xx縣關(guān)于推進(jìn)在職黨員干部下沉服務(wù)群眾的實(shí)施方案
為深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記考察xx重要講話精神，不斷完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，全面提升城市社區(qū)黨。
xx縣關(guān)于推進(jìn)在職黨員干部下沉服務(wù)群眾的實(shí)施方案
為深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記考察xx重要講話精神，不斷完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，全面提升城市社區(qū)黨群服務(wù)中心精細(xì)化服務(wù)的能力和水平，現(xiàn)制定如下工作措施。
一、全面摸清群眾服務(wù)需求
一是推行“坐班上門(mén)＋三關(guān)服務(wù)”制度。由xx鎮(zhèn)統(tǒng)籌組織開(kāi)展社區(qū)工作情況分析，根據(jù)各社區(qū)黨群服務(wù)中心工作實(shí)際情況，在確保便民服務(wù)質(zhì)量不下降的前提下，靈活確定x－x名坐班社區(qū)工作者，其他人員每日上門(mén)走訪、聯(lián)系服務(wù)，記錄群眾需求、調(diào)解矛盾糾紛。推動(dòng)各社區(qū)建立《關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛(ài)民情臺(tái)賬》，實(shí)行特殊群眾“三關(guān)”服務(wù)機(jī)制，即對(duì)老、弱、病、殘、孕、困等群體提供常態(tài)化關(guān)愛(ài)服務(wù)；對(duì)孤寡老人、雙職工家庭和存在矛盾糾紛等群體提供經(jīng)常性關(guān)注服務(wù)；通過(guò)日常走訪，對(duì)家庭突遭變故等需“關(guān)心”群體，給予及時(shí)解決服務(wù)。xx鎮(zhèn)黨委每季度至少分析研判x次各社區(qū)“坐班＋上門(mén)”機(jī)制運(yùn)行情況，指導(dǎo)社區(qū)動(dòng)態(tài)調(diào)整人員配置，確保社區(qū)工作和服務(wù)效能最大化。
二是發(fā)揮專(zhuān)職網(wǎng)格員作用。全面推行網(wǎng)格員職責(zé)清單，縣委政法委制定網(wǎng)格員職責(zé)清單，并把摸排群眾需求列入職責(zé)清單，由社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織、收集匯總、任務(wù)分辦。明確除清單內(nèi)工作事項(xiàng)外，任何單位不得分派工作給專(zhuān)職網(wǎng)格員。成立網(wǎng)格黨組織。充分發(fā)揮基層黨組織在網(wǎng)格化管理服務(wù)中的引領(lǐng)作用，將黨支部或黨小組建在網(wǎng)格上。原則上一個(gè)網(wǎng)格設(shè)立一個(gè)黨支部（黨小組）。網(wǎng)格黨支部書(shū)記（黨小組長(zhǎng)）由村（社區(qū)）黨組織成員或黨員骨干擔(dān)任。優(yōu)化考核方式，群眾滿意度高的優(yōu)先晉升，暢通“專(zhuān)職網(wǎng)格員—‘兩委’成員—書(shū)記（主任）”成長(zhǎng)梯隊(duì)，讓專(zhuān)職網(wǎng)格員將主要精力用于網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)系服務(wù)群眾。
三是建立精細(xì)化服務(wù)需求清單。縣委組織部會(huì)同xx鎮(zhèn)指導(dǎo)社區(qū)每月召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，系統(tǒng)梳理、分析研判收集上來(lái)的群眾需求和訴求，對(duì)少年課后托管、頤養(yǎng)之家、青年就業(yè)指導(dǎo)、健康講座等服務(wù)需求，建立一社區(qū)一臺(tái)賬精細(xì)化服務(wù)需求清單；對(duì)物業(yè)管理、小區(qū)治理、矛盾糾紛等民生訴求，社區(qū)能夠解決的，及時(shí)跟進(jìn)解決；社區(qū)解決不了的，結(jié)合實(shí)際動(dòng)態(tài)更新下沉單位名單，實(shí)行社區(qū)“吹哨”部門(mén)“報(bào)到”機(jī)制。推動(dòng)下沉單位安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)參與，建立“三定三包”工作機(jī)制，即定單位、定人員、定機(jī)制，包接單、包辦理、包反饋，xx鎮(zhèn)視情況“吹哨”，縣委社會(huì)工作部牽頭，督促有關(guān)部門(mén)“應(yīng)哨”，并跟進(jìn)督辦直至解決，確保件件有人管、件件能響應(yīng)。
