區(qū)社會保險基金管理局2024年工作總結和2025年工作計劃
2024年以來，XX區(qū)社保局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神和二十屆三中全會精神，貫徹落實省委“1。
區(qū)社會保險基金管理局2024年工作總結和2025年工作計劃
2024年以來，XX區(qū)社保局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神和二十屆三中全會精神，貫徹落實省委“1310”具體部署、市委“515”高質量發(fā)展目標，圍繞打造“佛山之心”奔赴“六最”現代化XX的目標定位，銳意進取、攻堅克難，統(tǒng)籌抓好惠民生、優(yōu)服務、促發(fā)展等各項工作，推動XX社保事業(yè)高質量發(fā)展走在全市前列，取得了明顯成效。
2024年工作情況
一、主要工作情況
（一）旗幟領航，黨業(yè)融合“最活力”
1.強化政治引領，壓實黨建主體責任。一是狠抓政治建設。堅持把政治建設擺在首位，充分發(fā)揮黨組領導核心作用，制定2024年黨建工作計劃，明確工作要點與任務要求；召開黨建工作會議30余場次，研究部署思想政治建設、重點項目、意識形態(tài)、鄉(xiāng)村振興等工作，推動黨建工作責任制全面落實。黨組成員充分發(fā)揮“頭雁”作用，落實全面從嚴治黨要求，認真履行“一崗雙責”，積極參與黨支部活動，帶頭講黨課達7場次。二是堅持“第一議題”制度。始終在“三會一課”中把落實“第一議題”制度擺在首位、融入日常、抓在經常，今年來，黨組理論學習中心組開展“第一議題”學習22場次，各級黨組織開展“第一議題”學習超155場次，三是強化紀律約束。結合黨紀學習教育，研究制定2024年黨風廉政建設和反腐敗工作計劃，通過“三會一課”、主題黨日、政治生日等形式，組織黨員干部學習中央、省委、市委和區(qū)委有關會議精神，區(qū)紀委五屆四次會議精神以及《中國共產黨紀律處分條例》等80多場次，組織參觀佛山市紀法教育基地、黨員教育基地、廉政教育基地，收看職務犯罪案件庭審教育，以案促學、以訓助學，進一步增強了黨員干部的紀律意識、法治意識、規(guī)矩意識；加強“八小時外”監(jiān)督，向干部職工派發(fā)廉潔家書，開展家訪活動，弘揚清風正氣、廉以持家的良好家風；按要求抓實日常談話和提醒談話工作，今年來共開展談話42人次，有效預防了苗頭性、傾向性問題發(fā)生。四是抓好巡察整改。以巡察工作為契機，以問題為導向，對照區(qū)委巡察工作要求和區(qū)委第二巡察組反饋的31個問題，逐條逐項制定整改措施，明確整改時限，確保問題全部整改完畢，使全局黨建工作得到進一步規(guī)范和提升。
2.牢固宗旨意識，踐行為民服務初心。一是創(chuàng)推“四聚四建”。聚焦“智·惠社?！奔包h業(yè)融合發(fā)展要求，制定推進“四聚四建”工作方案，打造“四聚四建”黨建品牌。4個黨支部持續(xù)發(fā)揮基層黨組織引領黨員服務基層、服務群眾作用，引領黨員下沉基層一線，為退休長者、新業(yè)態(tài)者、園區(qū)工人、鎮(zhèn)村群眾開展服務100多場次，以“小舉措”推動“大作為”，切實把問題解決在一線、矛盾化解在一線、工作落實在一線，做好做實社保民生大小事。二是抓實黨建共建。強化機關黨組織政治引領作用，與“雙聯系”村（社區(qū)）搭建黨建共建，通過與村（社區(qū)）搭建黨建共聯、指導規(guī)范支部工作、提升改善活動陣地、贈送黨建書籍、黨建研學等“幫扶送帶”項目，提升村（社區(qū)）黨組織規(guī)范化建設。三是落實“雙報到”制度。以“i志愿”、“和諧共享社區(qū)”等小程序為載體，組織400多人次在職黨員、入黨積極分子以志愿者身份參與村（社區(qū)）全國文明典范城市創(chuàng)建、“綠美XX”生態(tài)建設、三清三拆三整治、愛國衛(wèi)生運動、網格化管理、結對幫扶、垃圾分類及文體文化活動等各項基層共治工作229場次；組織17人次參與年初九焰火晚會志愿活動、“行通濟”志愿活動等基層共建共治活動。四是關愛弱勢群體。積極參與群體關愛專項行動，結對幫扶關愛弱勢群體4戶，嚴格落實“十個一”入戶要求，定期組織黨員干部進行入戶探訪，及時跟進特殊情況、解決特殊問題。春節(jié)和“七.一”前夕，由黨員領導干部帶隊，組織黨員到雙聯系掛點的村（社區(qū)）、慰問困難黨員、困難群眾家庭、孤寡老人等12戶，送上節(jié)日的慰問和組織的關懷。
3.以黨建促隊建，全力鍛造社保鐵軍。一是錘煉青年干部。優(yōu)化“青年講師團”內部分工，鼓勵支持青年干部進機關、入企業(yè)、下村居，宣講社保政策，增強本領。今年來，XX社?！扒嗄曛v師團”已開展宣講20場次，青年干部干事創(chuàng)業(yè)、奮勇爭先的熱情和活力得到了有力激發(fā)。二是培養(yǎng)提拔干部。全年共提拔股級干部4名、晉升職級9名，晉升主辦級雇員9名、專技雇員2名，續(xù)聘主辦級雇員3名，招錄公務員2名、商調公務員1名、軍轉安置1名；分批次對40名干部職工進行輪崗鍛煉，進一步優(yōu)化了干部隊伍結構。三是狠抓練兵促學。積極組織廣大黨員干部職工參加政務服務之星比賽、練兵比武、社保服務進萬家等活動，評選流動紅旗黨支部、先進基層黨組織、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務工作者以及社保鐵軍先進個人（團體）等，樹立典型，激勵先進，營造了比學趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。2024年，我局榮獲第一屆佛山市政務服務之星決賽暨全省政務服務技能大賽選拔賽優(yōu)秀組織獎。四是關心關愛職工。組織開展職工健康保健宣講、壓力疏導等培訓活動，提升干部職工自我保健能力；組織廣大干部職工參加50公里徒步、“體驗嶺南地區(qū)文旅產業(yè)高質量發(fā)展”研學活動、“邏輯思維與團隊力量”主題團隊拓展活動、職工趣味運動會等，增進干部職工之間的溝通交流，增強集體歸屬感和榮譽感。五是強化效能監(jiān)督。對分局業(yè)務窗口開展常規(guī)檢查15次、專項檢查8次、視頻抽查4次，及時通報問題，督促整改，推動解決群眾難題、提升辦事效率和服務水平。在區(qū)政府“區(qū)長直通車”考核中，我局2024年1-12月均取得滿分100分或A等級的好成績。
（二）擔當引領，民生改善“最幸福”
1.辦好民生實事項目?！罢{整企業(yè)職工退休人員基本養(yǎng)老金”自2022年起連續(xù)三年被納為全區(qū)民生實事項目之一。我局根據省市工作部署，對照時間節(jié)點和任務要求，細化目標任務，壓實責任，扎實做好前期準備、統(tǒng)籌鋪排、待遇調整、宣傳推廣、解釋維穩(wěn)等工作，確保待遇按時發(fā)放到位。2024年企業(yè)職工養(yǎng)老金總補發(fā)金額1.25億元、人均增加109元/月，惠及全區(qū)16.4萬人。目前，企業(yè)職工退休人員人均基本養(yǎng)老金已實現19連漲，切實提升了退休人員的幸福感和滿意度。
2.落實暖企惠民政策。一是積極落實失業(yè)保險穩(wěn)崗返還政策。主動向涉及的4.4萬多家企業(yè)宣傳失業(yè)保險穩(wěn)崗返還政策，及時通知符合條件的企業(yè)進行確認。截至2024年12月，已審核通過初步符合發(fā)放條件的企業(yè)4.4萬家、補貼金額4063萬元，已進行確認享受企業(yè)3.7萬家、補貼金額3800萬元。二是積極開展失業(yè)保險技能提升補貼業(yè)務，提高勞動者技能，充分發(fā)揮失業(yè)保險促進就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)和預防失業(yè)作用。三是施行生育保險新政策。擬定短參申請生育津貼高疑個案核查指引，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療生育保險經辦工作手冊，密切關注生育保險經辦新政，確保生育保險利好政策落到實處。四是推進異地就醫(yī)直接結算擴面提質。2024年1-12月，異地直接結算累計54.89萬人次，同比增長101%，醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付9.6億元，同比增長27.5%。
（三）創(chuàng)新指向，服務提升“最便捷”
1.打造“禪小保”服務品牌。首創(chuàng)“禪小保”智能語音客服，通過大數據對碰，實現“政策找人”精準高效，為退休長者提供政策指引、業(yè)務提醒等“貼身式、管家式”服務，提升退休人員幸福感。一是拓寬服務范圍。通過社保后臺數據抓取，對企業(yè)即將逾期認證人員、企業(yè)與機關即將退休人員、企業(yè)即時待遇發(fā)放失敗人員、機關養(yǎng)老待遇成功申領達帳、2024年死亡并參與企業(yè)調資但發(fā)放失敗人員、死亡且養(yǎng)老金停領3個月等8類情形對應人群進行精準提醒，做到服務范圍擴大與提醒內容優(yōu)化。二是優(yōu)選提醒內容。與聯通公司密切對接，完成話術優(yōu)化并精心編制客服問答內容，在服務過程及時調整話術內容，以通俗易懂的表達展現養(yǎng)老政策、辦理流程等；做好號碼認證，通過來電顯示“XX社保”，提高電話接通率。今年來，“禪小保”智能語音客服共計服務長者3萬余名。2024年1月，XX區(qū)社保局推行“智·惠社?！遍L者服務更顯溫度獲得佛山市12345政務服務便民熱線（市長直通車）最佳辦理案例?！岸U小保”作為XX區(qū)“賽龍奪錦·最便捷”賽道項目進行推進，并在《中國社會保障》雜志2024年第12期、佛山市政務服務和數據管理局《關于印發(fā)政務服務改革創(chuàng)新典型案例匯編》上宣傳推廣。
