僅供學(xué)習(xí)禁止外傳用后刪除酷樂(lè)文行【會(huì)員資料僅供內(nèi)部交流使用，嚴(yán)禁外傳及用于商業(yè)用途，違者后果自負(fù)】X公司副總經(jīng)理2020年述職述廉述紀(jì)報(bào)告 酷樂(lè)文行整理，其他任何途徑獲取的資料均不完整，獲得。
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我現(xiàn)任公司副總經(jīng)理，協(xié)助董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理抓質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量審核、實(shí)物質(zhì)量管控、質(zhì)量文化建設(shè)、外貿(mào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、資質(zhì)審核、XX及客戶服務(wù)保障工作。XX月，班子分工調(diào)整，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)保障及外場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)、處理工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)和外委工作。在公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞破解質(zhì)量問(wèn)題多發(fā)難題，為公司實(shí)現(xiàn)維修突破做好質(zhì)量監(jiān)督管理、客戶服務(wù)保障、產(chǎn)品外委和采購(gòu)，扎實(shí)推動(dòng)分管工作落實(shí)，對(duì)照航空工業(yè)干部管理“二十字”標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)述職如下：
一、履職情況
（一）不忘初心，對(duì)黨忠誠(chéng)，加強(qiáng)理論思想武裝
我始終把學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為提高政治素養(yǎng)的根本，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神、習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神和最新論著。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨在新時(shí)期的路線、方針和政策，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念、全局觀念和紀(jì)律觀念，提高政治敏銳性，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中提高政治站位。堅(jiān)持理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)企業(yè)管理、質(zhì)量安全工作等業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不斷擴(kuò)大自身知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)。
（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)控質(zhì)量，提升質(zhì)量管理水平
嚴(yán)格履行“嚴(yán)、真、實(shí)”的管理原則，明確質(zhì)量管理職責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量管理作用和服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)“工匠精神”、追求“零缺陷”產(chǎn)品、打造“精品工程”，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系充分有效運(yùn)行、不斷增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
一是加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)，完善相關(guān)制度及流程。XXXX年共組織開(kāi)展內(nèi)部審核X次，接受外部審核X次，共發(fā)現(xiàn)各類質(zhì)量管理問(wèn)題X項(xiàng)，改進(jìn)項(xiàng)X項(xiàng)，按職責(zé)劃分向相關(guān)職能部門(mén)下發(fā)了質(zhì)量管理督辦單，指導(dǎo)、督促責(zé)任單位開(kāi)展問(wèn)題整改和舉一反三工作，保證了問(wèn)題徹底和有效整改。
落實(shí)持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量工作方針和質(zhì)量管理原則，持續(xù)改進(jìn)工藝文件、質(zhì)量管理制度。組織下發(fā)了《關(guān)于持續(xù)推行質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的通知》、《關(guān)于推進(jìn)質(zhì)量管理改進(jìn)工作的通知》。X月至X月組織開(kāi)展了工藝文件改進(jìn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決工藝文件正確性、協(xié)調(diào)性、可執(zhí)行性等方面問(wèn)題X項(xiàng)。X月-XX月組織開(kāi)展了質(zhì)量管理制度改進(jìn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量管理制度職責(zé)不明確、要求不清晰、流程不合理等方面問(wèn)題X項(xiàng)。進(jìn)一步增強(qiáng)了工藝文件和質(zhì)量管理制度的可執(zhí)行性和有效性。
二是加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)控制，防止出現(xiàn)人為差錯(cuò)。對(duì)年度質(zhì)量專項(xiàng)督察工作進(jìn)行策劃，組織制定《公司黨委委員質(zhì)量專項(xiàng)督察工作實(shí)施方案》，明確了公司黨委委員專項(xiàng)督察工作內(nèi)容、組織模式、督察范圍、具體要求。共選擇X項(xiàng)重要部位開(kāi)展專項(xiàng)督察工作，督察發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題X條，對(duì)驗(yàn)收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公司黨委委員專題進(jìn)行講評(píng)，督察組出具書(shū)面專項(xiàng)督察記錄，責(zé)任單位進(jìn)行排查并制定整改措施。
推進(jìn)自主質(zhì)量管理工作，優(yōu)化檢驗(yàn)驗(yàn)收模式，組織制定《質(zhì)量監(jiān)督與產(chǎn)品驗(yàn)收模式優(yōu)化實(shí)施方案》，設(shè)立技術(shù)檢驗(yàn)中心，并下設(shè)了質(zhì)量督察室和技術(shù)檢驗(yàn)室，完善“以自主驗(yàn)收+專項(xiàng)驗(yàn)收的檢驗(yàn)?zāi)Ｊ?/span>”為主體的質(zhì)量管控模式，增加配置專職檢驗(yàn)X人，計(jì)劃到XXXX年將取消兼職檢驗(yàn)人員。同時(shí)在X廠設(shè)立專職檢驗(yàn)隊(duì)伍，改善兼職檢驗(yàn)工作易出疏漏情況，滿足質(zhì)量監(jiān)督控制工作需要，推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量提升。
指導(dǎo)技術(shù)檢驗(yàn)中心結(jié)合質(zhì)量工作實(shí)際進(jìn)行巡查巡檢，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的工藝規(guī)程與工卡技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一致、工具管理不到位、產(chǎn)品實(shí)物以及質(zhì)量證明文件填寫(xiě)等方面質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)督各單位整改落實(shí)，有效加強(qiáng)質(zhì)量管控。
三是加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，提升干部員工質(zhì)量意識(shí)。組織開(kāi)展了“打造優(yōu)質(zhì)工程、傳承工匠精神”活動(dòng)，共收到“優(yōu)質(zhì)工程”申請(qǐng)X項(xiàng)，已檢驗(yàn)合格X項(xiàng)，評(píng)選出一星優(yōu)質(zhì)員工X名，二星優(yōu)質(zhì)員工X名。充分激發(fā)全體員工對(duì)質(zhì)量工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，樹(shù)立“不制造缺陷、不傳遞缺陷”的質(zhì)量觀，鼓勵(lì)員工自我管理、自我規(guī)范，有效的提升了員工的質(zhì)量意識(shí)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
組織編寫(xiě)質(zhì)量知識(shí)題庫(kù)，題庫(kù)涵蓋公司質(zhì)量手冊(cè)和X份程序文件的重要知識(shí)點(diǎn)，覆蓋了所有與質(zhì)量管理相關(guān)的活動(dòng)和流程。根據(jù)各單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分別形成了X套專業(yè)題庫(kù)，共計(jì)X道題，為中層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)質(zhì)量管理知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任培訓(xùn)考核提供了依據(jù)，提升了領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理能力。
四是加強(qiáng)質(zhì)量問(wèn)題信息收集，提升質(zhì)量改進(jìn)工作。依托公司辦公系統(tǒng)，組織建立并不斷完善“質(zhì)量信息報(bào)送系統(tǒng)”，通過(guò)對(duì)自檢、專檢、巡檢等環(huán)節(jié)問(wèn)題的收集、整理，XXXX年度共收集裝配調(diào)試、間隙階差、表面質(zhì)量等質(zhì)量問(wèn)題信息X條。經(jīng)過(guò)科學(xué)分類，系統(tǒng)分析，找出發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的規(guī)律，為后續(xù)公司持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持，使問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早解決，加速質(zhì)量歸零工作進(jìn)程。
組織公司各單位對(duì)發(fā)生的典型質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施拉條掛賬管理，強(qiáng)化質(zhì)量問(wèn)題的攻關(guān)解決，避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。XXXX年度拉條掛賬項(xiàng)目X項(xiàng)已經(jīng)歸零。組織開(kāi)展實(shí)物質(zhì)量梳理，共梳理典型問(wèn)題X條，匯編成冊(cè)，落實(shí)責(zé)任單位進(jìn)行整改工作。組織質(zhì)量管理部對(duì)交付前質(zhì)量進(jìn)行抽查，共抽查X次，發(fā)現(xiàn)典型重復(fù)問(wèn)題X條，對(duì)相關(guān)責(zé)任者進(jìn)行嚴(yán)肅考核，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提升。
五是加強(qiáng)客戶服務(wù)保障工作，規(guī)范服務(wù)管理。加強(qiáng)與用戶溝通，組織開(kāi)展采取主動(dòng)跟隨服務(wù)、走訪服務(wù)、日常性的電話回訪服務(wù)，了解和調(diào)查用戶需求，及時(shí)解決用戶關(guān)心的問(wèn)題。組織開(kāi)展技術(shù)服務(wù)工作專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善技術(shù)服務(wù)工作流程，使技術(shù)服務(wù)工作更加規(guī)范化、制度化，提升產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)保障能力。共走訪單位X個(gè)，梳理專項(xiàng)走訪和顧客傳遞質(zhì)量問(wèn)題X項(xiàng)，落實(shí)責(zé)任單位整改、歸零、排故工作，做到快速響應(yīng)、及時(shí)排故，同時(shí)保證質(zhì)量壓力傳遞。
六是加強(qiáng)質(zhì)量隊(duì)伍建設(shè)，提升人員能力。對(duì)各單位主管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量助理、檢驗(yàn)組長(zhǎng)等相關(guān)質(zhì)量管理人員專題開(kāi)展質(zhì)量管理能力提升培訓(xùn)工作。組織全體檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)工作管理制度、質(zhì)量證明文件填寫(xiě)和控制、質(zhì)量意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等方面進(jìn)行了培訓(xùn)教育，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)X余人次，有效的提高了檢驗(yàn)人員的質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)能力。
七是加強(qiáng)質(zhì)量分析水平，定期分析報(bào)告改進(jìn)。組織建立了質(zhì)量分析例會(huì)制度和質(zhì)量問(wèn)題歸零管理制度，按周、月、季度召開(kāi)質(zhì)量分析例會(huì)，分別從質(zhì)量體系運(yùn)行情況、實(shí)物質(zhì)量控制情況、質(zhì)量問(wèn)題歸零情況、外場(chǎng)服務(wù)保障情況等方面對(duì)質(zhì)量管理情況進(jìn)行總結(jié)和分析，逐步提升質(zhì)量系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力，有效貫徹了循證決策的質(zhì)量原則。
