文章導(dǎo)讀

信訪工作關(guān)系到人民群眾的切身利益，也關(guān)系到一個地方的穩(wěn)定和發(fā)展，是殘疾人工作始終不能放松的一根弦。進(jìn)入新時代，隨著我國改革的逐漸深化和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，殘疾人對美好生活的需求越來越高?，F(xiàn)在乃。

信訪工作關(guān)系到人民群眾的切身利益，也關(guān)系到一個地方的穩(wěn)定和發(fā)展，是殘疾人工作始終不能放松的一根弦。進(jìn)入新時代，隨著我國改革的逐漸深化和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，殘疾人對美好生活的需求越來越高?，F(xiàn)在乃至今后相當(dāng)長的時間，與殘疾人緊密相關(guān)的生活、救助、醫(yī)療、就業(yè)等問題依然是殘疾人信訪反應(yīng)最突出的問題。如果不從根本上解決這些問題，改善他們的生存狀況，勢必會導(dǎo)致問題增多，矛盾激化，影響到社會穩(wěn)定大局。

為進(jìn)一步做好我市殘疾人信訪工作，維護(hù)社會穩(wěn)定，加快推進(jìn)殘疾人小康進(jìn)程，針對新時代的殘疾人信訪工作面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，全面了解殘疾人信訪工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)對策，切實幫助殘疾人解決實際困難，已成為全市各級信訪工作者肩負(fù)的重要責(zé)任。

一、調(diào)研的內(nèi)容及方法

（一）調(diào)研內(nèi)容

了解和掌握殘疾人信訪數(shù)量及訴求的類別；信訪特點和總體趨勢；重點督促上級督辦案件的處理情況；及時發(fā)現(xiàn)信訪工作存在的問題，提出改進(jìn)意見和建議。

（二）調(diào)研的范圍及對象

調(diào)研范圍：*。調(diào)研對象：縣級殘聯(lián)信訪工作人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人專職委員。

（三）調(diào)研方法

聽取匯報、查閱資料、面對面座談等方式。

二、信訪工作基本情況

*年，*市殘聯(lián)開展信訪矛盾大排查、大調(diào)處、大整治活動，全面推進(jìn)殘疾人信訪工作，基本形成了上下聯(lián)動的信訪機制和殘疾人有序上訪的工作局面。目前，殘疾人信訪形勢總體平穩(wěn)，無重大信訪案件以及越級上訪和非正常上訪事件發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，全市共接待殘疾人來信來訪*人次。其中：救助占比*%、康復(fù)*%、教育*%、就業(yè)*%、涉法涉訴*%、其他*%。殘疾人來訪主要集中在政策咨詢、輔助器具發(fā)放、低保救助等方面。