X區(qū)財政局服務(wù)型機關(guān)建設(shè)總結(jié)為貫徹落實文明辦的要求,深入貫徹落實服務(wù)型機關(guān)建設(shè),進一步推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)工作的宣傳力度,擴大服務(wù)型機關(guān)的影響力,我局認真貫徹精心安排部署,認真組織實施,扎實開展了系列推。
為貫徹落實文明辦的要求,深入貫徹落實服務(wù)型機關(guān)建設(shè),進一步推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)工作的宣傳力度,擴大服務(wù)型機關(guān)的影響力,我局認真貫徹精心安排部署,認真組織實施,扎實開展了系列推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)的活動,現(xiàn)將活動總結(jié)報告如下:
一、制定活動方案,堅強制度保障
為保證服務(wù)型機關(guān)建設(shè)活動的順利開展,我局制定下發(fā)《X區(qū)財政局X年服務(wù)型機關(guān)建設(shè)實施方案》,以“為民、便捷、高效”為基本要求,以“規(guī)范業(yè)務(wù)流程、文明微笑服務(wù)”為主題,通過樹立服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)行為,努力打造一支信念堅定、依法理財、敢于擔當、清正廉潔的高素質(zhì)財政干部隊伍,從而進一步提升財政機關(guān)執(zhí)法滿意度。
二、加強宣傳培訓(xùn),營造濃厚的服務(wù)執(zhí)法氛圍
(一)制作宣傳標語
在機關(guān)辦公場所張貼文明禮貌服務(wù)的要求、在宣傳欄宣傳財政人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進代表事跡,懸掛“提高服務(wù)意識,促進財政和諧”的宣傳標語,營造濃厚的宣傳氛圍。
(二)利用門戶網(wǎng)站,提高服務(wù)意識
在網(wǎng)站首頁制作推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)的游動圖標,及時更新我局推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)工作動態(tài),并通過該平臺公開征求推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)的意見和建議。
(三)深入到單位、廣場開展宣傳
深入部門、單位調(diào)查研究并進行宣傳,發(fā)放《X區(qū)財政局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度》和《X區(qū)財政局優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項承諾》,做到在宣傳中工作,在工作中宣傳。在牡丹廣場發(fā)放宣傳彩頁,并解答群眾所提問題。
(四)舉辦法制專題講座
為更好地貫徹落實財政政策、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,提高財政隊伍專業(yè)化水平,我局舉辦了加強政府非稅收入管理暨貫徹河南省政府非稅收入管理條例培訓(xùn)。通過培訓(xùn),廣大財政干部依法行政觀念得到進一步增強,依法行政水平和依法理財能力得到明顯提高。
三、開展形式多樣的服務(wù)型執(zhí)法活動
(一)開展文明服務(wù)活動
圍繞財政機關(guān)的職責(zé)任務(wù),結(jié)合我局財政工作實際,深入開展社會主義核心價值觀、財政干部核心價值觀、職業(yè)道德等教育活動,使全局財政干部真正明白文明執(zhí)法既是職責(zé)又是服務(wù),引導(dǎo)財政干部樹立文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法的執(zhí)法理念,確保政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀律過硬、作風(fēng)過硬。
(二)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動
以服務(wù)型機關(guān)建設(shè)為契機,組織開展系列性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)討論和評議活動,采取多種形式、多種渠道,通過問卷調(diào)查、自評自查等方式,深入查找文明執(zhí)法方面的突出問題,力求問題查得準,原因分析透,群眾所認可。
(三)開展公開服務(wù)承諾活動