各位代表、同志們： 今天我們召開省xx高速公路處一屆三次職工代表大會，主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實全省交通運輸工作會議和全省高速公路運營工作會議精神，總結(jié)回顧2021年全處高速公路運營工作，分析。
各位代表、同志們：
今天我們召開省xx高速公路處一屆三次職工代表大會，主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實全省交通運輸工作會議和全省高速公路運營工作會議精神，總結(jié)回顧2021年全處高速公路運營工作，分析當(dāng)前形勢，安排部署2022年各項工作任務(wù)。
下面，我代表xx高速公路處向大會作工作報告，請各位代表審議。
一、2021年工作回顧
2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是我們奮發(fā)進(jìn)取，勇于拼搏的一年。面對雙達(dá)、王夏路緊張籌備開通，交織新一輪新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊等多重壓力疊加，我們凝心聚力，沉著應(yīng)對，在廳黨組的關(guān)心支持和中心黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全處上下穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，牢固樹立“一盤棋”的大局意識、“一家人”的服務(wù)意識、“一張網(wǎng)”的擔(dān)當(dāng)意識，高揚“大興實干之風(fēng)，致力高質(zhì)量發(fā)展”的主旋律，全力補齊發(fā)展短板，提升服務(wù)品質(zhì)，凝聚發(fā)展內(nèi)力，狠抓全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)，各項工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。
一年來，我們緊盯主責(zé)主業(yè)，通行費征收穩(wěn)中有進(jìn)。聚焦新收費模式，定標(biāo)對點，始終緊盯通行費征收不放松。積極探索聯(lián)網(wǎng)新稽核方式，規(guī)范管理工作流程，開展了全網(wǎng)稽核業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作、ETC發(fā)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)稽核“堵漏增收”清理專項活動，處、所、站三級收費稽核工作明顯提升。規(guī)范綠通管理，查驗率100。加大對差異化收費路段車流量變化、車型分布、優(yōu)惠金額以及通行費收入變動等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，主動為貨運車輛車主講解差異化收費政策。全年共征收通行費xxx億元，完成全年任務(wù)的。政策性減免車輛86.17萬輛，免收通行費xxxx萬元。差異化優(yōu)惠金額xxxx萬元。累計查處各類逃漏通行費車輛3954輛，追繳通行費xxx萬元。
一年來，我們狠抓機制保障，ETC服務(wù)效能再提升。全面學(xué)習(xí)和總結(jié)ETC推廣先進(jìn)經(jīng)驗，緊密聯(lián)合路警、銀行在車道、服務(wù)區(qū)設(shè)立ETC便民服務(wù)點駐點辦理，深入鄉(xiāng)村街道、藏區(qū)寺廟，發(fā)動親朋好友，最大限度提高增長點，ETC發(fā)行保持良好進(jìn)展。加大ETC售后、客服人員培訓(xùn)和日?？己肆Χ?，實現(xiàn)了客服服務(wù)和售后服務(wù)質(zhì)量雙提升。全年，共辦理ETC車輛xxx輛，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)65次，發(fā)放宣傳單2.7萬份，設(shè)立便民服務(wù)點8處，完成語音服務(wù)9998通，在線服務(wù)2128條，服務(wù)滿意度100。
一年來，我們落實應(yīng)急聯(lián)動機制，全力保障路網(wǎng)暢通。加大與“一路四方”的聯(lián)勤聯(lián)動，開展應(yīng)急處置演練，嚴(yán)格落實救援執(zhí)勤布點和應(yīng)急保暢備勤機制，完善超限車輛處置機制及反查機制，圓滿完成了各類重大節(jié)會保通保暢任務(wù)。全年成功救援處置道路事故710起，出動人員2807人次，出動車輛1039臺次，道路巡查xx公里。
一年來，我們樹牢安全發(fā)展理念，守住安全生產(chǎn)底線。嚴(yán)格落實“三管三必須”責(zé)任制，高效落實隱患排查治理工作。深入開展“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)隴原行”、“安全生產(chǎn)專項整治三年行動”等活動，加強安全生產(chǎn)宣傳及教育培訓(xùn)，推動安全管理有序進(jìn)行。全年共整改治理各類問題隱患126處，隱患整改率達(dá)98。召開安全專題會議52次、開展安全專項檢查50次、應(yīng)急處置演練13次、懸掛安全類宣傳條幅92條、發(fā)放宣傳彩頁4200余份、滾動播放安全宣傳標(biāo)語135條。全處全年無安全責(zé)任事故。
