥差些，我最差。大哥治病，是在病情發(fā)作之前，就下藥鏟除了病根；二哥是在病初起之時(shí)，癥狀尚不明顯，就能藥到病除；而我治病是在病情十分嚴(yán)重時(shí)才對(duì)癥下藥。
這個(gè)故事告訴我們：源頭防范，事半功倍。“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病，下醫(yī)治已病”，醫(yī)療領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)移植到信訪工作中同樣適用。因此，我們要在聚力提升初信初訪質(zhì)效上開新局、求突破。我區(qū)曾有過一個(gè)比較成功的探索，叫做“信訪月度例會(huì)制度”，即變“群眾上訪”為“干部下訪”，每月到各鎮(zhèn)（街道）召開信訪工作月度例會(huì)，轄區(qū)的各社區(qū)書記參加，由每個(gè)社區(qū)書記匯報(bào)各自信訪工作情況，共同會(huì)商存在的疑難復(fù)雜問題，從而能夠第一時(shí)間了解社會(huì)穩(wěn)定情況，筑牢基層信訪工作“第一道防線”。
當(dāng)前的泰州醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）是由原來兩個(gè)獨(dú)立的行政區(qū)融合而成，發(fā)展與矛盾共生，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“快車道”的同時(shí)，也不可避免地會(huì)產(chǎn)生各種矛盾糾紛。這樣的大背景下，做好信訪工作更加責(zé)任重大，更顯使命光榮。在遇到艱巨任務(wù)時(shí)，我們的信訪干部要不怕事、不捂事、不躲事，做到挺身而出、主動(dòng)承擔(dān)，千方百計(jì)抓好落實(shí)；在碰到難題時(shí)，知難而進(jìn)、迎難而上，絕不推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。
同時(shí)，信訪局作為政府職能部門，服務(wù)發(fā)展是應(yīng)有之義、應(yīng)盡之責(zé)。信訪干部要以更高的站位，更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的舉措，努力做到信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)投資同頻共振、相互呼應(yīng)，提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
典故三：清朝康熙年間，文華殿大學(xué)士兼禮部尚書張英的老家人與鄰居吳家在宅基地問題上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，家人寫信到讓張英出面打招呼“擺平”吳家。張英在接到家人書信后，提筆寫了一首詩：千里修書只為墻，讓他三尺又何妨？萬里長(zhǎng)城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。家人接到回信后，馬上讓出了三尺；鄰居看到張家行為后非常感動(dòng)，也主動(dòng)讓出三尺。兩家之間就空出一條六尺寬的巷子，成就一段膾炙人口的歷史佳話。
這個(gè)故事告訴我們：打鐵還需自身硬，鐵肩才能擔(dān)道義。一名機(jī)關(guān)干部只有自己行得正、坐得端，才能傳遞給群眾更多的“正能量”，促使人們樂善、向善、行善。因此，我們要在聚力打造過硬隊(duì)伍上開新局、求突破。干事創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵在人。村（社區(qū)）書記工作生活在最基層，對(duì)世情冷暖、社會(huì)現(xiàn)實(shí)等感受最真切、最直接、最深刻，也最有發(fā)言權(quán)；實(shí)踐證明，他們應(yīng)成為信訪戰(zhàn)線的“精兵強(qiáng)將”。為此，從2022年起，我區(qū)創(chuàng)新開展“村（社區(qū)）書記為群眾訴求代言人制度”，及時(shí)就地解決群眾的“急、難、愁、盼”問題，做到群眾少跑腿，干部多跑路，收到了良好的效果。
信訪干部如果不注重學(xué)習(xí)積累，知識(shí)就會(huì)老化、思想就會(huì)僵化、能力就會(huì)退化。首先要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策自覺性，在思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持一致；其次要加強(qiáng)群眾工作方法學(xué)習(xí)，把深入基層、深入群眾作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的重要途徑，在解民憂、化民怨、護(hù)民安中砥礪品行、增長(zhǎng)才干。此外，還要做到學(xué)以致用、用有所成。古人云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。信訪干部要使自己學(xué)習(xí)提高的過程，變成一個(gè)提升工作能力、廣納群眾智慧、為人民群眾謀利益的過程。
此外，還要注重強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。信訪部門雖是“清水衙門”，但同樣擁有一定的權(quán)力和資源，信訪干部要牢固樹立法治意識(shí)和法治思維，帶頭依法執(zhí)政、依法行政、依法辦事。要堅(jiān)持陽光公正，看問題、辦事情公道正派，程序規(guī)范，主動(dòng)將熱點(diǎn)問題、敏感事務(wù)置于聚光燈下。
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次對(duì)信訪工作作出重要指示批示，形成了關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，是我們做好新時(shí)代信訪工作的科學(xué)指南和根本遵循。新頒布的《信訪工作條例》共6章50條，圍繞做好新時(shí)代信訪工作的總體要求、信訪工作體制和工作格局、信訪事項(xiàng)處理程序、信訪工作監(jiān)督體系等方面進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)，明確了新時(shí)代信訪工作“三個(gè)重要”定位，是信訪工作歷史上第一部黨內(nèi)法規(guī)。作為區(qū)委書記，學(xué)習(xí)貫徹運(yùn)用好《條例》是職責(zé)，也是使命，必須時(shí)刻牢記總書記“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”的殷殷囑托，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，切實(shí)增強(qiáng)為黨分憂、為黨盡責(zé)的使命擔(dān)當(dāng)
做好信訪工作，關(guān)系鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)這一政治問題。習(xí)近平總書記歷來高度重視信訪工作，在福建寧德工作時(shí)，提出了信訪接待下基層、現(xiàn)場(chǎng)辦公下基層、調(diào)查研究下基層、宣傳黨的方針政策下基層的“四下基層”工作法。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示和重要論述，系統(tǒng)回答了信訪工作是什么、信訪形勢(shì)怎么看、信訪工作怎么干等重大理論和實(shí)踐問題，形成了關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想。我們必須從政治上看、從政治上辦，學(xué)深悟透習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和《信訪工作條例》，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作的性質(zhì)作用、目標(biāo)任務(wù)、重大原則、實(shí)踐要求，充分發(fā)揮堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)這一根本保證、最大優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決扛起筑牢祖國北疆安全穩(wěn)定屏障的政治責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任、屬地責(zé)任，定期聽取情況匯報(bào)、分析研判形勢(shì)、研究重點(diǎn)問題、部署推動(dòng)工作，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保證各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，以實(shí)際行動(dòng)忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
二、堅(jiān)持以貫徹落實(shí)《條例》為牽引，全面提升全區(qū)信訪工作規(guī)范化法治化制度化水平
《信訪工作條例》是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排，是堅(jiān)持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措，是解決信訪工作突出問題、加強(qiáng)改進(jìn)工作的重要制度保障。我們做好信訪工作，必須將貫徹落實(shí)《信訪工作條例》作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，加強(qiáng)專題學(xué)習(xí)、督促落實(shí)，及時(shí)研究解決政策性、群體性信訪突出問題和疑難復(fù)雜信訪問題，不折不扣貫徹落實(shí)《信訪工作條例》明確的各項(xiàng)任務(wù)。要建立完善常委會(huì)、信訪聯(lián)席會(huì)機(jī)制，定期聽取信訪工作匯報(bào)、研究部署信訪工作、支持和督促下級(jí)做好信訪工作等機(jī)制，健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪機(jī)制等配套措施，分解細(xì)化《信訪工作條例》明確的任務(wù)和要求，健全化解機(jī)制，完善處理程序，構(gòu)建全覆蓋的監(jiān)督體系，全面提升信訪工作規(guī)范化法治化制度化水平。從當(dāng)前情況看，我區(qū)回遷安置、征地拆遷、涉法涉訴等領(lǐng)域信訪總量居高不下，重復(fù)訪、越級(jí)訪問題時(shí)有發(fā)生。這些情況表面是責(zé)任問題、作風(fēng)問題，本質(zhì)是立場(chǎng)問題、觀念問題。解決這些問題，我們必須要解決思想層面的問題，自覺把人民利益放在心中最高位置，堅(jiān)定為人民利益和幸福而奮斗。要從行動(dòng)層面深化，切實(shí)把以人民為中心貫穿各項(xiàng)工作始終，用心做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作，做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。要從方法層面求細(xì)，按照“三到位一處理”要求，訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理，堅(jiān)持走好群眾路線，將心比心、換位思考，多到情況復(fù)雜、矛盾突出的地方去，多到反映問題的群眾家中去，與群眾坐在一個(gè)炕頭、一條板凳上，把群眾的操心事、煩心事、揪心事當(dāng)作自家事來辦，以解決急難愁盼問題的實(shí)際成果贏得群眾的信任支持。
三、壓實(shí)工作責(zé)任，全力以赴做好黨的二十大安保維穩(wěn)工作
今年下半年將召開黨的二十大，在這樣一個(gè)特殊而重要的年份，我們必須要增強(qiáng)守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土擔(dān)責(zé)的政治意識(shí)和居安思危的憂患意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治敏銳性，堅(jiān)持從政治上分析信訪形勢(shì)，分地區(qū)、分領(lǐng)域、分部門研判信訪問題，更好支撐政治安全統(tǒng)領(lǐng)黨的二十大安全維穩(wěn)工作的決策部署，切實(shí)維護(hù)好社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。要把牢固樹立和踐行以人民為中心的發(fā)展思想作為安保維穩(wěn)工作的治本之策，結(jié)合推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化、構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局，特別是要堅(jiān)決守牢網(wǎng)絡(luò)信訪陣地，加快推進(jìn)“最多訪一次”改革，帶著深厚的感情和沉甸甸的責(zé)任做好群眾工作，深入推進(jìn)“化積案、治重訪、促穩(wěn)定”行動(dòng)，攻堅(jiān)化解人民反映強(qiáng)烈、久拖不決的信訪案件，真正把習(xí)近平總書記關(guān)于人心安定、社會(huì)才能穩(wěn)定的重要指示要求落實(shí)到位，切實(shí)做到案結(jié)事了、事心雙解。要加強(qiáng)信訪源頭預(yù)防、前段化解、重點(diǎn)群體穩(wěn)控，努力將矛盾糾紛吸附在當(dāng)?shù)?，化解在基層，?yán)密防范信訪工作領(lǐng)域“灰犀?！薄昂谔禊Z”風(fēng)險(xiǎn)隱患。要以全面落實(shí)《信訪工作條例》為抓手，壓緊壓實(shí)接訪約訪下訪和區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案責(zé)任、初信初訪首接首辦責(zé)任、屬地化解責(zé)任，嚴(yán)格重點(diǎn)時(shí)期增加接訪頻次制度，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)。堅(jiān)持“管業(yè)務(wù)必須管信訪”“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”，預(yù)防化解條線信訪問題。要壓實(shí)監(jiān)督追責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行《信訪工作條例》的剛性規(guī)定，對(duì)信訪問題反映突出、長(zhǎng)期得不到解決的，該約談的約談，該通報(bào)的通報(bào)，該查處的堅(jiān)決依規(guī)依紀(jì)依法查處，用實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任，為黨的二十大勝利召開營(yíng)造國泰民安的社會(huì)環(huán)境。
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)
《條例》是在新的歷史起點(diǎn)上縱深推進(jìn)信訪工作制度改革、實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件?！稐l例》第三條，對(duì)信訪工作提出了“三個(gè)重要”的定位，即：信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。“三個(gè)重要”的定位集中體現(xiàn)了信訪工作的政治性和人民性，體現(xiàn)了信訪工作在黨和國家工作大局中的重要地位和承擔(dān)的重要任務(wù)，進(jìn)一步明確了新時(shí)代信訪工作的發(fā)展方向和著力點(diǎn)。
《條例》圍繞做好新時(shí)代信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，共6章50條，主要有四個(gè)方面內(nèi)容：
一是明確了做好新時(shí)代信訪工作的總體要求。明確了《條例》的制定目的和依據(jù)、適用范圍，對(duì)信訪工作的地位作用、指導(dǎo)思想、主要原則及工作要求等作出規(guī)定。
二是明確了信訪工作體制和工作格局。確立了黨領(lǐng)導(dǎo)下的信訪工作體制和格局，明晰了黨委、政府、信訪工作聯(lián)席會(huì)議、信訪部門以及各方力量在信訪工作中的定位、職責(zé)和保障措施。
三是明確了信訪事項(xiàng)處理程序。明確各類信訪事項(xiàng)提出、受理、辦理的形式、渠道、程序和方式，體現(xiàn)了黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)等處理信訪事項(xiàng)不同的程序要求。四是明確了信訪工作監(jiān)督體系。健全了信訪工作監(jiān)督機(jī)制，對(duì)責(zé)任追究的情形和方式等作出明確規(guī)定。
這次《條例》首次明確了中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議，地方各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議，地方黨委和政府，各級(jí)黨委和政府信訪部門，各級(jí)黨委和政府以外的其他機(jī)關(guān)、單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村（社區(qū)）“兩委”的職責(zé)和作用。與2005年《信訪條例》相比，首次將各級(jí)各部門在信訪工作中的職責(zé)、任務(wù)和責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化和具體化。在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)方面，明確黨中央加強(qiáng)對(duì)信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)定地方黨委領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)信訪工作，貫徹落實(shí)黨中央決策部署，執(zhí)行上級(jí)黨組織部署要求，統(tǒng)籌信訪工作責(zé)任體系構(gòu)建，支持和督促下級(jí)黨組織做好信訪工作。在政府組織落實(shí)方面，規(guī)定各級(jí)政府貫徹落實(shí)上級(jí)黨委和政府以及本級(jí)黨委部署要求，履行組織各方力量及時(shí)妥善處理信訪事項(xiàng)，研究解決政策性、群體性信訪突出問題和疑難復(fù)雜信訪問題等職責(zé)。同時(shí)，《條例》第十五條第三款規(guī)定：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村（社區(qū)）“兩委”應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極協(xié)調(diào)處理化解發(fā)生在當(dāng)?shù)氐男旁L事項(xiàng)和矛盾糾紛，努力做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。
與2005年《信訪條例》相比，這次《條例》給信訪部門的任務(wù)更重，責(zé)任也更大。比如說，第十四條提出信訪部門要“督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)”，在2005年《信訪條例》基礎(chǔ)上加了“重要”兩個(gè)字，進(jìn)一步明確了信訪督查工作的重點(diǎn)；新增加了“綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢(shì)，為黨委和政府提供決策參考”，這就要求信訪部門加強(qiáng)自身建設(shè)，提高能力水平，當(dāng)好黨委政府抓信訪工作的“左右手”。特別是《條例》強(qiáng)化信訪部門提出改進(jìn)工作、完善政策和追究責(zé)任“三項(xiàng)建議”的職責(zé)，首次在黨內(nèi)法規(guī)中明確信訪部門對(duì)信訪事項(xiàng)的追責(zé)建議權(quán)，有利于信訪部門更好的履行職責(zé)，督促信訪事項(xiàng)的落實(shí)。
《條例》規(guī)定信訪人可以采用信息網(wǎng)絡(luò)、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級(jí)機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，并對(duì)信訪人提出信訪事項(xiàng)明確了三個(gè)方面的要求：信訪人一般應(yīng)當(dāng)采用書面形式提出信訪事項(xiàng)，提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，同時(shí)對(duì)信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級(jí)機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪事項(xiàng)的等情形，作出了相關(guān)規(guī)定。信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出；走訪提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)政法部門提出。進(jìn)一步壓實(shí)屬地責(zé)任，規(guī)定各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接待處理群眾來訪，把問題解決在當(dāng)?shù)?，引?dǎo)信訪人就地反映問題。信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)，不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序，不得有在機(jī)關(guān)、單位辦公場(chǎng)所周圍、公共場(chǎng)所非法聚集等行為。
按照上級(jí)統(tǒng)一安排，這個(gè)月，我們?cè)谌薪M織開展了《條例》宣傳月活動(dòng)，大力推進(jìn)《條例》學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施工作，在全社會(huì)營(yíng)造積極學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的濃厚氛圍，推進(jìn)矛盾及時(shí)就地解決，為黨的二十大順利召開營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。當(dāng)前，我們正利用電視臺(tái)、報(bào)紙、微信公眾號(hào)、今日頭條等媒體，利用電子屏幕、展牌、公益廣告等渠道，利用宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式，加大宣傳力度。我們還創(chuàng)新宣傳形式，針對(duì)我市實(shí)際，采用公交站臺(tái)廣告、公交車車體廣告、出租車電子屏廣告等形式加大宣傳密度，增強(qiáng)《條例》宣傳的吸引力和感染力，保證宣傳形式的多樣性和內(nèi)容的針對(duì)性。
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
新頒布的《信訪工作條例》深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻總結(jié)我們黨長(zhǎng)期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，進(jìn)一步堅(jiān)持和加強(qiáng)了黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、明確了新時(shí)代信訪工作的原則要求、理順了信訪工作體制機(jī)制，是推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性法規(guī)。通遼市將堅(jiān)定不移抓好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，進(jìn)一步提高站位、壓實(shí)責(zé)任、夯實(shí)基礎(chǔ)、完善舉措，不斷提升信訪工作質(zhì)效，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
一、深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的政治屬性，切實(shí)增強(qiáng)為黨分憂、為黨盡責(zé)的使命擔(dān)當(dāng)
政治屬性是信訪工作的基本屬性，信訪工作首先是政治工作。做好信訪工作，關(guān)系鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)這一政治問題，關(guān)系保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這一核心問題，關(guān)系維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定這一重大問題。作為黨的各級(jí)組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)于信訪工作必須從政治上看、從政治上辦，學(xué)深悟透習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和《信訪工作條例》，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作的性質(zhì)作用、目標(biāo)任務(wù)、重大原則、實(shí)踐要求，充分發(fā)揮堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)這一根本保證、最大優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決扛起筑牢祖國北疆安全穩(wěn)定屏障的政治責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各部門的屬地責(zé)任、主體責(zé)任、事權(quán)責(zé)任，定期聽取情況匯報(bào)、分析研判形勢(shì)、研究重點(diǎn)問題、部署推動(dòng)工作，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保證各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，以實(shí)際行動(dòng)忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
二、始終堅(jiān)守信訪工作的人民立場(chǎng)，不斷厚植為民解難、為民服務(wù)的樸素情懷
習(xí)近平總書記將信訪工作喻為“送上門來的群眾工作”，強(qiáng)調(diào)“信訪工作的首義，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民”?！缎旁L工作條例》將“堅(jiān)持以人民為中心”作為信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則之一，充分彰顯了“人民信訪為人民”的工作理念和價(jià)值取向。從當(dāng)前情況看，一些地區(qū)一些領(lǐng)域信訪總量居高不下，重復(fù)訪、越級(jí)訪問題時(shí)有發(fā)生。這些情況表面是責(zé)任問題、作風(fēng)問題，本質(zhì)是立場(chǎng)問題、觀念問題。解決這些問題，首先要從思想層面入手，結(jié)合推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化，教育黨員干部時(shí)刻牢記初心使命，自覺把人民利益放在心中最高位置，堅(jiān)定為人民利益和幸福而奮斗。其次要從行動(dòng)層面深化，切實(shí)把以人民為中心貫穿各項(xiàng)工作始終，用心做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作，做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。再次要從方法層面求細(xì)，堅(jiān)持走好群眾路線，將心比心、換位思考，多到情況復(fù)雜、矛盾突出的地方去，多到反映問題的群眾家中去，與群眾坐在一個(gè)炕頭、一條板凳上，把群眾的操心事、煩心事、揪心事當(dāng)作自家事來辦，以解決急難愁盼問題的實(shí)際成果贏得群眾的信任支持。
三、準(zhǔn)確把握信訪工作的實(shí)踐要求，全力做好問題化解、源頭治理的各項(xiàng)工作
做好新時(shí)代的信訪工作，必須把《信訪工作條例》作為基本遵循，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防未病、遏增量。一方面，要堅(jiān)決貫徹“三到位一處理”的重要要求，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、包案等制度，深入推進(jìn)治理重復(fù)訪、化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段，集中推動(dòng)存量問題“案結(jié)事了”，決不能把責(zé)任推給上面、踢給下面、留給后面。另一方面，要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，結(jié)合推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化、構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局，健全常態(tài)化制度化推進(jìn)矛盾糾紛排查化解機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制，加快推進(jìn)“最多訪一次”改革，著力推行重要決策、重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，最大限度把矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、化解在小，切實(shí)夯實(shí)基層社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)
自《信訪工作條例》發(fā)布以來，本人通過反復(fù)深入學(xué)習(xí)，通篇對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真研究思索，現(xiàn)就學(xué)習(xí)《信訪工作條例》所想所悟談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《信訪工作條例》
（一）全面充分認(rèn)識(shí)《信訪工作條例》出臺(tái)的歷史背景。黨的十八大以來，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重要決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，只有通過對(duì)上述重要?dú)v史進(jìn)程的全面學(xué)習(xí)和掌握，才能準(zhǔn)確把握出臺(tái)的重要意義，才能找到、找準(zhǔn)做好新時(shí)代信訪工作的根本遵循，真正理解把握黨中央著眼健全為人民執(zhí)政、靠人民執(zhí)政制定出臺(tái)《信訪工作條例》的重大意義。
（二）學(xué)習(xí)《信訪工作條例》要著重把握好重點(diǎn)。把握好重點(diǎn)，是我們貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》的關(guān)鍵，《信訪工作條例》圍繞做好新時(shí)代信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等進(jìn)行精準(zhǔn)頂層設(shè)計(jì)，共6章50條，學(xué)習(xí)過程中要精準(zhǔn)把握好以下四個(gè)方面，分別是：
一是做好新時(shí)代信訪工作的總體要求。明確《信訪工作條例》制定目的和依據(jù)、適用范圍，對(duì)信訪工作的地位作用、指導(dǎo)思想、主要原則及工作要求等作出的規(guī)定。
二是信訪工作體制和工作格局。《信訪工作條例》確立了黨領(lǐng)導(dǎo)下的信訪工作體制和格局，進(jìn)一步明確黨委、政府、信訪工作聯(lián)席會(huì)議、信訪部門以及各方力量在信訪工作中的定位和職責(zé)、保障措施等。
三是規(guī)定信訪事項(xiàng)處理程序。明確了各類信訪事項(xiàng)提出、受理、辦理形式、渠道、程序和方式，體現(xiàn)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)等處理信訪事項(xiàng)不同程序的要求。四是規(guī)定信訪工作監(jiān)督體系。健全信訪工作監(jiān)督機(jī)制，對(duì)責(zé)任追究情形和方式等作出了明確規(guī)定。
（三）深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》賦予新時(shí)代信訪工作“三個(gè)重要”定位。要深刻認(rèn)識(shí)到“三個(gè)重要”的定位遵循了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，集中體現(xiàn)了信訪工作的政治性和人民性，體現(xiàn)了信訪工作在黨和國家工作大局中的重要地位和承擔(dān)的重要任務(wù)，進(jìn)一步明確了新時(shí)代信訪工作的發(fā)展方向和著力點(diǎn)。
第一，作為x縣一級(jí)的黨員干部，我們的工作在一線，對(duì)“信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分”有著更深刻地理解和認(rèn)識(shí)，我們要將這一重要性的認(rèn)識(shí)實(shí)實(shí)在在落實(shí)到各項(xiàng)工作的最前面，只有這樣才能找好找準(zhǔn)自身定位。
第二，堅(jiān)持做到“信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作”的要求，切實(shí)將基層好的意見建議梳理匯總用于指導(dǎo)我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作，使信訪工作成為保障和推動(dòng)發(fā)展的積極力量。
第三，我們要嚴(yán)格落實(shí)“信訪工作是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑”的要求，堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)是我們每一名黨員干部必須堅(jiān)持落實(shí)好的必修課，我們必須嚴(yán)格按照《信訪工作條例》要求，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
二、切實(shí)抓好《信訪工作條例》的貫徹落實(shí)
黨中央對(duì)各地區(qū)、各部門做好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作提出了明確要求，自治區(qū)黨委政府、呼倫貝爾市委市政府也對(duì)落實(shí)好相關(guān)工作作出了重要安排。今后的工作中，我將緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，著力從以下方面全力以赴抓好學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》各項(xiàng)工作：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。一是在政府系統(tǒng)認(rèn)真引領(lǐng)組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀，幫助黨員干部全面準(zhǔn)確把握《信訪工作條例》基本精神和主要內(nèi)容。二是以學(xué)習(xí)《信訪工作條例》為契機(jī)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x直各部門及全社會(huì)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
（二）嚴(yán)格落實(shí)《信訪工作條例》各項(xiàng)規(guī)定。一是指導(dǎo)政府系統(tǒng)黨員干部帶頭認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》規(guī)定，緊密結(jié)合x實(shí)際進(jìn)一步完善配套措施，推動(dòng)形成健全完備、運(yùn)行有效的信訪工作制度體系。二是重點(diǎn)做好《信訪工作條例》的實(shí)施和國務(wù)院《信訪條例》按法定程序廢止前的相關(guān)銜接工作，確保順暢平穩(wěn)過渡，保障我x信訪工作有力有序高質(zhì)高效落實(shí)。
（三）切實(shí)發(fā)揮好x直部門的職能作用。一是高質(zhì)高效發(fā)揮政府組成部門的職能職責(zé)。2022年，我x信訪工作總體向好，我們將以《信訪工作條例》實(shí)施為契機(jī)，進(jìn)一步抓好初信初訪工作，打造x信訪工作的新格局，牢牢抓住“最多訪一次”的要求，把矛盾和問題化解在小、化解在早。二是著力解決重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾隱患。x是農(nóng)業(yè)大x，轄220個(gè)行政村，涉農(nóng)信訪問題占有一定比例，有效化解涉農(nóng)信訪案件是我們工作的重中之重，在《信訪工作條例》落實(shí)方面，x政府層面將全面發(fā)力，全力做好信訪隱患問題的化解和跟蹤問效，全方位、全領(lǐng)域抓好落實(shí)，切實(shí)加快信訪工作辦事效率、辦事成效，讓人民群眾滿意。
（四）做好《信訪工作條例》執(zhí)行情況的督促檢查。適時(shí)在全x范圍內(nèi)開展調(diào)研和督導(dǎo)，深入細(xì)致掌握《信訪工作條例》貫徹落實(shí)情況，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，推動(dòng)解決工作中遇到的實(shí)際困難，把黨中央、自治區(qū)、呼倫貝爾市關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處。
經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)信訪工作和《信訪工作條例》有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，我作為x委副書記、政府x長(zhǎng)，將嚴(yán)格履職、抓好責(zé)任落實(shí)、精準(zhǔn)精細(xì)排查矛盾糾紛、全面全力推動(dòng)訪源治理，持續(xù)提升信訪工作的主動(dòng)性和實(shí)效性，全力以赴為黨的二十大勝利召開營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
學(xué)習(xí)《信訪工作條例》心得體會(huì)
