如何給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息?(一)——領(lǐng)導(dǎo)角度篇在實(shí)際工作中,我經(jīng)常處于上傳下達(dá)的中間角色,有時同事(特別是新入職的)發(fā)過來的信息,總有這樣那樣的不足,需要重新與他們再次溝通以完善內(nèi)容,最后整理好才敢發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。。
如何給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息?(一)——領(lǐng)導(dǎo)角度篇
在實(shí)際工作中,我經(jīng)常處于上傳下達(dá)的中間角色,有時同事(特別是新入職的)發(fā)過來的信息,總有這樣那樣的不足,需要重新與他們再次溝通以完善內(nèi)容,最后整理好才敢發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。
有時自己也會疏忽,導(dǎo)致發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)的信息需要重新加工,甚至引起領(lǐng)導(dǎo)不滿。
這樣一來二去地,慢慢也總結(jié)了一些心得體會,今天便談?wù)勅绾谓o領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息——先從領(lǐng)導(dǎo)角度談起。
無論是現(xiàn)在的信息化時代,還是以前的時代,信息都是非常非常重要的,對于領(lǐng)導(dǎo)而言,信息不止代表了知情權(quán),更是事關(guān)掌控權(quán)、決策權(quán),所以如何給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息也是一件值得花精力去研究的事。
01
知情權(quán)
信息代表了知情權(quán),信息點(diǎn)密集度越高所代表的知情權(quán)就越大,但也不是什么知情權(quán)都是領(lǐng)導(dǎo)需要的,給領(lǐng)導(dǎo)提供其需要的密集的信息點(diǎn)才更容易令其滿意。
這種信息點(diǎn)大致分三類:
1.必要信息
也就是基礎(chǔ)信息,又可細(xì)分為框架型必要信息和細(xì)節(jié)型必要信息。
框架型必要信息如房屋之棟梁,如果缺乏則事不可為,缺乏時很容易引起別人注意,反而會在出事之前被發(fā)現(xiàn),倒也不容易產(chǎn)生嚴(yán)重效果。
細(xì)節(jié)型必要信息往往才是致命的,缺乏它可能一開始不影響事件發(fā)展,等被堵在上不著天、下不著地的半空時才意識到遺漏了它,最后要么導(dǎo)致事情焉了進(jìn)行不下去,要么導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)顏面上不好看,后果可能相當(dāng)嚴(yán)重。
如,A君通知B領(lǐng)導(dǎo)開會,會議時間、地點(diǎn)、主題等就是框架型必要信息,是否要求24小時核酸陰性、統(tǒng)一著裝、佩戴黨徽就是細(xì)節(jié)型必要信息。
A君發(fā)信息:B領(lǐng)導(dǎo)您好,市委定于今天下午在市委1號樓二樓會議室召開某工作會議,根據(jù)會議通知,擬為您報名參會,請知悉。(為了方便闡述,假設(shè)A君不發(fā)會議通知文件給領(lǐng)導(dǎo))
B領(lǐng)導(dǎo)如果當(dāng)場意識到缺少具體開會時間倒還好,會問:“具體時間?”這時A君立即回復(fù)“是下午3時”便好。(但也難免給領(lǐng)導(dǎo)留下信息處理能力不足的印象)
如果B領(lǐng)導(dǎo)一時沒意識到信息缺失,等到吃完午飯、準(zhǔn)備午休時才猛然想起不知會議具體時間,然后在中午1時給A君發(fā)信息“會議具體時間?”,趕巧A君睡下了,B領(lǐng)導(dǎo)只能打電話吵醒A君來得到“下午3時”這個信息點(diǎn)。
這種情況下,A君的尷尬可想而知,B領(lǐng)導(dǎo)對其的印象就更差了,但還屬于尚可忍受的程度,以結(jié)果論,畢竟沒有影響到B領(lǐng)導(dǎo)正常參會。
如果涉及到細(xì)節(jié)型必要信息,比如這場會議要求24小時核酸陰性或男性統(tǒng)一白襯衫黑褲子,而又沒通知到B領(lǐng)導(dǎo),后果就比較嚴(yán)重了。
B領(lǐng)導(dǎo)可能會被拒之門外(沒有24小時核酸陰性),或者成為全場負(fù)面焦點(diǎn)(唯一一個沒穿白襯衫的參會人員)——A君也免不了要挨罵了。
2.有用信息
這類信息缺失可能不影響事情,但提及了會起積極作用,也有利于提升領(lǐng)導(dǎo)印象分。
如A君通知B領(lǐng)導(dǎo)開會時注明該會議是市委書記主持還是某位常委主持。
又如,C君提請領(lǐng)導(dǎo)接待某個大項目方考察事宜時注明該項目的巨大投資額度。
“領(lǐng)導(dǎo)您好,下周XX項目方到市里開展意向性考察,這個項目對我們市來說非常重要,提請由您出面接待?!保I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心波瀾不驚:哪個項目你們都說很重要。)
“領(lǐng)導(dǎo)您好,下周XX項目方到市里開展意向性考察,這個項目對我們市來說非常重要,投資額度預(yù)期高達(dá)400億元,提請由您出面接待?!保I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心激情澎湃:趕緊過來,我給他們拎包。)
3.興趣信息
如果說有用信息偏客觀,那么興趣信息就偏主觀了,需要掌握領(lǐng)導(dǎo)一定的興趣方向。
如,D君提請領(lǐng)導(dǎo)出席下屬某單位與某醫(yī)療科研機(jī)構(gòu)簽署產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議,在知道該領(lǐng)導(dǎo)對腫瘤醫(yī)學(xué)研究比較感興趣的情況下,注明該合作協(xié)議涉及腫瘤基因識別鑒定領(lǐng)域,往往事半功倍。
因此我們要做的是: